Técnica de venta

Técnica de Venta


¿Qué es vender?

“Vender es detectar y satisfacer necesidades y/o deseos de nuestros prospectos con nuestros productos o servicios”

En el mundo de las ventas se debe ser:



Eficaz - Eficiente - Efectivo


Eficaz: Es quien hace lo que tiene que hacer

Eficiente: Es quien hace bien lo que hace

Efectivo: Es quienhace lo que tiene que hacer y lo hace bien.


El agente de ventas o el vendedor es:

 quien cumple con sus metas y con lo que se compromete
 ha logrado gracias a sus habilidades identificar y satisfacer las necesidades de sus clientes
 tiene un dominio acabado en lo que se refiere el producto que esta ofreciendo.
 establece desde el comienzo una línea de confianza con su cliente
saber demostrar de que forma su producto logra satisfacer las necesidades de su cliente anteriormente detectadas.
 tener un manejo acabado y locuaz sobre el saber responder posibles objeciones del cliente respecto del producto.
 lograr darse cuenta del momento oportuno del momento en que el cliente esta satisfecho con el producto.
 finalizar exitosamente con la transacción.



¿Existealguna formula para potenciar las ventas?

Quizás la única formula para potenciar el éxito en las ventas es:



Conocimiento acerca del producto
+
Conocimiento del como de la venta
+
Desarrollo de la habilidad de persuasión



Esta suma final debemosmultiplicarla con empuje.

En la habilidad de persuasión tenemos el poder transferir a otros las propias convicciones y entusiasmos. En este punto se dice en ventas que el primer cliente que un agente debe convencer es a si mismo, ya que solo así podrá transferir los aspectos positivos de su producto.

La persuasión no solo se refiere a convencer, decir y hablar sino también hay un punto extremadamenterelevante que es la empatía que el agente de ventas logra crear con su cliente. Recordemos que muchos clientes no compran por el producto o por la compañía sino que por quien tienen en frente.

Este poder de persuasión se logra por la interacción que logra el agente de ventas con su cliente a través de realizar preguntas adecuadas, pidiendo opiniones, escuchando activamente y proporcionando unaretroalimentación permanente durante todo el proceso. En otras palabras literalmente poniéndose en el lugar del otro.

Un aspecto que un agente de ventas siempre debe tener presente cuando esta frente a un cliente es realizar preguntas cerradas para así de una u otra forma manejar la entrevista y llevarla a buen puerto.

Anteriormente mencionamos que el conocimiento del producto, conocimientodel como de la venta y la habilidad de persuasión debíamos multiplicarla por empujé y este no es mas que lo que nos permite como agentes derrotar las causas del fracaso en ventas, el cual esta dado por el miedo, la falta de organización del tiempo y de las actividades y sobretodo la complacencia consigo mismo.

El empuje que suena y se ve como el gran motor en las ventas ya que a todos losagentes quizás lo que mas les costo fue luchar contra los miedos de enfrentarse ante personas todas diferentes entre ellas, con motivaciones totalmente dispares tanto en lo personal, profesional, intereses deportivos, culturales, religiosos, etc. Este empuje esta lleno como mencionamos anteriormente de los proyectos, sueños, motivaciones de cada agente de ventas.

Este factor tan importante en elmomento de enfrentar un mundo nuevo puede ser desarrollado y mejorado y para esto podemos considerar lo siguiente:

Fijar metas propias de manera concreta, creíble y alcanzable en el corto, mediano y largo plazo. Además estas metas deben ser factibles de ser medidas. Es bueno fijarse recompensar para así recibir un estimulo por lo logrado.


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