Vision Y Mision

TEMA:
Misión, Visión y valores corporativos

En el mundo en el que vivimos, cada vez más globalizados y cambiantes; se vuelve primordial que las empresas que quieran ser exitosas, se adapten a él, y una de las maneras de lograrlo es tener un adecuado plan estratégico, específicamente una buena Misión y Visión, enmarcadas dentro de valores y objetivos que ayuden a lograrlo.
Vivimos una épocaen que las telecomunicaciones, la apertura de mercados, las exigencias de los consumidores cada vez son más agresivas, quien no responda acertadamente, fracasará en el intento.

MISIÓN
“Una misión actúa como linterna, ancla y, a veces, como conciencia” – Guy Kawasaki, SellingtheDream.
Es el motivo o la razón de ser de la organización, a qué se dedica y a quiénes sirve con su funcionamiento,además de lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa.
Es la imagen actual que enfoca los esfuerzos que realiza la organización para conseguir los propósitos fundamentales, indica de manera concreta donde radica el éxito de la empresa.
El impacto de la misión esta determinado por varios elementos: como el compromiso con esta, es decir, que sea compartida por lamayoría de los funcionarios y que estos a su vez, se sientan identificados (es mayor si estos han estado involucrados en el proceso de creación). Así como el grado al que la organización alinea su estructura interna, políticas y procedimientos a su misión (hay consistenciay se logra un accionar más eficiente de la empresa).
Es importante identificar y construir la misión sin confundir los fines y losmedios de que nos valemos para lograr su materialización, ejemplo: la misión de un periódico no es vender papeles impresos si no información.

La Misión debe:
* Tener estabilidad en el tiempo aunque puede ser ajustada
* Quedar claramente definida, escrita y divulgada a todos los trabajadores de la organización
Puntos clave para definir la misión:
* ¿Por qué existe?
(El propósitobásico y las metas trascendentales)
* ¿Para que existe?
(Necesidades sociales que trata de satisfacer)
* ¿A quien se dirige?
(Grupos sociales que componen su referencia)
* ¿Qué ofrecemos?
(Amplia descripción de los productos y beneficios que genera)
* ¿Qué necesidades satisfacemos?
* ¿Dónde?
(Alcance de la cobertura geográfica del negocio)
Puede construirse tomando encuenta las preguntas:
* Quienes somos? = identidad, legitimidad
* Qué buscamos? = Propósitos
* Porqué lo hacemos? = Valores, principios, motivaciones
* Para quiénes trabajamos? = Clientes
La misión pone de manifiesto:
* Identidad de la organización para ser reconocida en su entorno
* Los valores, reglas, principios, que orientan la actividad de los integrantes
* Lacohesión alrededor de objetivos comunes, lo cual facilita la resolución de conflictos y motivación del personal.

Tres cualidades de las buenas definiciones de Misión:
* BREVES: las declaraciones breves y sencillas son fáciles de comprender y recordar y evidencian un pensamiento claro.
* FLEXIBLES: para durar mucho y proyectarse en el tiempo, abarcando nuevas formas de negocio.
*DISTINTIVO: deben diferenciar a su empresa de otras similares.
Ejemplos De Misión:
* KowloonCantonRailway Corp. “Proporcionar un transporte de calidad, y servicios relativos, en Hong Kong y el interior de China, de una manera segura, confiable, cuidadosa, eficaz en términos de costos y responsable ante el medio ambiente”.
* John F. Kennedy (a las Misiones Apollo): “Poner un hombre en laluna”.
* RodalePress (Editorial de libros sobre salud y autoayuda): “Enseñar a la gente cómo pueden utilizar el poder de sus cuerpos y mentes para hacer mejor sus vidas. ‘Tú lo puedes hacer’, decimos en cada página de nuestras revistas y libros”
VISIÓN
Es lo que la empresa quiere ser y como desea ser percibida en el futuro por todos su grupos de interés (stake holders), teniendo en...