Velocidad de entrega, calidad de producto y de industria

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Velocidad de entrega, calidad de producto y tipo de industria
Luis R. Cesar - hall2000@cantv.net

1. Introducción
2. Problema
3. Método
4. Prueba de independencia o Contraste deindependencia entre las variables X7 y X8

Introducción

El estudio que realizamos a continuación pretende en primer momento establecer el tipo de distribución de la población para lavariable X1 (Velocidad de Entrega), Tiempo que transcurre entre la confirmación del pedido y la entrega del producto, se hará una prueba de bondad de ajuste para determinar si los datos de la muestraprovienen de una distribución normal.
En segundo lugar se procederá a realizar un contraste de independencia entre las variables X7 la cual representa la calidad del producto percibido por losclientes, y X8 que es el tipo de industria esta es una variable categórica con dos categorías.

Problema

Con la finalidad de establecer una política de mercadeo la distribuidoraindustrial Casal, C.A, contrata los servicios de la compañía Mercachek, C.A especialista en estudio de mercados.
Mercachek basado en estudios anteriores, decide comenzar por estudiar la percepción delos clientes de Casal clasificados en dos tipos de industrias, para lo cual, conformo una muestra de 100 observaciones de las siguientes variables:
X1 (Velocidad de Entrega) Tiempo quetranscurre entre la confirmación del pedido la entrega del producto.
X7 (Calidad del Producto) Nivel de calidad percibido de los productos en cuanto al rendimiento, acabado, etc.
X8 (Tipode Industria) Clasificación de la industria al que pertenece el comprador del producto. Esta variable tiene dos categorías: (1) Industria tipo A, y (0) Otro Tipo de Industria.
8.1 Determine si lavariable X1 sigue una distribución normal.
8.2 Determine si es independiente la percepción que el cliente posee de la calidad del producto categorizada de la siguiente forma:
Malo (4≤x),
Regular...
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