UNIDAD 1

Unidad I (Parte 1)
1. Define “Administración”.
Es el proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente en el que individuos que trabajan en grupos cumplen metas específicas de maneraeficaz.

2. ¿Cuáles son las cuatro habilidades elementales de los administradores?
Habilidades técnicas
Habilidades humanas
Habilidades conceptuales
Habilidades de diseño
3. Conceptualiza:
a)Productividad: Cociente producción insumos dentro de un periodo, considerando la calidad.
b) Eficacia: cumplimiento de objetivos.
c) Efectividad: El logro de objetivos.
d) Eficiencia: Logro de los fines con elmínimo de recursos.

4. Para Koontz y Weihrich, ¿de dónde vienen los insumos y quiénes son los demandantes o solicitantes?
Los insumos del ambiente externo (véase la figura 1.5) pueden incluirpersonas, capital, habilidades gerenciales, y conocimientos y habilidades técnicas. Además, varios solicitantes o grupos de personas que requieren algo de la empresa; es decir: empleados que quieren sueldosmás altos, más beneficios y seguridad en el trabajo; consumidores que demandan productos seguros y confiables a precios razonables; proveedores que quieren asegurarse de que sus productos seráncomprados; accionistas además de un alto rendimiento a su inversión, quieren seguridad para su dinero; los gobiernos federal, estatal y local dependen de los impuestos que paga la empresa, pero tambiénesperan que ésta cumpla sus leyes; de igual modo, la comunidad solicita de las empresas sean buenas ciudadanas y aporten la mayor cantidad de empleos con un mínimo de contaminación, y otros solicitantespueden ser instituciones financieras y sindicatos laborales, hasta los competidores pueden solicitar un trato justo legítimo. Evidentemente muchas de estas solicitudes son incongruentes y el gerente debeintegrar los objetivos legítimos de los solicitantes, quizá mediante compromisos, negociaciones o la renuncia a su propio ego.


5. Conceptualiza el término “Producción”.
Productos, servicios,...