UNIDAD I Mercadeo

UNIDAD I
DEFINICION Y PROCESO DE MERCADEO.

Curso: Mercadeo I
Profesor Walter Villagra Arias.

Mercadeo.
Mercadeo es todo lo que se haga para
promover una actividad, desde el momento
que se concibela idea, hasta el momento que
los clientes comienzan
a
adquirir
el producto o servicio de manera regular. Es
un proceso que conlleva una serie de pasos.

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Mercadeo.
El Mercadeo se basa en lasllamadas 4 P’s la
cuales conforman el Marketing Mix.
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•
•
•

Producto.
Precio.
Plaza.
Promoción.

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Importancia.
Permite la identificación de los clientes meta y la
satisfacción de sus necesidades ydeseos, de una
manera competitiva y rentable para la empresa
u organización;
Mediante
el análisis del mercado,
la planificación de las diferentes actividades
de mercadotecnia, la ejecución de lasactividades
planificadas y el control del avance y de los
logros obtenidos.
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Naturaleza del Mercadeo.
Desde una perspectiva de legalidad, el mercadeo
puede ser definido como la acción comercial queejecutan las empresas, este enfatiza el carácter
lícito de las actividades empresariales.

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Naturaleza del Mercadeo.
Siempre debe tener una orientación hacia el
cliente, enfocada en la necesidad desatisfacer
sus necesidades, por medio de productos y
servicios ajustados a tal fin.
oCaracterísticas:
Conocer

a los clientes para los que se trabaja.
 Escuchar, entender y gestionar el trabajo enfunción de las opiniones del cliente.
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Desarrollo histórico del Mercadeo.
El marketing tal como lo conocemos hoy, comenzó en la
década de 1970 con el nacimiento de la "orientación al
marketing". Lasempresas se dieron cuenta de que los deseos y
necesidades del consumidor conducían todo el proceso.
La investigación de mercados llegó entonces a ser importante.
Se originó por que para las empresas, lasatisfacción de sus
clientes es un aspecto primordial. Sin embargo, para llevar a
cabo este objetivo, es necesaria la implementación de diversas
herramientas y estrategias que contribuyan a...