Ventajas y desventajas de los servicios electronicos de la dian

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VENTAJAS DE LOS SERVICIOS ELECTRONICOS DE LA DIAN

Una de las entidades del gobierno más importantes y que vela por el correcto pago de nuestros impuestos es la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Colombia “DIAN”, los cuales son responsables de prestar un servicio de facilitación y control a los agentes económicos, para el cumplimiento de las normas que integran el SistemaTributario, Aduanero y Cambiario, con el fin de recaudar la cantidad correcta de tributos, agilizar las operaciones de comercio exterior, propiciar condiciones de competencia leal, proveer información confiable y oportuna, y contribuir al bienestar social y económico de los colombianos.
Teniendo en cuenta que la administración de los impuestos comprende su recaudación, fiscalización, liquidación,discusión, cobro, devolución, sanción y todos los demás aspectos relacionados con el cumplimiento de las obligaciones tributarias y en busca de facilitar a los usuarios la manera de utilizar los servicios ofrecidos por la misma, la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) dentro del desarrollo de sus procesos estratégicos como Inteligencia Corporativa, los Procesos Misionales como lo son:Asistencia al Cliente, Recaudación, Comercialización, Fiscalización y Liquidación, Gestión Jurídica, Operación Aduanera, Administración de Cartera y Gestión Masiva, ha iniciado un proceso de redireccionamiento hacia el servicio, diseñando e implementando manuales que ayudan a las organizaciones y personas a reducir tiempos y optimizar recursos a través de la utilización de los medios informáticoselectrónicos, para lo que a iniciado campañas que incentivan a la utilización de un soporte tecnológico integral y permanentemente actualizado que responde a las necesidades de la sociedad , funcionarios, contribuyentes y usuarios como lo es el Modelo de gestión de ingresos y recursos de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales “MUISCA”, que busca integrar, facilitar, agilizar y simplificar losprocedimientos utilizados por la Entidad, que tiene como objetivo principal generar beneficios para la administración tributaria, aduanera y cambiaria, enfatizando en aquellos aspectos que inciden en la detección y reducción del fraude y en la modernización tecnológica.

Dentro de los generosos servicios que podemos encontrar en el Modelo de Gestión MUISCA tenemos:
• PORTAL DIAN: El portal de laDIAN www.dian.gov.co es un canal de comunicación y de interacción virtual con los contribuyentes, declarantes, comunidad académica e investigativa y con la ciudadanía en general, a través del cual la Entidad presta servicios de información, capacitación, asistencia y facilitación en el cumplimiento de obligaciones y trámites mediante los servicios informáticos electrónicos de manera segura ymoderna, encontrando dentro de esta pagina virtual información como las funciones y el perfil de Director de la DIAN, Información sobre naturaleza del servicio público del funcionario, Se mencionan algunos de los más importantes clientes con que cuenta, Información sobre las convocatorias que está realizando, los planes de mejoramiento, los procesos de calidad y control, la normatividad por la cual serige, estadísticas como: Estadísticas Servicios Informáticos Electrónicos, Recaudos de los Tributos Administrativos, Recaudo total de los ingresos administrativos por la DIAN 2010, además encontramos los servicios que ofrece, información sobre contratación y múltiples asuntos que son de interés para la comunidad en general.

• OBLIGACION FINANCIERA: La DIAN ofrece un novedoso servicio quefacilita el acceso a la información de los estados financieros, movimientos y saldos, generados a partir de los documentos presentados por contribuyentes, usuarios aduaneros o infractores cambiarios, así como de cada una de las actuaciones de la Entidad en relación con el tema, liquidaciones privadas, recibos de pago, actos administrativos proferidos de oficio o a solicitud de parte y decisiones...
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