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Índice



Introducción………………………………………………………………………………………….2



Identificación de la empresa……………………………………………………………………...3



Definición de conceptos…………………………………………………………………………...3



Foda de la empresa………………………………………………………………………………...3



Fuerzas de PORTER…………………………………………………………………………….….4



Mapas Estratégicos……………………………………………………………………………..….4



BalancedScorecard……………………………………………………………………………..…4



Indicadores…………………………………………………………………………………..………5



Conceptos aplicados…………………………………………………………………………...…..6



Análisis de las Cinco Fuerzas de Porter…………………………………………………..……..6



Poder de negociación de los proveedores……………………………………………………...6



Poder de negociación de los clientes……………………………………………………………6



Amenaza de nuevoscompetidores………………………………………………………...…….6



Amenaza de productos sustitutos…………………………………………………………....…...6



Análisis interno y Análisis Externo………………………………………………….…....7



Visión y Misión de Celtex…………………………………………………………….…...7



Temas estratégicos…………………………………………………………………….…..7



Objetivos estratégicos………………………………………………………….….…...…8



Ahora se presentan los objetivos estratégicos para cadaperspectiva....................................8

Mapa Estratégico de Celtex para el período 2010-2013..…………………………...10



Estrategias Propuestas………………………………………………………………………...….11



Iniciativas Estratégicas…………………………………………………………….……..15



Cuadro de Mando Integral………………………………………………………………..16



Conclusión……………………………………………………………………………………….....17





















IntroducciónEl trabajo a presentar se desarrolla en el área de control de gestión, en particular en diseñar un sistema de control de gestión estratégico. Se desarrollará en la empresa Celtex S.A. que se dedica a fabricar productos derivados de la celulosa: pañales para adultos, apósitos y toallas higiénicas. En el año 2006 esta empresa quebró y fue adquirida por un grupo de inversionistas. En la actualidadCeltex ha podido sobreponerse de la quiebra, no obstante, falta definir la dirección que va a tomar la empresa a mediano y largo plazo para alcanzar un mayor crecimiento y sustentabilidad.



Si bien el objetivo central de este trabajo es diseñar un sistema de control estratégico, que en la actualidad no existe, antes que eso, se deberá previamente definir la estrategia a seguir para lograrun desarrollo sustentable. Como consecuencia de los planes estratégicos definidos, se realizarán los cambios requeridos para su cumplimiento y, junto con esto, se hace necesario diseñar y construir un sistema de control de gestión estratégico que permita medir y evaluar el cumplimiento de los objetivos y definir las acciones correctivas de las posibles desviaciones producidas, lo que justificael objetivo de este trabajo.



Una vez que se tiene una estrategia clara, es necesario transformarla en objetivos específicos y cuantificables, con tal de poder construir un Mapa Estratégico. Este mapa sirve para describir y comunicar la estrategia, como también representa un instrumento clave en el diseño de un CMI, pues proporciona las herramientas para traducir declaraciones estratégicasgenerales en hipótesis, objetivos, indicadores y metas específicas. Por lo tanto, con el mapa se procede a crear y asignar indicadores que permitan evaluar el desempeño y cumplimiento de los objetivos en el tiempo. Finalmente se diseña y plantea un CMI, según la metodología de Balanced Scorecard con los indicadores asignados.



En segundo lugar está la evaluación del cumplimiento de losobjetivos basados en la estrategia a través de un Cuadro de Mando Integral. Con esto se podrá ver claramente en el tiempo, si la empresa está siguiendo el camino propuesto por la estrategia. Al mismo tiempo permitirá desmenuzar la estrategia en objetivos específicos que abarquen las perspectivas financieras, de los clientes, de los procesos de negocio...