Zara

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  • Publicado : 25 de mayo de 2011
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ZARA INDITEX
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Hablar de Zara y el grupo Inditex es hablar de toda la industria textil en España y quizás del mundo, y su transformación, pero sobre todo de una empresa con una innovación estratégica que pensó y actúo diferente a sus competidores mas cercanos, podemos entonces decir que el autor y su tesis van dirigidos hacia que hizo Zara diferente que encontró niveles decrecimientos explosivos desde el 2000 llevándolos a convertirse en uno de los grupos económicos mas fuertes de Europa, pues bien este monstruo de la moda no hizo mas que tomar ese mercado que los demás despreciaban y convertirlo en sus clientes mas asiduos y fieles, con crecimientos del 26% en los últimos 5 años claramente fundamento dicho crecimiento en la clase media que deseaba tener productos de modacon una calidad relativamente buena a precios asequibles, Zara a diferencia de sus competidores mas cercanos GAP y H y M, fijo sus ojos en este mercado en crecimiento y pensó diferente al decidir que Mientras que para la mayoría de los textileros los cambios de modas significan problemas, para Zara son oportunidades; de hecho ,estimula los cambios de moda continuos. Zara no cree en dos coleccionesal año. El pensamiento convencional del sector, Zara es la pionera en desarrollar mas de dos colecciones, diseñadas, fabricadas, distribuidas y vendidas casi con la misma rapidez con que los clientes modifica sus gustos. Zara es una marca de Inditex, que inicialmente no cotizaba en bolsa y que antes de salir al mercado bursátil los expertos decían que su valorización estaría entre 8 y 10 milmillones de Euros, y que actualmente cuenta con una capitalización bursátil de 17,500 millones de Euros.

Su éxito esta fundamentado en moda a precios bajos, fabricada y distribuida con rapidez, la logística de entrega en Europa es tan rápida que sus tiendas reciben mercancía dos veces por semana, lo que mas me impresiona al analizar una compañía como Zara es su filosofía de inventarios cero es muydifícil ser exitoso en cualquier mercado si no tiene lo que necesita su cliente en el momento que lo pide pero pareciera que esta empresa quisiera dejar en la mente de sus clientes que si ve algo que les gusta lo debe comprar ya o puede ser que la próxima semana no lo encuentre, otro detalle muy significativo en el éxito es tener solo 1% de tasa de fracaso es impresionante como un sistema tansencillo de prueba inicial puede significar millones en ahorros por tener prendas que definitivamente no es lo que busca el consumidor y por lo tanto se quedara en los estantes de exhibición y finalmente deberá entrar en liquidación, en la industria el porcentaje de fracaso es del 10%, probar sus nuevas prendas en solo algunas tiendas y ver la aceptación del cliente para finalmente producir a granescala garantiza niveles de inventarios bajos y liquidaciones de stock menores a las de sus competidores, y por ende mejores márgenes.

Zara nos enseña como pensar diferente puede ser la formula del triunfo; su producción enfocada en un gran porcentaje en el mercado local y Portugal garantizan la calidad de sus prendas y el seguimiento en todo el proceso de producción avalando que todas sus prendastengan el mismo nivel de calidad, el 80% de sus indumentaria se produce en Europa es impresionante como rompe con todas la ideas convencionales de la industria, producir una nueva colección en 3 semanas mas aun teniendo en cuenta que el promedio de la industria son 9 mese.

Es claro que lo mas importante para Zara no es la disminución de costos si no el valor real que llega a las manos de susclientes, es indiscutible que al Igual que Zara lo ha hecho, las empresas que buscan el éxito en cualquier sector deben acercarse cada día mas a lo que los clientes buscan individualmente, sin lugar a dudas la empresa que logren ganar en ese entorno serán aquellas que empiecen y terminen todos sus procesos de la mano con el cliente, para el consumidor es fácil, cada día tiene mas y mejores...
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