varios

13- Crédito y cobranza
La esencia de una transacción crediticia es la
promesa de pago en una fecha a futuro. Tal
promesa puede ser formal y escrita, como en las
letras decambio, cheques, hipotecas. El comercio y
la industria funcionan sobre la base del crédito
generalmente a corto plazo entre proveedores y
compradores de insumos o productosterminados.
(12)
Los manuales de crédito y cobranza pueden
contener, de acuerdo con sus respectivos objetivos,
procedimientos relacionados con:
Diseño de ProcedimientosAdministrativos 102
a) Las distintas maneras de maneras de
ofrecer crédito, tales como las tarjetas de
crédito, los préstamos personales, los
préstamos para automóvil y lashipotecas.
b) Los términos del pago de deuda, que
incluyen a su vez el pago de un interés.
c) El interés sobre el crédito que puede incluir
las tasas de porcentaje anual o APR –(Annual Percentage Rate).
d) Las formas de solicitud para crédito que,
entre otros aspectos, toman en cuenta la
cantidad de tiempo que le tomará saldar el
préstamo, etc.
14-Otras funciones
Dentro de este rubro se clasifican todas aquellas
funciones específicas de la organización, por
ejemplo: inducción al trabajo y al puesto, proceso
dejubilación, solicitud de insumos para oficina,
bajas de inventario, etc.
15Actividades
Investigación de campo
En parejas o tríos consulta cuáles son las políticas
de una institución detu localidad respecto a
Recursos Humanos (prestaciones, puntualidad,
descuentos, etcétera), o sobre servicios (quejas,
cambios, devoluciones). Averigua si las políticasmencionadas están señalas en algún
procedimiento oficial.
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