Unidad 2

ESTRATEGIAS Y ALTERNATIVAS
Campo de Actividad
La estrategia corporativa tiene como objetivo determinar cuáles son las actividades en las que la empresa compite o va a competir, es decir definir su campo de actividad.
Pero ¿qué es el campo de actividad de una empresa? Es simplemente, el negocio en el que está la empresa y en qué ámbitos (mercados) se mueve, es decir, a qué se dedica y dónde lohace. Definir el campo de actividad consiste en decidir los productos con los que la empresa quiere competir, delimitar los mercado en los que pretende hacerlo y entender las sinergias internas que se producirán.
Vector de Crecimiento
Cuando se plantea estrategias de crecimiento, uno de los modelos que se ha convertido en clásico es la matriz de opciones de crecimiento propuesta por Igor Ansoff yque se conoce popularmente como la ‘matriz de Ansoff’.

Productos


Actuales
Nuevos

Mercados
Actuales
Penetración del mercado
Lanzamiento de nuevos productos


Nuevos
Desarrollo del mercado
Diversificación



La matriz de Ansoff indica que cuando una empresa busca oportunidades de crecimiento dispone de cuatro opciones básicas para lograrlo:
Penetración del mercado. La empresa recurre a losproductos que posee en la actualidad actuando en los mercados que ya opera. Consiste en ver la posibilidad de obtener una mayor cuota de mercado de sus productos en los mercados actuales, lo que supondría realizar acciones para:
1. Obtener un mayor consumo de los clientes actuales. Por ejemplo, Paradores Turísticos ofrece puntos a los clientes ‘Amigos de Paradores’ para incentivar un mayor consumo.
2.Atraer clientes de la competencia.
3. Atraer clientes potenciales.
Desarrollo del mercado. La empresa desarrolla nuevos mercados para sus productos actuales, para ello se deben:
1. Identificar nuevos grupos de consumidores. Por ejemplo, además del segmento vacacional, una empresa se dirigirá al segmento del turismo de negocio.
2. Nuevos canales de distribución. Por ejemplo, además de agencias deviajes tradicionales, se distribuirán servicios a través de portales de internet.
3. Nuevas áreas. Por ejemplo, abordar segmentos vacacionales de los países del este.
Lanzamiento de nuevos productos. La empresa desarrolla nuevos productos para los mercados en los que ya opera:
1. Desarrollar nuevas características de los productos actuales, por ejemplo ampliando la cantidad de servicios en un viajeprogramado (paquete turístico).
2. Diferentes grados de calidad, por ejemplo, en los servicios de traslados desde el aeropuerto al hotel.
3. Tecnologías alternativas, por ejemplo, ofrecer servicio tipo buffet o menú del día.


Diversificación. La empresa desarrolla nuevos productos que comercializa en mercados nuevos para la empresa:
1. Nuevos productos que tengan sinergia tecnológica y/o demarketing con los productos actuales, es decir, que permitan compartir actividades. Por ejemplo un hotel con marca de prestigio, puede entrar en el mercado de agencias de viajes con dos ventajas: el prestigio de la marca y la oferta de paquetes vacacionales en diferentes ciudades o puntos geográficos.
2. Productos relacionados que interesen a sus consumidores actuales. Por ejemplo un complemento delservicio, o bien, ofrecer un servicio completo.
Ventajas Competitivas
Una ventaja competitiva es algo que permite a una empresa obtener niveles de beneficios superiores al promedio de su sector. La interrelación entre ventaja competitiva y rentabilidad es directa y bien conocida. Una fuerte ventaja competitiva produce más altos niveles de beneficios; una ventaja que sea muy débil, o peor aún, quesea una ‘desventaja’ competitiva, produce bajos niveles de rentabilidad.
Las ventajas competitivas tienen las siguientes cinco características:

Habilidades especiales. Una ventaja competitiva es algo especial que una empresa hace o posee que le da cierta ‘diferencia a su favor’ ante los competidores. Algunas empresas han establecido marcas que el público reconoce como de alta calidad en su...