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2.1. PROMOCION
http://www.crecenegocios.com/la-promocion-del-producto/
2.1.1. OBJETIVOS DE LA PROMOCIÓN
http://www.marketing-xxi.com/promocion-117.htm
2.1.2. LA MEZCLA DE PROMOCIÓNhttp://www.crecenegocios.com/la-mezcla-promocional/
2.1.2.1. LA VENTA PERSONAL

http://www.crecenegocios.com/la-mezcla-promocional/
2.1.2.2. PROMOCION DE VENTAShttp://www.crecenegocios.com/la-mezcla-promocional/
2.1.2.3. PUBLICIDAD
http://www.crecenegocios.com/la-mezcla-promocional/
2.1.2.4. RELACIONES PUBLICAS
http://www.crecenegocios.com/la-mezcla-promocional/
2.1.3. PSICOLOGIA DELCONSUMIDOR
http://www.ref.pemex.com/octanaje/19psi.htm
2.1.3.1. PROCESO DE DECISION DEL CONSUMIDOR
http://www.ref.pemex.com/octanaje/19psi.htm
2.1.4. ENCUESTAhttp://www.crecenegocios.com/concepto-de-encuesta/
2.1.5. ACCION DE COMPRA
http://incrementodeventas.blogspot.com/2008/08/el-proceso-de-decisin-de-compra.html
2.1.6. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDORhttp://html.rincondelvago.com/consumidor_comportamiento_10.html
2.1.6.1. FACTORES PERSONALES QUE INFLUYEN EN LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR
http://www.monografias.com/trabajos5/comco/comco.shtml
2.1.7. FACTORES INTERNOS YEXTERNOS QUE AFECTAN EL CLIENTES
http://www.eumed.net/libros-gratis/2009a/506/Factores%20que%20influyen%20en%20las%20decisiones%20de%20Compra.htm

2.1.7.1. FACTORES EXTERNOShttp://www.eumed.net/libros-gratis/2009a/506/Factores%20que%20influyen%20en%20las%20decisiones%20de%20Compra.htm
2.1.7.2. FACTORES INTERNOShttp://www.eumed.net/libros-gratis/2009a/506/Factores%20que%20influyen%20en%20las%20decisiones%20de%20Compra.htm
2.1.8. CLIENTES POTENCIALES
http://www.buenastareas.com/ensayos/Clientes-Potenciales/5944319.html
2.1.9. CONSUMIDORhttp://www.definicionabc.com/economia/consumidor.php
2.1.10. ROLES DE LA COMPRA
http://managersmagazine.com/index.php/2011/03/iniciador-prescriptor-facilitador-decisor-aprobador-cliente-consumidor/
2.1.11. ESTIMULOS DE MARKETING...