TÉCNICAS Y ESTRATÉGIAS PARA FAVORECER LA COMUNICACIÓN EN LOS GRUPOS DE TRABAJO



ÍNDICE

PÁGINA

1. PREÁMBULO: CONCEPTO DE GRUPO..............................................2
1.1 CARACTERÍSTICAS Y PROPIEDADES DE UN GRUPO.............3
1.2 TIPOS DE GRUPOS...........................................................................5

2. INTRODUCCIÓN AL TRABAJO DE GRUPOS...................................7
2.1 IMPORTANCIA DE LOS GRUPOSLABORALES.......................11
2.2 BENEFICIOS DE LOS GRUPOS DE TRABAJO...........................12

3. PROBLEMAS MÁS COMUNES EN LOS GRUPOS EN EL ÁMBITO LABORAL...............................................................................................14
3.1 PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN QUE AFECTAN A LOS GRUPOS DE TRABAJO.................................................................15

4. ESTRATÉGIAS PARAMEJORAR LA COMUNICACIÓN DE LOS GRUPOS EN EL ÁMBITO LABORAL.................................................16
4.1 ESTRATÉGIA 1 ...............................................................................16
4.2 ESTRATÉGIA 2................................................................................17
4.3 ESTRATÉGIA3................................................................................20

CONCLUSIONES FINALES............................................................................23

OPINIÓN PERSONAL.....................................................................................25

BIBLIOGRAFÍA................................................................................................26








1. PREÁMBULO: CONCEPTO DE GRUPO

“Hay queunirse, no para estar juntos, si no para hacer algo juntos”
J.D. Cortés, (1809-1853)Filósofo, político y diplomático español

El concepto de grupo es sumamente importante, pues éste es la unidad básica en el estudio de la organización de los seres humanos desde un punto de vista psicológico, social e incluso, antropológico. Por lo tanto, para poderestudiar a un grupo, es necesario primero identificar sus diferentes dimensiones con una aproximación interdisciplinaria. Son diversos criterios que se han tomado en cuenta para definir a un grupo: se han considerado por ejemplo, el tamaño, la duración, el grado de formalización, las actividades, la estructura interna, los objetivos, entre otros. De tal manera que, para J. Villa Bruned, el grupo es un“conjunto de individuos unidos por mutua atracción interpersonal y por la satisfacción también mutua de sus propias necesidades”; para Michael Olmsted, el grupo es “un número reducido de miembros que interacciona cara a cara y forman lo que se conoce como grupo primario, es decir aquellos en los que las relaciones interpersonales se llevan a cabo directamente y con gran frecuencia, las cualessuelen realizarse en un plano más íntimo y existe mayor cohesión entre sus miembros”, mientras que para R.F. Bales un grupo “sugiere a cualquier número de personas que interactúan entre sí cara a cara, en un encuentro o en una serie de encuentros, en los cuales cada miembro recibe alguna percepción de los demás participantes, lo bastante distintiva que lo capacita, en ese momento o en un interrogatorioposterior, a dar alguna reacción a cada uno de los otros miembros como persona individual”.

Estas tres definiciones, aun cuando son formuladas bajo distintos criterios, guardan ciertas similitudes importantes a la hora de describir los grupos. En realidad, es frecuente que varios autores coincidan al definir el grupo “como una reunión más o menos permanente de varias personas que interactúany se interfluyen entre sí, con el objeto de lograr ciertas metas comunes, en donde todos los integrantes se reconocen como miembros pertenecientes al grupo y rigen su conducta en base a una serie de normas y valores que todos han creado o modificado”, por lo cual, será la que utilizaremos a lo largo de este manual.
1.1 CARACTERÍSTICAS Y PROPIEDADES DE UN GRUPO

Para el psicoanalista francés...