Varios

Módulo 9 Sistemas de información

En la elaboración de este material colaboró:

Entrepreneurship and Business College
Dra. Teresa Ibarra

Estos materiales son propiedad de JICA (Agencia de Cooperación Internacional del Japón) con derecho de uso autorizado para la Secretaría de Economía, por lo cual no podrán ser utilizados para su reproducción parcial o total sin autorización previa porescrito, de esta última.

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Programa Consultores PYME con Metodología JICA_________ ___________________________________________

Módulo 9 Sistemas de información
Objetivo general del módulo. Al finalizar el módulo el consultor desarrollará conocimientos básicos sobre el uso de sistemas de información enlas PYMES con el fin de desarrollar negocios electrónicos e incrementar la eficiencia de los procesos internos de la organización.

9. Sistemas de información
9.1 Definiciones................................................................................ 4 9.1.1 Dato, información y sistemas de información........................... 4 9.1.2 Tecnologías deinformación...................................................... 6 9.2 Tipos y usos de los Sistemas de Información ....................... 6 9.2.1 Sistemas Transaccionales........................................................ 7 9.2.2 Sistemas de Apoyo a la Administración ................................... 8 9.2.3 Sistemas Estratégicos .............................................................. 9 9.3Aplicaciones de los sistemasde información en la estrategia de las organizaciones............................................................... 10 9.3.1 Sistema de Códigos de Barras, RFID y Punto de Venta ....... 10 9.3.2 Transferencia Electrónica de Fondos (EFT) .......................... 11 9.3.3 Tarjeta Electrónica para clientes frecuentes .......................... 12 9.3.4 ComercioElectrónico.............................................................. 12 9.3.5 Comunicación Electrónica con el Proveedor.......................... 12 9.3.6 Productividad en los Procesos de Manufactura..................... 12 9.3.7 Interfases de Voz como Apoyo en el Proceso de Ventas ...... 13 9.4 E-commerce ............................................................................. 14 9.4.1 Definición................................................................................ 14 9.4.2 Metodología ............................................................................ 15
9.4.2.1 Elementos que apoyan al comercio electrónico ................................... 15 9.4.2.2 Desarrollando una estrategia de comercio electrónico......................... 16 9.4.2.3 Las barreras para el comercio electrónico........................................... 19

9.4.3 Principales modelos de e-commerce ..................................... 19
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_____________________________________________________________ ____ Módulo IX. Sistemas de Información

9.4.4 Seguridad................................................................................ 21 9.5 E-business ................................................................................ 229.5.1 Definición ................................................................................ 22 9.5.2 Diferencias entre E-business y E-commerce ......................... 23 9.5.3 Factores críticos ..................................................................... 23 9.5.4 Características de e-business ................................................ 23 9.5.5 Impacto de los negocios...