Valores

Book Summary | Nº 5 2002 | Pág. 29 a 38 Sección : Temas : Estrategia - Autores : James Collins - Good to great Why Some Companies Make the Leap... En los años '90, Built to Last se convirtió en un libro de culto. Los autores, Jim Collins y Jerry Porras, analizaron 18 empresas que tuvieron un rendimiento excelente durante cinco décadas, como mínimo, con el objetivo de develar el secretode su éxito. La conclusión más importante fue que esas compañías estaban guiadas, desde sus orígenes, por un propósito que trascendía el afán de lucro y se veía reflejado en sus valores centrales (en el caso de Disney, por ejemplo, incentivar la felicidad de los niños). Sin embargo, la investigación despertó otro enigma: ¿qué sucede con las empresas que sólo son "buenas"? ¿Es posible que lleguen aser excelentes? Para develar esas incógnitas, Collins llevó a cabo un nuevo estudio. Esta vez puso el foco en aquellas compañías que, tras años de tener un crecimiento promedio, dieron un salto y superaron ampliamente el rendimiento del mercado durante, al menos, los siguientes 15 años. Además, las comparó con competidores directos que no lograron despegar, y con otros que tuvieron un crecimientoespectacular, aunque efímero. El resultado de cinco años de entrevistas y análisis de datos se sintetizó en un nuevo libro: Good to Great. Valiéndose de numerosos ejemplos, Collins describió los atributos distintivos de las empresas que dieron el salto rumbo a la excelencia: el tipo de líderes que las conducen, la cultura que forjan, las estrategias que diseñan y el papel que juega en ellas latecnología. Los líderes de las compañías "buenas-a-excelentes" dan prioridad al crecimiento de la organización, y dejan en segundo plano sus intereses personales. Además, generan una cultura de la disciplina, dedican grandes esfuerzos a la elección del sucesor -pues aspiran a la continuidad de la firma-, y se apoyan en un equipo seleccionado cuidadosamente para diseñar la estrategia, siempre basadaen un concepto de negocios simple y que responde a tres preguntas: ¿en qué área podemos ser los mejores?, ¿cuál es la manera más efectiva de generar una rentabilidad sostenida?, ¿el negocio le resulta apasionante a la gente que trabaja en la empresa? Cabe señalar, también, que el tránsito a la excelencia es un proceso de acumulación de buenas decisiones y trabajo riguroso; de ninguna maneraresponde a un golpe de suerte, programa revolucionario o tecnología innovadora. Más aún: las empresas exitosas utilizan la tecnología para acelerar su crecimiento, pero nunca basan en ella su modelo de negocios. En los años '90, Built to Last se convirtió en un libro de culto. Los autores, Jim Collins y Jerry Porras, analizaron 18 empresas que tuvieron un rendimiento excelente durante cinco décadas,como mínimo, con el objetivo de develar el secreto de su éxito. La conclusión más importante fue que esas compañías estaban guiadas, desde sus orígenes, por un propósito que trascendía el afán de lucro y se veía reflejado en sus valores centrales (en el caso de Disney, por ejemplo, incentivar la felicidad de los niños). Sin embargo, la investigación despertó otro enigma: ¿qué sucede con lasempresas que sólo son "buenas"? ¿Es posible que lleguen a ser excelentes? Para develar esas incógnitas, Collins llevó a cabo un nuevo estudio. Esta vez puso el foco en aquellas compañías que, tras años de tener un crecimiento promedio, dieron un salto y superaron ampliamente el rendimiento del mercado durante, al menos, los siguientes 15 años. Además, las comparó con competidores directos que nolograron despegar, y con otros que tuvieron un crecimiento espectacular, aunque efímero. El resultado de cinco años de entrevistas y análisis de datos se sintetizó en un nuevo libro: Good to Great. Valiéndose de numerosos ejemplos, Collins describió los atributos distintivos de las empresas que dieron el salto rumbo a la excelencia: el tipo de líderes que las conducen, la cultura que forjan, las...