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INTRODUCCIÓN

La siguiente investigación tiene como objetivo conocer el proceso administrativo de una empresa, en la cual gracias a ello a llegado al cumplimiento de algunas de sus metas pero al mismo tiempo seguir trabajando en las mismas para así alcanzar mejores resultados.

A nosotros nos pareció importante conocer dicho proceso en la empresa denominada tiendas Coppel S.A. DE C.V. ya quees de capital y dueños mexicanos y mas que nada por la forma en que la misma surgió en el mercado de compra-venta de productos de consumo popular principalmente en líneas de muebles y ropa.
Y a su vez servicios extras.

Datos Personales

Nombre del entrevistador: Tania Vanessa Bernal Juárez

Cargo: Gerente-Promotora

Experiencia en el cargo: Es Lic. En administración, tiene 7 añoslaborando como agente promotor de afore en la tienda pero al igual debemos estar capacitados para atender cualquier departamento de la tienda.

Nosotros tenemos una relación de trabajo con una Administradora (AFORE) se encuentre autorizado por la CONSAR para realizar actividades de cómo son.

• Orientación
• Registro de cuentas individuales
• Comercialización
• Promoción y
• Atención desolicitudes de traspaso
• Todo ello en nombre y por cuenta de la AFORE.

Para así poder otorgarles una mejor atención a los clientes y poder brindarles la información adecuada que ellos nos solicitan.
Para ser un agente promotor debe ser necesario aprobar unos exámenes que nos hacen presentar pero antes nos capacitan y de ahí que la Afore presente a la Consar su solicitud de registro.

Por lotanto un agente promotor debe mantenerse actualizado y preparado para aprobar los exámenes de CONSAR

Nombre de la Empresa: COPPEL S.A. de C.V.

Antecedentes de la Empresa

EMPRESA:
• COPPEL S.A. de C.V.

PERFIL DE LA EMPRESA
• Coppel inicio actividades en la década de los cuarentas.

SECTOR:
• Comercio al mayoreo y menudeo.

ACTIVIDAD ECONÓMICA:
• Compra-venta de productos deconsumo popular principalmente en líneas de muebles y ropa.

PRINCIPALES PRODUCTOS:
• Ropa y muebles.

COBERTURA:
• Coppel es una de las empresas departamentales con mayor influencia en el noroeste, norte y pacífico del país y cuenta tan solo en el estado de Sinaloa con mas de 57 tiendas.

RECURSOS HUMANOS:
• Coppel emplea a más de 11,297 personas, divididas en funcionarios y empleados.ACCIONES EN CIRCULACIÓN:
• El capital social de Coppel esta representado por 50,947372 acciones ordinarias nominativas, sin valor nominal, divididas en dos clases: 22, 000,000 de la clase “I” representativas de capital social mínimo fijo y 28, 947,372 de la clase “II” que constituyen el capital variable. Las acciones no pueden ser adquiridas por personas físicas o morales extranjeras.

VENTAS:• Las ventas al cuarto trimestre del 2002 ascienden a 9,270 millones de pesos que comparadas con las del mismo periodo de 2001 representan un incremento del 29.1% este incremento se debe principalmente a 8 tiendas abiertas en el periodo de octubre a diciembre de 2001.

HISTORIA:

• Coppel inicio actividades en la ciudad de Culiacán, en la década de los cuarentas fue hasta el 1ro. De agosto de1965, cuando se constituyo bajo la denominación de Almacenes Coppel S.A. Con una duración de 20 años, posteriormente en Asamblea General Extraordinaria de Accionistas celebrada el 16 de noviembre de 1979 se transformo en Almacenes Coppel S.A. de C.V. y modifico su duración de 20 a 99 años el 28 de abril de 1992, en Asamblea General de Accionistas Extraordinaria, cambio su denominación social aCoppel S.A. de C.V. El nombre comercial con el que se identifican las tiendas...

• Corría el año 1941 cuando don Luis Coppel Rivas decidió, junto con su hijo Enrique Coppel Tamayo, trasladares de Mazatlán a Culiacán, Sinaloa y establecer una tiendita que se llamo El Regalo y que con el tiempo termino vendiendo radios y relojes. Era una época difícil. Después de la Segunda Guerra Mundial, la...
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