Walmart

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INTRODUCCIÓN

Wal Mart es un corporativo por demás importante que ha logrado un crecimiento y expansión de forma impresionante.

El creador de la gran cadena Wal Mart fue el empresario Sam. M. Walton, iniciando este gran corporativo con un pequeño almacén que fue abierto el 1 de septiembre de 1945 en la ciudad de Arkansas, esta tienda era un típico almacén de los de antes, de 50 pies de anchopor 100 de largo, en donde aun no se inventaba el autoservicio y los dependientes esperaban a los clientes detrás del mostrador.

Walton en su afán de lograr la excelencia y anteponiendo lo que para el fue el secreto del éxito de Wal Mart se dio a la tarea de recopilar información a lo largo del mundo, para hacer de su gran cadena de tiendas la numero uno en su ramo y así crear no solo unmontón de almacenes, sino institucionalizar la forma de comercializar bienes y servicios, es así como el 2 de julio de 1962 se abre el primer Wal Mart en el mundo.

Claramente podemos observar que para el señor Walton el capital humano es lo mas importante y nos lo hace saber desde el momento en el que deja de llamar a sus trabajadores empleados para adoptarlos como socios, y de este modo hacerlossentir parte fundamental del corporativo ya que su filosofía de atención al cliente es: “ Si quieres que la gente de las tiendas se preocupe de los clientes, tienes que asegurarte de que tu te preocupes de la gente de las tiendas”, para Walton el secreto es tener en las tiendas gente con actitud positiva que trate bien a los clientes.

A lo largo de sus viajes nuestro personaje central adopto yaprendió técnicas y formas de hacer buenos y provechosos negocios que le representaron el éxito de Wal Mart, no solo en el ámbito del recurso humano sino en el acomodo de las mercancías y en el manejo de los proveedores, todo esto con la finalidad de llevar al éxito lo que para el era su mas grande anhelo.

A lo largo del análisis de Wal Mart podremos darnos cuenta de cómo es que a través deprocesos y de la aplicación de teorías administrativas se ha llegado a lograr lo que hoy es al menos en México una de las cadenas de almacenes a nivel nacional, llegándose a visualizar como la monopolización de las tiendas de autoservicio.

En este análisis veremos claramente la aplicación de teorías administrativas tales como la “Teoría del Comportamiento”, “Teoría de la motivación”, “Teoría de losSistemas”, y “Teoría de las Relaciones Humanas”, es evidente que para Wal Mart es fundamental la participación del capital humano en su proceso de crecimiento a nivel mundial, ya que lo que se busca en este corporativo es hasta el mas oculto rincón del mundo con la única finalidad de satisfacer al 100% todas la necesidades de sus clientes.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Wal Mart es un corporativoque no solo se dedica al comercio de bienes y servicios, es una gran cadena de almacenes en los que se incluyen negocios de autoservicio, clubes de precios, tiendas departamentales y restaurantes.

A continuación se presenta la descripción de cada uno de estos negocios:

➢ Wal-Mart Supercenter: Hipermercados que ofrecen el más amplio surtido de mercancía; desde abarrotes y perecederos,hasta ropa y productos en general. Propuesta de valor: precio y surtido.

➢ Bodega Aurrera: Tiendas de descuento austeras que ofrecen mercancía básica, alimentos y artículos para el hogar. Propuesta de valor: precio.

➢ Superama: Supermercados ubicados en zonas residenciales. Propuesta de valor: calidad, conveniencia y servicio.

➢ SAM’S Club: Clubes de precios al mayoreo conmembresía, enfocados a negocios y a consumidores que compran por volumen. Propuesta de valor: precio líder, volumen, mercancía nueva y diferenciada.

➢ Suburbia: Tiendas de ropa dirigidas a familias de ingreso medio: ofrece moda y calidad al mejor precio. Propuesta de valor: moda basica y precios atractivos.

➢ Restaurantes (Vips, El Portón, Ragazzi, El Malecón y La Finca): Cadenas de...
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