Vitaluro

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  • Publicado : 3 de enero de 2012
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* Objetivo del negocio
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* Crear un ambiente familiar e inovador con libros cafeteria area de niños e internet
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* Indice
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* Obejtivo ………………………………………………………………………………………………………………….. 1
* Vision ..……………………………………………………………………………………………………………………. 2
* Mision ..…………………………………………………………………………………………………………………… 2
*Valores……………………………………………………………………………………………………………………. 3
* Organigrama ….…………………………………………………………………………………………………….. 4
* Estrategias ……….…………………………………………………………………………………………………… 5
* Descripcion de puestos………………………………………………………………………………………6-19
* Aspectos legales…………………………………………………………………………………………………….20
* Inducción………………………………………………………………………………..………………………………21
* Programas de capacitacion y administración…………………………………………………………22
*Entrnamiento………………………………………………………………………………………………………….23
* Inventario……………………………………………………………………………………………………………….24
* Manejo de efectivo…………………………………………………………………………………………………25
* Comunicación efectiva………………………………………………………………………………………….26
* Contrato de trabajo……………………………………………………………………………………………..27-29
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* MisionAtraer a nuestros clientes para que consuman y disfruten de los productos que ofrecemos en nuestra cafetería, además disfruten de un ambiente relajado en nuestra biblioteca con una gran variedad de libros , también ofrecemos un área para niños y otra área de telecomunicaciones donde ofrecemos los mejores servicios de internet y alta tecnología

Vision
Ser líder en los mercados en los queactuamos, expandirnos y ser reconocidos a nivel mundial por nuestros excelentes servicios y calidad de nuestros productos
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Valores
---Profesionalidad: que se manifiesta en la orientación al cliente, sentido de responsabilidad y eficacia.
---Comunicación : que implica cooperación, saber escuchar y trabajo en equipo
---Compromiso: con la satisfacción de los clientes, colaboradores yaccionistas
---Ética: en las relaciones, en las prácticas legales y de negocio, responsabilidad social y ambiental
---Integridad:
Ser honestos y tratar a todos con igualdad y respeto.
---Accesibilidad:
Ofrecer productos y servicios que sean relevantes y accesibles a la  población en precio, tecnología y disponibilidad.

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Organigrama

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* VITHALURO
CajeraIntendente
Tecnico
Cocinera
bibliotecario
Historia en arte

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Estrategias
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*Tener los precios más accesibles para nuestros clientes.
*Un horario accesible para nuestros clientes*Ubicarnos en un área estratégica donde no exista competencia para nuestro negocio
*Proporcionar productos de calidad
*Crear un ambiente entretenido para nuestros clientes
*Tener variedades de cafés y pasteles
* *Crear un ambiente seguro , confiable y entretenido para nuestros clientes

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Descripción de puestos
Perfil:
Escolaridad: Técnico Computacional
* -buenapresentacion
* -buen criterio
* -amable/educado/cortes
* -Responsable
* -18-30 años (sexo indistinto)
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FUNCIONES
1. Realizara la instalación y actualización de programas informáticos en todos los equipos de cómputo
2 Orientara a los usuarios respecto del manejo de programas computacionales
3. Asistira en el diagnóstico, mantenimiento y reparaciones menores de losequipos y sistemas
4.Revisara constantemente las computadoras y mantenerlas en funcionamiento y bien equipadas
65 Colaborara en el registro y seguimiento de las solicitudes de soporte técnico y mantenimiento de las computadoras
6. Realizara el reporte de las actividades efectuadas, informando a su jefe inmediato del
desahogo de los trabajos asignados,...
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