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Teoría Clásica
Para Taylor el objetivo de la dirección científica debe ser conseguir “la máxima prosperidad para el empresario y para cada uno de sus empleados”. Es decir, que la organización consiga la mayor productividad y beneficios, y que los empleados reciban salarios elevados y desarrollen sus capacidades naturales. El logro de los intereses de una parte solo se puede lograr si la otraparte también logra los suyos.
El medio de superación de la inefectividad e improductividad de las organizaciones, para Taylor, es el management científico.
El éxito de la administración reside en que el manager asuma 4 responsabilidades:
Elaborar una ciencia para la ejecución de cada una de las operaciones del trabajo.
Seleccionar científicamente a los trabajadores y formarlos, (a diferencia delpasado, en que cada trabajador elegía un oficio y se capacitaba a sí mismo como podía).
Crear y mantener buenas relaciones con los empleados.
Repartir la responsabilidad y el trabajo a partes iguales entre empleados y dirección.
Estos 4 principios son el fundamento de la administración científica.
Para Taylor el elemento más importante es la idea de tarea. El trabajo del obrero está planeadopor el management por lo menos con un día de antelación , y cada obrero recibe instrucciones completas por escrito que describen en detalle la tarea, así como los medio para llevarla a cabo.
La importancia que dio Taylor a la tarea fue tal que su corriente ha sido conocida como “el estudio de tiempos y movimientos”.
1. Estudio científico del trabajo definiendo y midiendo la cantidad de trabajoque debe hacer
Un obrero en condiciones óptimas.
2. Selección sistemática según las aptitudes y formación de los trabajadores.
3. Colaboración cordial con los trabajadores para asegurar que el trabajo se hace de acuerdo con los principios científicos.
4. Repartir por igual el trabajo y la responsabilidad entre el management y los obreros.
Tabla 4.1.Principios del management científico segúnTaylor.
Ha tenido reacciones contarías desde dos perspectivas diferentes:
Reacciones sociales: Se efectuaron críticas desde el punto de vista de sus efectos sobre el empleo.
Críticas desde el punto de vista conceptual y teórico.
Reacciones social contra el sistema de Taylor.
El principio de eficiencia conllevaba que se necesitase menos mano de obra para los mismos niveles de producción. Portanto, se producía un aumento de los despidos. Aunque Taylor indicaba que los obreros despedidos serían recolocados en otros puestos, esto o era así.
La implantación del taylorismo fue tremendamente contestada por los sindicatos de obreros.
En 1916 Fayol publica “Administración general e industrial”, planteando el complemento necesario a la teoría del management de Taylor.
Sus métodos dedirección que siguen un sistema lógico y coherente son la base de una nueva teoría de la administración. Parte de un punto de vista opuesto al de Taylor pero, al mismo tiempo, complementario.
Mientras la visión de Taylor se forja desde los niveles inferiores de la organización, Fayol presenta una visión de la organización desde la cúspide y va descendiendo a niveles inferiores. Fayol se ocupa de lastareas de un director general.
Según Fayol, la administración es uno de los 6 grupos de operaciones que se realizan en las empresas y tiene como cometido: “ formular el programa general de la empresa, de constituir el cuerpo social, de coordinar los esfuerzos, de armonizar los actos”.
Fayol necesita señalar cuáles son las capacidades necesarias para desempeñar los puestos directivos. Cada grupo deoperaciones se corresponde con una capacidad: capacidad administrativa, financiera, comercial, técnica, de seguridad y de contabilidad.
Cualidades físicas Capacidad técnica
Cualidades intelectuales CUALI DADES Cap. administrativa
Cualidades morales Y Cap. financiera
Cultura general CONOCIMIEN T OS Cap. De seguridad
Conocimientos especiales Cap. contable
Experiencia
1. División de trabajo....
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