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Caso 1.Fundamentos del Comportamiento Individual: Valores, Actitudes, Aprendizaje.

SE PIDE:
1. Analizar cuáles son los valores que denotan los cuatro personajes principales de la historia: Héctor, Daniel, el Jefe y Carlitos.

El comportamiento y la conducta de los trabajadores influyen en gran medida en los resultados de trabajo y el rendimiento laboral.
Las organizaciones y losdirectivos deben seleccionar a individuos con valores que contribuyan positivamente con los objetivos organizacionales.

Los valores son un conjunto de mecanismos sutiles que condicionan el comportamiento de los empleados, mediante juicios informales, la mayoría de las veces implícitos, respecto a lo que está bien o respecto a lo que no debe hacerse. Los valores condicionan las creencias, los esquemasmentales, las actitudes, que dan sentido a la realidad en la que se desarrolla la actividad de la organización, son los cimientos de cualquier cultura organizacional proporcionando un sentido de dirección común para todos los empleados y establecen directrices para su compromiso diario, ya que influyen en cómo se cumple el trabajo, como se relacionan los trabajadores entre sí y con los clientesforman la médula de la cultura organizacional.

Además podemos definir los valores como convicciones básicas de que un modo particular de conducirse o de estado final de la existencia es en lo personal, o socialmente preferible que su modo opuesto o contrario de conducirse o de estado final de la existencia.

Por lo tanto se deduce que la importancia que tienen en la actualidad los valoreses en el comportamiento organizacional, ya que constituyen las bases para el rendimiento de las actitudes, comportamientos y motivaciones y además porque influyen en las percepciones de los individuos.

Existen 2 tipos de valores: los valores terminales y los valores instrumentales. El primero alude a estados finales de existencia, es decir, metas que quisiera conseguir la persona al final de suvida; el segundo se refiere a Modos preferibles de comportarse o los medios para conseguir los valores terminales.

Nombre | Valor Terminal | Valor Instrumental |
Héctor | Sentimiento de logro, Armonía interior, | Honesto, obediente, cortés controlado y responsable |
Daniel | Placeres, Reconocimiento social | Animado, independiente |
Jefe | Placeres, Reconocimiento social, éxito laboral| Animado, capaz |
Carlitos | Vida cómoda, emocionante, placeres | Animado, independiente, lúdico y espontáneo |

2. En función de los hechos, determinar cuál es la actitud de los cuatro frente al trabajo.

Actitudes frente al trabajo:
Es un estado mental y nervioso de disposición, organizado a través de la experiencia, que ejerce una influencia directriz o dinámica sobre la respuesta delindividuo ante todos los objetos y situaciones que se enfrenta. Enunciados evaluativos, o juicios sobre objetos, personas o acontecimientos, que están o que ocurren a su alrededor.
Según Keith Davis (autor de “comportamiento humano en el trabajo”), las actitudes son sentimientos y supuestos que determinan en gran medida la perfección de los empleados respecto de su entorno, su compromiso conlas acciones previstas y, en última instancia su comportamiento. Las actitudes tienen componentes los cuales son:

* Componente cognoscitivo de una actitud. La parte de una actitud que tiene que
ver con las opiniones o creencias.

* Componente afectivo de una actitud. Parte de las actitud que tiene que ver con las emociones o sentimientos.

* Componente conductual de una actitud.Intención de conducirse de cierta manera con algo o alguien.

Tipos de actitudes:
Satisfacción en el trabajo: es un conjunto de sentimientos y emociones favorables y desfavorables, con el cual los empleados consideran su trabajo. Es la actitud que empleado asume en su trabajo, de esta forma las personas con alto nivel de satisfacción en su trabajo establecen actitudes muy positivas....