Universidad Cesar Vallejo

Páginas: 21 (5183 palabras) Publicado: 6 de julio de 2014

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE ING. DE SISTEMAS

INFORME DE APRENDIZAJE DE SERVICIOS
Implementación del aprendizaje de servicio en la Empresa SERPAR de Lima

INFORME: APRENDIZAJE DE SERVICIO
ENTIDAD: SERPAR
CICLO: VI
DOCENTE: PEDRO PABLO DIAZ VILELA
INTEGRANTES:
Cadenas Sotelo, Eric Giovanni W.
Enciso Huerta, Jesenia
Mauricio Alvarado, Brian
PeñaVega, Manuel
Tineo Poma, Marlon
Vásquez Samán, David



LÍNEA DE INVESTIGACIÓN DE LA ESCUELA:
Aprendizaje de servicio
LIMA-PERÚ
2013 – II



INDICE

1.1. Epígrafe…………………………………………………………….……………………. Pág. 04
1.2. Dedicatoria……………………………………………………………………………… Pág. 05
1.3. Agradecimiento………………………………………………………………………. Pág. 06
2. Resumen…………………………………………………………………………………….…… Pág. 07
2.1.Abstract………………………………………………………………………… Pág. 08
3. Introducción
3.1. ¿Qué se quiere hacer? ………………………………………………….. Pág. 09
3.2. ¿Dónde se va hacer?......................................................... Pág. 09
3.3. ¿Cómo se va hacer? ………………………………………………………. Pág. 09
3.4. ¿Quién o quienes lo van hacer? …………………………………….. Pág. 09
3.5. ¿Quién lo va a dirigir, supervisar o coordinar? ………………. Pág. 10
4.Datos de la organización o comunidad beneficiaria del proyecto
4.1. Nombre de la organización ……………………………………………. Pág. 10
4.2. Ubicación exacta…………………….………………………………………. Pág. 10
4.3. Tiempo de creada ………………………………………………………….. Pág. 10
5. Planteamiento del problema
5.1. Objetivos
5.1.1. Objetivo general…………………….…………………………….. Pág. 11
5.1.2. Objetivos específicos…………………………………..……….. Pág. 115.2. Justificación………………………………..……………………………………... Pág. 12



5.3. Viabilidad
5.3.1 Técnica………………………………………………………………… Pág. 12
5.3.2 Económica…………………………………………………………... Pág. 13
5.3.3 Operativa…………………….……………………………………….. Pág. 13
5.3.4. Alternativas………………………………………………………….. Pág. 13
6. Marco teórico:
6.1. Antecedentes del problema………………………………………….… Pág. 14
6.2. Basesteóricas…………………………………………………………………. Pág. 17
6.3. Definición de términos básicos……………………………………….. Pág. 19
7. Metodología:
6.
7.
7.1.
7.1.1. Descripción de cada etapa del proyecto…………………………. Pág. 20
7.1.2. Técnicas de ingeniería y metodologías utilizadas……………. Pág. 20
7.1.3. Herramientas de apoyo para la administración y ejecución
del proyecto………………………………………………………………….… Pág. 20

8. Recursosnecesarios.………………………………………………………………………… Pág. 21
9. Plan de Trabajo ………………………………………………………………………….…. Pág. 21
10. Cronograma de actividades.………………………………………………………….. Pág. 22
11. Resultados y beneficios.…………………………………………………………….….. Pág. 23
12. Conclusiones y recomendaciones:
11.1. Conclusiones…………………………………………………………………. Pág. 23
11.2. Recomendaciones……………………………………………………….... Pág. 23
13. Bibliografía.………………………………………………………………………………..…. Pág. 24
14.Anexos……………………………………………………………….……………………..….. Pág. 25

















































































2. RESUMEN

El presente proyecto busca hacer realidad la creación de medios de comunicación entre usuarios de la empresa SERPAR, ubicada en el distrito de Jesús María, optando para esto utilizar tecnología confiable y sin la necesidad de costos elevados.

El proyecto arealizar habla de la creación de una central telefónica, para ello utilizaremos el programa Asterisk, al ser este software libre de Linux no traerá gasto adicióneles en su adquisición; para remplazar los teléfono IP trabajaremos con softphone (Software que realiza una simulación de un teléfono convencional) reduciendo con esto los costos al mínimo posible.

Nuestro equipo desarrollara una red parael uso de telefonía IP, que permita a la empresa poder realizar de manera más rápida, sencilla y eficaz la comunicación entre sus miembros.















2.1. ABSTRACT

This project seeks to realize the creation of means of communication...
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