e-Comerce

3. E-marketing y comercio electrónico

3.3 Plan estratégico de marketing para negocios electrónicos

Planeación estratégica de negocios electrónicos
• Los negocios electrónicos son el resultado de una estrategia inteligente que fusiona e integra de manera sistémica procesos organizacionales, aplicaciones, estrategia, tecnologías de informática, conocimiento, mercadeo, ventas, recursoshumanos, Internet y la estructura organizacional. Esto con el propósito de crear un modelo de negocios de alto rendimiento que se traduzca en posicionar a la organización de manera que pueda capitalizar fortalezas y oportunidades.

Modelos de Planeación estratégica de negocios electrónicos
FASE 1 FORMULACIÓN ESTRATÉGICA DEL ECONCEPT •Descripción actual del negocio FASE 2 AMBIENTE COMPETITIVO FASE 3IMPLICACIONES DEL E-CONCEPT EN ALINEACIÓN AL NEGOCIO •Forma en que el econcept impactará positivamente al negocio •Factores que implementará el econcept de acuerdo al impacto FASE 4 FACTIBILIDAD DE IMPLEMENTACIÓN

•Comportamiento del e-costumer

•Especificación de la infraestructura del econcept •Equipo de trabajo necesario

•Procesos claves del negocio

•Ambiente competitivo industrial•Definición del e-concept a analizar

•Aspectos legales •Planeación Financiera •Plan de negocios

E-Marketing
• Alcanzar los objetivos de nuestro plan estratégico de mercadotecnia a través del uso de tecnologías de la información como:
• Internet • E-mail

Plan de mercadotecnia en línea
Búsqueda de una oportunidad • Análisis de las fuerzas de la industria • Herramientas de evaluacióndel entorno Identificación de mercados • Elección de uno o varios mercados meta Elección de un modelo de negocios Planeación estratégica de la compañía Estrategias (producto, precio, distribución y logística, promoción, procesos, personas)

Desarrollo del Plan Estratégico de mercadotecnia para Negocios en Línea

Objetivos

Implementación Evaluación

Análisis de Porter
• El análisis delas 5 fuerzas de Porter fue creado en 1980 por Michael Porter con la finalidad de poder identificar qué factores determinan la rentabilidad de un sector industrial y de sus empresas • Para Porter, existen 5 diferentes tipos de fuerzas que marcan el éxito o el fracaso de un sector o de una empresa
• La rivalidad entre competidores • La amenaza de nuevos participantes en el mercado • La amenaza deproductos que sustituyan a los nuestros • El poder de negociación de los compradores • El poder de negociación de los proveedores

Análisis de Porter aplicado a Internet

Strategy and the Internet by Michael E. Porter HBR March 2001

Análisis de Porter aplicado a Internet
• La amenaza de productos que sustituyan a los nuestros
• El principal factor para sustituir un producto es económico •La amenaza aumenta ya que Internet crea nuevas formas de llevar a cabo las mismas tareas
• Formas alternativas de asistir a una conferencia • Guardar información en la red • Estudios de mercado en línea

• El poder de negociación de los compradores
• El poder de negociación se incrementa
• Mayor información • Menores costos de cambiar de opción • Se reduce el poder de negociación de losintermediarios

Análisis de Porter aplicado a Internet
• El poder de negociación de los proveedores
• El poder de negociación se incrementa
• Acceso a los clientes a un bajo costo • Creación de mecanismos de negociación de compra en la red • Acceder a los clientes sin intermediarios • Diversos medios para crear la fidelidad del cliente

• La amenaza de nuevos participantes en el mercado
• Laamenaza es mayor
• Se disminuyen las barreras a la entrada • Se entra al mercado con un bajo costo de capital • Las empresas pueden tener menores gastos p/e renta

Análisis de Porter aplicado a Internet
• La rivalidad entre competidores • La rivalidad es más intensa
• El poder de negociación se incrementa
• Mayores medios para competir • Nuevas tecnologías pueden ser imitadas rápida y...