Valor percibido

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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
SIM
Daniela Bravo
Noveno 32
VALOR PERCIBIDO DEL CONSUMIDOR

Si bien es cierto en la actualidad losconsumidores al momento de comprar tratan de escoger la mejor opción de producto que se satisfaga sus necesidades, teniendo a consideración todas las características que este posee, y tomando encuenta el precio fijado versus las características de otros productos que satisfagan las misma necesidad. Esta es la razón por la cual los consumidores toman en cuenta cada característica de todas lasopciones que poseen para satisfacer la necesidad del cliente, y esto da paso a la comparación entre productos o servicios que están dirigidos al mismo sector, dando valor e importancia de acuerdo ala percepción de cada uno. Por esto es importante tomar en cuenta lo dicho por Dan Ariely acerca de consumer insights que nos mencionaba, que ahora debemos conocer al consumidor, es decir saber qué,cómo y porqué compra un determinado producto, analizar al cliente lo mejor que se pueda para poder saber sus gustos y preferencias, de tal manera que podamos proporcionar la mejor experiencia con nuestroproducto o servicio.
De tal manera que una vez que ha sido elegido el producto por el consumidor frente a todas las opciones que el mercado le ofrece, puede ser que aquel producto preferido de unono sea siempre el mismo para la otra persona, ya que esto va a depender del valor que le de cada uno a las características del producto. Los mismo que podemos analizar mediante diferentes herramientascomo son las encuestas o focus group que nos permite tener la idea de cómo se siente el cliente frente a nuestro producto, con el objeto de poder analizar estos datos para decifrar a quecaracterísticas del mismo los consumidores dan más valor y crear una estrategia basándonos en la percepción de valor que ellos tiene.
Pero debido al continuo ataque con publicidad por parte de las empresas,...
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