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1.-¿EXISTE UN DEFENSOR DEL CLIENTE,EXISTE ALGÚN LINK EN LA PÁGINA WEB?
Si existe un defensor del cliente que se encarga de resolver reclamos en forma agil ,imparcial y sin costoalguno .
*  Empleo
*  BBVA.com
*  Atención al Cliente
*  Red de Atención
*  Mapa

Atención al Cliente |
En BBVA Continental ponemos a su disposición todos los medios necesariospara dar respuesta a las preguntas y sugerencias que nos sirvan para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios. Póngase en contacto con nosotros:   En nuestras oficinas
Donde atenderán yresolverán cualquier duda o incidencia que desee plantear de forma personal y con la mayor profesionalidad. Consulta nuestra Red de Oficinas y Cajeros.   Vía teléfono
Llamando a Banca Por Teléfono (01)595-0000.   Vía Defensor del Cliente Financiero
Enviando una carta al Defensor del Cliente Financiero.   Vía Correo Electrónico:
Completando el Formulario de Contacto, al final de esta página.Cuatro canales diferentes para escucharle y responder eficazmente a cualquier aspecto que pueda plantearnos. |
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|  Formulario de Contacto | |
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| Nombre: | |
Tipo de Documento:|     |
Teléfono: | | | |
e-mail: | |
| Si | No |
Motivo  | |

  (Máximo 1600 caracteres) |
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En caso de que el motivo del Contacto sea un Reclamo, tenga enconsideración que si no se encuentra conforme con la respuesta recibida, puede presentar una reiteración de su reclamo, adjuntando algún elemento adicional que permita un nuevo análisis y reconsideracióndel Banco. También tiene la opción de acudir a la instancia del Defensor del Cliente Financiero llamando al teléfono 0-800-1-6777 (Línea gratuita) o escribiendo a dcf@asbanc.com.pe |
2.-¿CUÁLES SONLOS PRODUCTOS QUE OFRECE EL BANCO?
Los productos que ofrecen son:
Para Ti

Productos:
Depósitos Ahorra con la cuenta que se adapta a tus necesidades.
Tarjetas Tenemos la tarjeta que se ajusta...
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