Zara. el modelo de negocio de inditex

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|DiRECCIÓN DE OPERACIONES |
|Zara. El modelo de negocio de Inditex |
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|Mar López-Herce Elola ||19/11/2010 |

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CONTENIDOS

RESUMEN 1

1. HISTORIA E INICIOS 1

2. CREACIÓN DE ZARA 1

3. INDITEX Y SALIDA A BOLSA 2

4.CARACTERÍSTICAS DEL FUNCIONAMIENTO DE ZARA. LAS CLAVES ESTRATÉGICAS DEL ÉXITO DE INDITEX. 3

A) LA TIENDA 3

B) EL DISEÑO 4

C) EL FACTOR TIEMPO COMO CLAVE DE LA PRODUCCIÓN Y LA LOGÍSTICA. 5

5. OTROS ASPECTOS DEL GRUPO INDITEX Y DE SU GESTIÓN 6

COMENTARIO DESDE EL PUNTO DE VISTA DE OPERACIONES. 8

Just-in time 8

Automatización 9

Diseño 9

Estructura flexible 9Almacenaje “cero” 10

Fabricación propia 10

Integración vertical 10

ISO 14001 10

RESUMEN

1. HISTORIA E INICIOS

Amancio Ortega, el creador de Zara, nació en un pueblecito de León e inició su primer negocio a los 27 años. Este negocio consistía en una empresa de fabricación de ropa femenina.

Al principio, el crecimiento de esta empresa fue lento y sostenido, pero graciasa una política de austeridad en el reparto de los beneficios y a una política de reinversiones, se pudieron ir creando nuevas empresas y fábricas.

2. CREACIÓN DE ZARA

En 1975, se crea Zara, que pudo ir desarrollando su actividad gracias a la gran cantidad de mano de obra femenina disponible en Galicia, las subvenciones públicas que otorgaron al sector textil las administraciones ygobiernos gallegos y al bajo precio de las materias primas y la mano de obra barata procedente de Portugal.

Amancio Ortega enseguida se dio cuenta de que en el mundo de la moda y en el sector textil, el factor clave es la velocidad de cambio. Por ello, llevó a cabo un análisis de mercado del que extrajo las siguientes conclusiones:

- Su público eran mujeres cuyo poder adquisitivo no les permitíapagar el precio de las boutiques, pero que tenían un gran interés por la moda.

- Él no podía permitirse acumular stocks sin vender.

En base a esto, se sentaron los principios del modelo de negocio de Zara que consistían en vender a precios asequibles prendas con un diseño parecido al de las tiendas exclusivas, adaptándose a unos gustos en constante cambio.

Se decidió ubicar lastiendas en las mejores zonas comerciales de las ciudades y en los centros comerciales y se dio mucha importancia a la función que tienen los escaparates.

En sus inicios, Zara tenía muy poca capacidad para crear nuevos diseños, así que Amancio Ortega decidió que sus colaboradores deberían viajar por el mundo con el fin de observar las distintas tendencias de moda existentes.

A medida que fuecreciendo el diseño, se fueron expandiendo las tiendas de Zara por España. Esta expansión vino acompañada de:

- La aplicación de la tecnología informática a los equipos de diseño.

- Un seguimiento exhaustivo de las tendencias.

- La creación de una división de ingeniería textil, que permitiera aplicar todos los avances tecnológicos en la fabricación.

- La creación de un...
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