zapatería

Trabajo de Investigación Análisis Interno y Externo de Zapatería
“Verochi”
Alumnos:
•  Arguello Olvera Enrique N°: 10071658
•  Domínguez Castillo Julián Azael N°: 10071660
•  García Zarate Ana Karen N°:10071666
•  Murillo Mancilla Wendy Elizabeth N°:10071679
•  Soto Sánchez Cinthia Anaid N°:10071686
•  Turrubiates Sánchez Daniel Alejandro N°: 10071687
Materia: Gestión EstratégicaProfesor: Ma. Del Carmen Martínez Hora:9-10 a.m.
Ing. Gestión Empresarial 6° Sem

ZAPATERIA VEROCHI

De:

MISION

Que nuestro clientes encuentren siempre en
nuestras tiendas, atravez de nuestros productos y
servicios; la mejor opción y las mejores
condiciones de compra, que satisfagan y
superen sus expectativas. Que nuestros
accionistas logren la rentabilidad esperada. Que
nuestropersonal encuentre en el desempeño de
su trabajo, las oportunidades de desarrollo para
beneficio personal y familiar; asi como lo
profesional, que le permita crecer y hacer
carrera en esta empresa.

VISION

Consolidarnos como una empresa líder a nivel
nacional en la comercialización de muebles,
artículos para el hogar, de uso personal y
servicios.

DECAGOLO
DE VALORES

Disciplina

CO
N
F
I
A
N
Z
A

C
O
M
P
R
O
M
I
S
O

Iniciativa
R
E
S
P
O
N
S
A
B
I
L
I
D
A
D

AC
TI
TU
D
PAR
TI
CI
PA
TI
VA

Actitud de Servicio
Orientación al Cliente
Mentalidad de Negocio

F
L
E
X
I
B
I
L
I
D
A
D

PROVEEDORES:

Objetivos Estratégicos:
•  Realizar la apertura de una sucursal mas en el
estado de San Luis Potosí en unperiodo que abarque
los próximos 8 meses con la finalidad de ocupar
mayor sección de mercado en dicho estado.
•  Realizar la apertura de una sucursal mas en el
estado de Coahuila en un periodo que abarque los
próximos 8 meses con la finalidad de ocupar mayor
sección de mercado en dicho estado.
•  Posicionar las nuevas sucursales de Verochi
buscando un participación en e mercado de un 3%
parael año en curso.

Objetivos Financieros:
•  Aumentar la participación de Verochi en las
utilidades de Famsa en un 12% (3% mas que el año
anterior).
•  Incrementar las ventas al mayoreo de Verochi por
parte de las promotoras de ventas en un 23% durante
el próximo semestre.
•  Aumentar las ventas del calzado proveniente de la
fabrica Verochi en 14% durante el año en curso.Identificación de Factores Clave Internos “Fortalezas”
•  Verochi es la única distribuidora de Zapatos por catalogo
que ofrece sistema de crédito.
•  Verochi cuenta con su propia fabrica de Zapatos e
incursiona en sus catálogos con una marca propia.
•  Verochi complementa la venta de Zapatos con venta de
accesorios y ropa que integren la compra del consumidor.
•  La venta de catalogo en si proporcionala facilidad de
abarcar mayor zona geográfica.
•  Verochi tiene el respaldo de Grupo Famsa lo que le permite
compartir información del mercado útil en el proceso de
captación de clientes.

Identificación de Factores Clave Internos “Debilidades”
•  Verochi no tiene un misión, visión ni objetivos propios sino
que comparte los de Grupo Famsa.
•  Verochi proporciona mínima capacitación suspromotoras
lo que puede afectar al proceso de venta.
•  Verochi abarca poca venta al mayoreo para vendedores
particulares.
•  Gran parte de las ventas de Verochi (86%) son de
proveedores externos.
•  Verochi cuenta con poco personal de atención a promotoras
en las sucursales que poseen.

Identificación de Factores Clave Externos “Oportunidades”
•  Verochi puede ampliar su tramogeográfico con sucursales en
donde posee buena aceptación inicial (San Luis Potosí y
Coahuila).
•  La nueva oleada de venta por catálogos puede conceder a
Verochi mayor afluencia en sus ventas.
•  El interés de sus proveedores externos para ser incluidos dentro
del catalogo Verochi permite una negociación que conceda
mayores ganancias.
•  La posibilidad de cursos de capacitación a las promotoras...