Viva metodos completos

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1. La innovación en las empresas: Una obligación moderna

Las empresas deben innovar constantemente debido a tres razones fundamentales; La alta competitividad que existe en el mercado, elconstante desarrollo tecnológico y la aplicación de vigilancia tecnológica.
Las empresas deben buscar tener ventaja competitiva a partir de estrategias implementadas que ningún competidor este poniendo enpractica, esto permitirá que la empresa sea reconocida como única en el mercado. Además las empresas deben desarrollarse tecnológicamente para estar acorde con los constantes cambios tecnológicos y lasnuevas tendencias de los mercados actuales.

2. Sugerencias de innovación

Considerando el análisis de la importancia que tiene la innovación en las empresas, consideramos importante tomar encuenta las siguientes innovaciones para mejorar la eficiencia de la empresa:

2.1. Conexión de una red de Internet satelital

La conexión de una nueva red de Internet le permitiría a la empresa tenerun sistema estable de manera que se pueda acceder continuamente y sin cortes. Este factor es sumamente importante para la sucursal debido a que la falta de una buena conexión de Internet lleva a queexistan caídas dentro del sistema de VIVA, lo que imposibilita una atención al cliente permanente y sin riesgos.
Cuando la sucursal de VIVA San Miguel sufre el problema mencionado, poco a poco vaperdiendo lugar en el mercado competitivo, puesto que, los clientes al no poder ser atendidos correctamente se ven en la necesidad de buscar alternativas mas seguras y confiables.

2.2. Implementaciónde un nuevo software de información

La segunda innovación que recomendamos es la implementación de un software de información, debido a que existe demoras en las activaciones de las líneas depost-pago. La función fundamental de este software es activar las líneas post-pago de forma instantánea. Este programa trabajará de manera automática a cargo de un responsable de área. Por otra parte, se...
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