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Proyecto para el mejoramiento de la
productividad y la calidad en empre
sas del sector industrial del Ecuador
Departamento de Promoción Económica
Publicación No. 04/03

La Secretaría General de la Asociación Latinoamericana de Integración
(ALADI) presenta el informe final del “Proyecto para el mejoramiento de la productividad y la calidad de empresas del sector industrial del Ecuador”,para lo
cual se contó con la colaboración de la consultora Corporación 3D Cía. Ltda.
El estudio fue elaborado de acuerdo al Programa de Trabajos de la Secretaría General de la ALADI para el año 2002, en el marco del Sistema de Apoyo a
los Países de Menor Desarrollo Económico Relativo.

Montevideo, abril de 2003.

3

ÍNDICE
Página
PRESENTACIÓN
………………………………………………………………..

7INTRODUCCIÓN
………………………………………………………………..

8

OBJETIVOS
…………………………………………………….

GENERALES

8

OBJETIVOS ESPECÍFICOS …………………………………………………..

8

LAS EMPRESAS Y SUS FACILITADORES ………………………………….

9

•

Cámara de Industriales de Pichincha …………………………………….

9

•

Cámara de Industrias de Guayaquil ………………………………………

10

METODOLOGÍA PARA DESARROLLO DEL PROGRAMA ……………….

10METODOLOGÍA PARA LA FORMACIÓN DE FACILITADORES ….……..

13

METODOLOGÍA PARA SEGUIMIENTO DE ACTIVIDADES ………………

14

RESULTADOS
……………………………………………………

14

GLOBALES

RESULTADOS EN LAS EMPRESAS PARTICIPANTES …………………..

18

CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS ……………………………………………

18

•

Generales …………………………………………………………………...

18

•

Específicos
………………………………………………………………….

19

CONCLUSIONES……………………………………………………………….

20

RECOMENDACIONES
…………………………………………………………

20

ANEXOS
…………………………………………………………………………

23

ANEXO 1 - CRONOGRAMA
………………………………………………….

25

ANEXO 2 - TEMÁTICA DE LOS SEMINARIOS-TALLER ………………....

29

ANEXO 3 - RESULTADOS IDEALES EN CADA SUBSISTEMA …………

35

ANEXO 4 - RESULTADOS POR EMPRESAS: CÁMARA DE INDUS-

5

TRIALES DE PICHINCHA………………………………………

39

MUEPRAMODUL ………………………………………………..

41

ROYALTEX
……………………………………………………….

43

CÁMARA DE INDUSTRIALES DE PICHINCHA ……………..

46

CENTRO
……………………………………………..

48

GRÁFICO

SIPIA
……………………………………………………………….
Indice (Cont.)

50

Página
ANEXO 5 - RESULTADOS POR EMPRESAS: CÁMARA DE INDUSTRIAS DE GUAYAQUIL …………………………………………

53

FILARET
…………………………………………………………..

55

VECONSA………………………………………………………..

55

GELATI ……………………………………………………………

61

PROQUIMSA
……………………………………………………..

63

AGRÍCOLA OFICIAL …………………………………………….

66

PÍCA
……………………………………………………………….

68

__________

6

PRESENTACIÓN

El presente informe es el resultado de la ejecución del “Proyecto para el mejoramiento de la productividad y la calidad de empresas del sector industrial del
Ecuador” realizado por laAsociación Latinoamericana de Integración (ALADI), en
atención a un requerimiento del Gobierno del Ecuador, con el auspicio de la Cámara de
Industriales de Pichincha y la Cámara de Industrias de Guayaquil y desarrollado por la
Corporación 3D Cía. Ltda. El programa fue realizado bajo la supervisión del Departamento de Promoción Económica de la Secretaría General de la ALADI y de la DirecciónTécnica de cada Cámara.
Durante los nueve meses que duró la asesoría (mayo 2002 a enero 2003, pues
las actividades del octavo mes fueron realizadas en el transcurso de diciembre y enero
a petición de las empresas participantes), se inició en las empresas procesos de Gestión de Calidad y Productividad orientados al mejoramiento continuo y bajo los lineamientos de la norma ISO 9001:2000.
Se deja enfuncionamiento al interior de cada organización cinco subsistemas
de trabajo: Planificación Estratégica, Sistema de Gestión Organizacional, Proyectos de
Solución de Problemas, Mejoramiento del Ambiente de Trabajo y Relaciones ClienteProveedor internos. Se formaron además, veinticuatro facilitadores al interior de las
empresas participantes, para que sean...