Xcaret

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Xcaret Un Modelo de Negocio de Turismo Sustentable

Caso elaborado por Israel Mendoza García apoyado en información publicada en fuentes públicas en Internet, para servir de base de discusión y no como ilustración de la gestión adecuada o inadecuada, de una situación determinada

Derechos Reservados © Autorizado para uso exclusivo en programas de formación y capacitación. El contenido de estedocumento no puede ser reproducido, todo o en parte, por cualesquier medios -incluidos los electrónicos- sin permiso escrito por parte del titular de los derechos

Xcaret Un Modelo de Negocio de Turismo Sustentable
Conduciendo hace un tiempo por el periférico me llamó la atención un espectacular que mostraba un mensaje que decía “Si vas a Xcaret no dejes de visitar Cancún”; interesante elplanteamiento, un parque de diversiones que se había convertido en un producto turístico de referencia, con una imagen propia. Había tenido la oportunidad de conocer el parque y resultaba evidente el mensaje, un producto de turismo sustentable, arqueológico, de aventura, que ofrece a los visitantes una infraestructura y servicios profesionales que motivan una profunda admiración hacia la naturaleza ycultura mexicanas y que permiten valorar trabajo de una PyME que ha diseñado y operado un parque de diversiones comparable con los mejores parques temáticos a nivel mundial. En Xcaret se conjugan la belleza natural, la cultura y la riqueza de las tradiciones, está construido en 80 hectáreas sobre el antiguo puerto maya (Polé), enmarcado de manera espectacular por las aguas turquesas del MarCaribe y la selva tropical. Xcaret es un parque ecológico, concepto único que lo ha diferenciado de otros parques , ya que fue creado para promover el disfrute respetuoso del visitante con la tierra y la herencia cultural del mundo maya, estimulado el respeto por el medio ambiente y la conservación e investigación de especies animales, principalmente las que están en peligro de extinción. A 15 años deque abrieran su primer parque turístico, el grupo, integrado por Xcaret, Xel-Ha, Garrafón el parque ecoturístico Cañón del Sumidero, así como el Grupo Via Delphi Empresa dedicada a la investigación sobre delfines-, reciben anualmente a casi dos millones de visitantes, generan ingresos por mil 455 millones de pesos y dan trabajo a dos mil 500 personas. Estos casi dos millones de visitantes –queeste año se convertirán en dos millones 90 mil- representan 11.1 por ciento del turismo extranjero que ingresa a México y 31 por ciento de los paseantes que arriban a Cancún y la Riviera Maya, sin incluir los que llegan vía cruceros. Xcaret se localiza 55 Km al sur de la ciudad de Cancún y 5 Km al sur de Playa del Carmen. Se accede a través de la carretera federal 180 Cancún - Chetumal, en dondenumerosos señalamientos marcan el acceso al parque y a la zona arqueológica.

I Entorno
Cancún es el principal receptor de turismo extranjero del país. Recibe más de dos millones de visitantes extranjeros, con una derrama superior a los 1 600 millones de dólares, aunado a los más de 800 000 visitantes nacionales que gastan arriba de 3 500 millones de pesos durante su estancia. Asimismo, cuenta con100 000 empleos directos e indirectos. Cancún es una de las ciudades más importantes de la República, con más de medio millón de habitantes, más de 140 hoteles y una capacidad instalada mayor a

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26 000 habitaciones de alta calidad. Contribuye con 7% del producto interno bruto (PIB) turístico nacional y 60% del PIB turístico del estado de Quintana Roo. Se le estima una contribución anual superior a los 400 millones de dólares en impuestos federales. Aporta a las finanzas estatales más de 4 000 millones de...
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