Ventas , vendedor profesional , tecnicas

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Realizado Por:

Danilo Ventura ,
Vectores C.A.

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3 LAS VENTAS NO SE PRODUCEN SOLAS: “SE LOGRAN”

La historia de la venta es muy amplia como para compartirla totalmente en un artículo como se merece.
Sin embargo, la motivación respecto a ella sigue siendo hoy y será siempre muy alta puesto que todos quieren y desean vender cada vez más. 
Comenzando el análisis, para quecada quien pueda extraer sus mejores conclusiones, podemos expresar que los resultados que se obtienen a través de ella es sólo "una cuestión de actitud”. 
Si bien sabemos que dependemos de los frutos que provee para subsistir y evolucionar, reinvirtiendo, ampliando, creciendo, etc., podemos adoptar o asumir una actitud pasiva y hasta despectiva respecto a su ejecución, tal como se refleja através de muchos clientes insatisfechos por la atención recibida cuando simplemente necesitaban satisfacer una necesidad o resolver un problema y tuvieron que sufrir estas experiencias. 
A tales actitudes pasivas o despectivas por quienes así la ejercen las denominamos como “venta tradicional”, por razones netamente de respeto y elegancia. Dichas actitudes y comportamientos son calificadoscomo de mala praxis en el ejercicio de la profesión por los propios perjudicados, tal como es ejercida por ellos mismos como así también por los vendedores a su cargo. 
Su accionar a través de la historia es la que le ha dado la mala imagen que aún hoy posee la venta y a pesar de ser una gestión tan importante para la subsistencia y evolución de todo negocio o actividad. Los rasgos mássalientes pueden apreciarse en una reciente investigación que realizamos y publicáramos en nuestro sitio e interpretada a través de varios artículos y capítulos de mi nuevo e-book. 
Esta actitud produce una reacción muy negativa en cada potencial interesado en informarse para comprar los productos o servicios que se ofrecen. 
Al desempeñarse en esa actitud, el comerciante es el rey, y como talhace sentir su diferencia jerárquica con todos los súbditos que vienen a molestarlo para que los asesore con el fin de poder tomar así sus mejores decisiones de compra. 
Un rasgo destacable de la “venta tradicional” se refleja a través de una marcada pasividad descripta como “esperar a que me vengan a comprar”. Graficándolo un poco más, sería como que el hecho de contar con buenos productos yservicios como condición suficiente como para que los potenciales compradores se informen y acudan a ellos para abastecerse.
 Lo más llamativo de ello es que quienes aún persisten en esta actitud, no la modifican aún cuando puedan ser conscientes de que existe una nutrida competencia en su rubro y territorio de acción. 
Tal vez se deba a nuestra idiosincrasia latina o a la herenciahistórica recibida, en donde predomina el facilismo de creer que “sabemos bastante sobre ventas”, pero cuando los resultados no se obtienen en calidad y cantidad suficiente nos demuestra el error que se comete en sustentar esta falsa y errónea creencia. 
De poco sirven las comparaciones con nuestros competidores que puedan actuar en forma similar y hasta peor que ellos mismos. Ocurre que no todosposeen el mismo problema, aún cuando el síntoma se manifieste a través de magros resultados en ventas en ambos casos. 
Las respuestas fáciles, pero sin fundamentos, son riesgosas. Cuando nos duele una muela o la espalda, lo primero que atinamos es a mitigar el dolor sin hacer un claro diagnóstico de su origen. Acudimos a la farmacia más cercana y solicitamos un calmante para atenuar lamolestia. 
En tales casos, lo que correspondería hacerse si se desea actuar con eficiencia, es simplemente recurrir al especialista (odontólogo o traumatólogo, respectivamente), quien luego de un diagnóstico objetivo puede determinar el tratamiento adecuado para revertir el motivo de la dolencia. Esto evita correr riesgos para nuestra salud por improvisaciones. 
En las antípodas de la venta...
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