Ventas
Páginas: 2 (277 palabras)
Publicado: 3 de febrero de 2011
INFORME CLIENTES ATENDIDOS Y NO ATENDIDOS AL 27/01/2010
A nivel empresa, de un total de 25.373 clientes solo se ha atendido a la fecha un total de17.756 lo que equivale a un porcentaje de cumplimiento del 69,98% con respecto al plan de ventas total.
Con respecto al monto que corresponde a $8.575.702.930, con los clientes atendidos a la fecha solo se ha alcanzado un monto de $6.983.363.258, lo que equivale a un porcentaje de cumplimiento del 81,43%.
Anivel de canal, tradicional presenta un porcentaje menor con respecto a los demás canales tanto en los indicadores de numero y monto presentando un 37,5%y 19,8% respectivamente.
La zona con el menor porcentaje de cumplimiento es “Call Center ENTEL la cual a la fecha solo tiene 7 clientes atendidos deun total de 104, con lo que su % de cumplimiento es del 6,31%.
Es importante destacar que si bien RUTA INSTITUCIONES SANTIAGO SURPONIENTE Y V REGIONtiene un porcentaje de cumplimiento superior (24,84%) a las 5 zonas con menor porcentaje, no deja de ser menor que el diferencial de clientes atendidos yno atendidos en números sea de 243 clientes, lo cual en términos económicos es mas representativo que las demás zonas, por lo que no deja de serimportante par la empresa en particular.
• Las 5 zonas con porcentaje mas bajo de cumplimiento de clientes atendidos son:
LAS ZONA CON UN PORCENTAJEMENOR DE CUMPLIMIENTO ES CALL CENTER ENTEL LA CUAL SOLO TIENE ATENDIDOS 7 CLIENTES DE UN TOTAL DE 104, CONTIENE UN PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DEL 6,31%.
A nivel empresa, de un total de 25.373 clientes solo se ha atendido a la fecha un total de17.756 lo que equivale a un porcentaje de cumplimiento del 69,98% con respecto al plan de ventas total.
Con respecto al monto que corresponde a $8.575.702.930, con los clientes atendidos a la fecha solo se ha alcanzado un monto de $6.983.363.258, lo que equivale a un porcentaje de cumplimiento del 81,43%.
Anivel de canal, tradicional presenta un porcentaje menor con respecto a los demás canales tanto en los indicadores de numero y monto presentando un 37,5%y 19,8% respectivamente.
La zona con el menor porcentaje de cumplimiento es “Call Center ENTEL la cual a la fecha solo tiene 7 clientes atendidos deun total de 104, con lo que su % de cumplimiento es del 6,31%.
Es importante destacar que si bien RUTA INSTITUCIONES SANTIAGO SURPONIENTE Y V REGIONtiene un porcentaje de cumplimiento superior (24,84%) a las 5 zonas con menor porcentaje, no deja de ser menor que el diferencial de clientes atendidos yno atendidos en números sea de 243 clientes, lo cual en términos económicos es mas representativo que las demás zonas, por lo que no deja de serimportante par la empresa en particular.
• Las 5 zonas con porcentaje mas bajo de cumplimiento de clientes atendidos son:
LAS ZONA CON UN PORCENTAJEMENOR DE CUMPLIMIENTO ES CALL CENTER ENTEL LA CUAL SOLO TIENE ATENDIDOS 7 CLIENTES DE UN TOTAL DE 104, CONTIENE UN PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DEL 6,31%.
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