Valentia En Las Empresas
Páginas: 18 (4431 palabras)
Publicado: 7 de agosto de 2011
La valentía
como habilidad
por Kathleen K. Reardon
n vicepresidente de división
Cómo puede usted distinguir entre valentía laboral y suicidio profesional.
U
1
Copyright 2007 Harvard Business School Publishing Corporation. All rights reserved. Todos los derechos reservados.
Mark and Rosemary Jarman
denuncia un caso de corrupción al más alto nivel en su empresa. Una jovenejecutiva se niega a trabajar en el proyecto favorito de su jefe porque teme que dañará la reputación de la compañía. Un CEO urge a su consejo de administración, a pesar de la oposición de algunos miembros poderosos y hostiles, para que apruebe una inversión importante en tecnología ambientalmente sustentable. Hechos como éstos pasan todos los días en empresas de todo el mundo. ¿Qué hay detrás deestas arriesgadas, y a menudo valientes, acciones?
las pruEbas dEl lídEr
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La valentía como habilidad
El senador estadounidense y ex prisionero de guerra John McCain definió la valentía como un acontecimiento efímero y singular: “Ese raro momento cuando se unen la conciencia, el miedo y la acción, cuando algo profundo en nuestro interior golpea la piedra del amor, el honor y el deberpara encender la chispa que enciende nuestra determinación”. Esta definición evoca la imagen de un héroe solitario quien –instintivamente, de forma espontánea y contra toda probabilidad– se hace cargo súbitamente y defiende la virtud. Ciertamente que a veces la valentía es un asunto de vida o muerte. Policías y bomberos arriesgaron y perdieron sus vidas salvando a personas el 11 de septiembre de2001; hubo quienes se zambulleron en aguas turbulentas para rescatar a extraños después del gigantesco tsunami que azotó Indonesia en 2004. Sin embargo, en mis 25 años estudiando el comportamiento humano en organizaciones, he descubierto que la valentía en los negocios rara vez se expresa de esta forma. He aprendido, a través de entrevistas con más de 200 ejecutivos de niveles alto y medio que hanactuado valientemente ya sea por el bien de la sociedad, sus empresas, sus colegas o sus carreras, que esta clase de valentía rara vez es impulsiva. Y que tampoco surge de la nada. En los negocios, una acción valerosa en realidad consiste en asumir un riesgo calculado. Las personas que llegan a ser buenos líderes tienen una disposición a las jugadas riesgosas mayor que lo corriente, pero hacenaumentar sus probabilidades de éxito –y evitan el suicidio profesional– por la vía de una cuidadosa instancia de deliberación y preparación. La valentía en los negocios es más una habilidad adquirida a través de procesos de toma de decisiones mejorados con la práctica, que una característica innata de un líder. En otras palabras, la mayoría de los grandes líderes de negocios se enseñan a sí mismosa tomar decisiones de alto riesgo. Aprenden a hacerlo bien después de un periodo de tiempo, a menudo décadas. Aprender a tomar una apuesta inteligente requiere una comprensión de lo que yo llamo el “cálculo de la valentía”: un método para que el éxito sea más probable, evitando el comportamiento imprudente, improductivo o irracional. Seis procesos distintos conforman el cálculo de la valentía:definir las metas primarias y secundarias; determinar la importancia de alcanzarlas; inclinar el balance de poder a su favor; ponderar los riesgos versus los beneficios; elegir el momento adecuado para actuar; y desarrollar planes de contingencia.
Definir las metas
El primer componente del cálculo de la valentía responde a estas preguntas: ¿cuál sería el éxito, en esta situación de altoriesgo? ¿Es alcanzable? Si mi meta primaria es organi-
zacional, ¿defiende o promueve los valores y principios de mi equipo o de mi empresa? Si mi meta primaria es personal, ¿se deriva solamente de mis ambiciones de carrera o también del deseo de un bien mayor para mi empresa o incluso para la sociedad? Si no puedo alcanzar mi meta primaria, ¿cuál es mi meta secundaria? Suponga que un colega bien...
como habilidad
por Kathleen K. Reardon
n vicepresidente de división
Cómo puede usted distinguir entre valentía laboral y suicidio profesional.
U
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Copyright 2007 Harvard Business School Publishing Corporation. All rights reserved. Todos los derechos reservados.
Mark and Rosemary Jarman
denuncia un caso de corrupción al más alto nivel en su empresa. Una jovenejecutiva se niega a trabajar en el proyecto favorito de su jefe porque teme que dañará la reputación de la compañía. Un CEO urge a su consejo de administración, a pesar de la oposición de algunos miembros poderosos y hostiles, para que apruebe una inversión importante en tecnología ambientalmente sustentable. Hechos como éstos pasan todos los días en empresas de todo el mundo. ¿Qué hay detrás deestas arriesgadas, y a menudo valientes, acciones?
las pruEbas dEl lídEr
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La valentía como habilidad
El senador estadounidense y ex prisionero de guerra John McCain definió la valentía como un acontecimiento efímero y singular: “Ese raro momento cuando se unen la conciencia, el miedo y la acción, cuando algo profundo en nuestro interior golpea la piedra del amor, el honor y el deberpara encender la chispa que enciende nuestra determinación”. Esta definición evoca la imagen de un héroe solitario quien –instintivamente, de forma espontánea y contra toda probabilidad– se hace cargo súbitamente y defiende la virtud. Ciertamente que a veces la valentía es un asunto de vida o muerte. Policías y bomberos arriesgaron y perdieron sus vidas salvando a personas el 11 de septiembre de2001; hubo quienes se zambulleron en aguas turbulentas para rescatar a extraños después del gigantesco tsunami que azotó Indonesia en 2004. Sin embargo, en mis 25 años estudiando el comportamiento humano en organizaciones, he descubierto que la valentía en los negocios rara vez se expresa de esta forma. He aprendido, a través de entrevistas con más de 200 ejecutivos de niveles alto y medio que hanactuado valientemente ya sea por el bien de la sociedad, sus empresas, sus colegas o sus carreras, que esta clase de valentía rara vez es impulsiva. Y que tampoco surge de la nada. En los negocios, una acción valerosa en realidad consiste en asumir un riesgo calculado. Las personas que llegan a ser buenos líderes tienen una disposición a las jugadas riesgosas mayor que lo corriente, pero hacenaumentar sus probabilidades de éxito –y evitan el suicidio profesional– por la vía de una cuidadosa instancia de deliberación y preparación. La valentía en los negocios es más una habilidad adquirida a través de procesos de toma de decisiones mejorados con la práctica, que una característica innata de un líder. En otras palabras, la mayoría de los grandes líderes de negocios se enseñan a sí mismosa tomar decisiones de alto riesgo. Aprenden a hacerlo bien después de un periodo de tiempo, a menudo décadas. Aprender a tomar una apuesta inteligente requiere una comprensión de lo que yo llamo el “cálculo de la valentía”: un método para que el éxito sea más probable, evitando el comportamiento imprudente, improductivo o irracional. Seis procesos distintos conforman el cálculo de la valentía:definir las metas primarias y secundarias; determinar la importancia de alcanzarlas; inclinar el balance de poder a su favor; ponderar los riesgos versus los beneficios; elegir el momento adecuado para actuar; y desarrollar planes de contingencia.
Definir las metas
El primer componente del cálculo de la valentía responde a estas preguntas: ¿cuál sería el éxito, en esta situación de altoriesgo? ¿Es alcanzable? Si mi meta primaria es organi-
zacional, ¿defiende o promueve los valores y principios de mi equipo o de mi empresa? Si mi meta primaria es personal, ¿se deriva solamente de mis ambiciones de carrera o también del deseo de un bien mayor para mi empresa o incluso para la sociedad? Si no puedo alcanzar mi meta primaria, ¿cuál es mi meta secundaria? Suponga que un colega bien...
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