Valor agregado al cliente

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 3 (546 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 20 de septiembre de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
• ofrecer un producto de excelente calidad: ofrecer un producto de excelente calidad consiste en ofrecer un producto que satisfaga las necesidades de los consumidores, pero que además, sobrepase susexpectativas.

• buscar la diferenciación: buscar la diferenciación significa procurar ser diferente a los demás competidores u ofrecer algo único y novedoso que los demás no ofrezcan, y que nospermita distinguirnos de ellos.
• aprovechar ventajas competitivas: aprovechar ventajas competitivas significa aprovechar las ventajas que podamos tener ante nuestro competidores, y que nos permitandestacar o sobresalir ante ellos.
• ofrecer un valor agregado: ofrecer un valor agregado significa darle a nuestros productos un mayor valor a través de la adición de nuevas características o servicioscomplementarios.
• brindar un buen servicio al cliente: brindar un buen servicio al cliente significa ofrecer una buena atención, un trato amable, un ambiente cómodo, una atención personalizada, unaatención rápida, etc.
• contar con una fachada atractiva: tener una fachada de negocio atractiva significa contar con una fachada con una buena decoración, bien iluminada, con un escaparate quedestaque los principales productos, con una entrada que estimule el ingreso de los consumidores, etc.
• ofrecer promociones de ventas: ofrecer promociones de ventas significa ofrecer incentivos quepromuevan la venta de los productos, tales como ofertas, descuentos, cupones, regalos, sorteos, concursos, bonificaciones, etc.

Para lograr ello, debemos hacer uso de la publicidad. En primer lugardebemos determinar claramente cuál es nuestro público objetivo al cual irá dirigido nuestro mensaje publicitario. Luego, en base a las características de nuestro público objetivo, diseñaremos un mensajepublicitario atractivo donde especificaremos las principales características de nuestro negocio o producto, y determinaremos los medios publicitarios que utilizaremos para hacerles llegar nuestro...
tracking img