Uchiha itachi

CAPITULO III: EL LIDERAZGO PARA LA CALIDAD
3.1 IMPORTANCIA 
La Calidad Total requiere de un mejoramiento de los productos, de los procesos, de las máquinas y de todos los
aspectos de la organización. Pero ante todo de las personas y del equipo de trabajo, que debe cumplir con el objetivo de
generar los productos o servicios satisfactorios para el cliente. La pregunta que surge inmediatamentees entonces
¿Quien va a generar o crear el ambiente de equipo, la sinergia que se requiere?. 
El elemento clave es el líder, quien provee los cimientos para una buena implantación de la Calidad Total, como dice
Stephen Covey: 
"El líder es el cemento que mantiene unida a la Calidad Total, o la infraestructura sobre la cual construimos la
Calidad Total, o incluso el catalizador que permite quetodo el resto de la Calidad Total funcione...

3.2 PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL LIDER El principal reto de un líder es lograr que todos los individuos que integran la organización participen activamente en ellogro de los objetivos institucionales, integrando de muchos "YO" un "NOSOTROS". Este "NOSOTROS" es el queformará el equipo de trabajo que lograra la misión institucional. Por tantola principal responsabilidad del líder es antesque nada definir una Visión y una Misión, haciendo que estas internalicen en toda la organización. A partir de estaVisión y de esta Misión define una política y unos objetivos de calidad a alcanzar. Estos objetivos los alcanzará en la medida que logre que sus colaboradores QUIERAN, SEPAN Y PUEDAN poner adisposición de la organización sus conocimientosy habilidades. "QUIERAN". Significa que estén motivados para poner a disposición sus conocimientos y habilidades."SEPAN". Significa que aprendan esos conocimientos y esas habilidades."PUEDAN". Es que el líder cree el ambiente adecuado para que todos trabajen en armonía, a fin de que todos ycada uno de sus seguidores puedan desarrollar en forma efectiva su rol. 3.3 CONCEPTOS ASOCIADOS ALLIDERAZGO Administración En el estilo tradicional, se define a la Administración como el logro de metas organizacionales a travesdel trabajo de otros (individuos o grupos). Dirección Acción de guiar o conducir a un individuo o grupo hacia una metaespecifica. Liderazgo Capacidad de ejercer influencia sobre el individuo o grupo a traves de la comunicación, guiándolo ymotivándolo para el logro de una metaespecífica. 3.4 LIDERAZGO Y PODER El poder es lo que le permite al líder ejercer influencia, por lo que puede decirse que hay una relación estrecha entre elliderazgo y el poder. Teóricamente hay varias formas de concebir, identificar y clasificar el poder. Pero en general elpoder tiene dos grandes vertientes: la que proviene de la organización, llamado poder legitimo, y la que genera elmismo líder porsu capacidad. El poder legitimo, es un poder de posición, es decir que esta dado por la posición que guarda dentro de la empresa, en elOrganigrama. La segunda vertiente es el poder genera por la fuerza misma de la persona y que le da una capacidad deinfluir en los demás. Es mas importante el Poder Personal por que se sustenta en la capacidad del líder y en el reconocimiento del grupo,estereconocimiento mantiene su poder y lo compromete servir a sus seguidores. Este poder personal es el que a fin decuentas hará que las personas logren los resultados que se desean. 3.5 DEFINICION DE LIDERAZGO PARA LA CALIDAD La Calidad Total requiere un estilo administrativo diferente, que promueva la participación del personal en elmejoramiento continuo. Una definición apropiada es: " Un estiloadministrativo que otorga a las personas el entrenamiento, la responsabilidad, la autoridad, la orientación,la retroalimentación, el soporte y la motivación necesarios para autocontrolar y mejorar continuamente su trabajo, afin de que pueda satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes externos e internos" En el estilo tradicional de administración el Jefe se encarga de pensar y planear, dar...