Ujio

DISOLVER PROBLEMAS: Criterio para Formular Proyectos Sociales

Pensar bien

Aprender más

Obrar mejor

Eduardo Aldana Valdés

y Alfonso Reyes Alvarado

Departamento de Ingeniería Industrial Facultad de Ingeniería Universidad de los Andes Bogotá, Colombia

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AGRADECIMIENTOS

Los autores desean dejar constancia de su agradecimiento hacia la Universidad de los Andes que lespermitió concursar y ganar el apoyo del Global Development Learning Network (GDLN) del Banco Mundial para el diseño y ofrecimiento de un curso virtual sobre Formulación de Proyectos Sociales. Su trabajo en este curso y su deseo de que pudiese ser seguido independientemente por las personas a las que está dirigido (Alcaldes, funcionarios gubernamentales con funciones de planeación y directivos deorganizaciones de servicio social) los animó a complementarlo con este texto. Mucho deben los autores a académicos de gran renombre nacional e internacional. Las referencias a lo largo del texto revelan los nombres de quienes más han influido en su manera de concebir la solución de problemas como un ejercicio de vida, desafiante y, a la vez, grato y portador de belleza. Nos han colaborado en estetrabajo dos asistentes graduados, la ingeniera Yeimy Luis Cárdenas, ya con su grado de magíster en Ingeniería Industrial, y el actual estudiante de postgrado Juan Felipe Hernández. A ambos les expresamos nuestras gracias lo mismo que al Programa LIDIE de la Universidad de los Andes y a Bernardo Herrera, Coordinador del GDLN en la Universidad, y a sus colaboradores. Roberto Zarama, Director delDepartamento de Ingeniería Industrial siempre nos estimuló y apoyó en esta empresa. Por ello se ganó el dudoso premio de escribir el prólogo que sigue. Algo similar le sucedió a Luis Enrique Orozco, Director del Magíster en Dirección Universitaria: sus valiosos comentarios a algunos de los capítulos nos animaron a solicitarle que hiciera una revisión detallada de todo el texto, la cual realizó coneficiencia e idoneidad. Ojalá ambos encuentren en nuestra permanente gratitud una adecuada retribución a sus trabajos. Al escribir algún libro se hace evidente el tiempo que uno le quita a sus seres queridos, esposa e hijos. Por eso queremos manifestar nuestra deuda de gratitud, Eduardo con Constanza y Santiago, Maristella, Daniel Eduardo y Camilo, y Alfonso con Silvia y Alfonso. Ojalá la lectura de estelibro los divierta, les enseñe algunas cosas y les permita recuperar en algo el tiempo que les quitamos. Bogotá, mayo de 2004

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PROLOGO
UNA CAJA DE HERRAMIENTAS Roberto Zarama Urdaneta Mayo de 2004 Prologar un libro siempre es un privilegio. En este caso debo reconocer que los autores habrían tenido múltiples posibilidades para seleccionar la persona para realizar la tarea. Esto muestraque en esta ocasión el privilegio es aún mayor. Ante esta situación siento que tengo un problema entre manos. Surge la tentación, por lo tanto, de utilizar la propuesta de este libro al problema de escribir el prologo del mismo, sin embargo, una lectura más cuidadosa del libro indica que los autores se refieren a situaciones problemáticas que emergen en las interacciones recurrentes entre actoresrelevantes lo que deja el problema entre manos (la escritura de este prólogo) por fuera de este dominio. Para tratar problemas sociales como los que les interesa a los autores se suele tomar una de dos vías interpretativas. La primera es la de entender los problemas desde una interpretación denotativa. Con esto queremos decir que el problema se manifiesta en el lenguaje para dar cuenta de unarealidad independiente de quien formula el problema. En este caso se trata al problema como si tuviese existencia propia, independientemente de quienes en él intervienen, de quienes lo perciben y de quienes lo enfrentan; de hecho es común la expresión de “atacar el problema”, como si este fuera un dragón que requiere de un San Jorge para su destrucción. Una visión objetivista del mundo alimenta esta...