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Comercio Electrónico:
De la vitrina a la Web



Comercio Electrónico: de la vitrina a la WEB
Paco Moncayo Gallegos Alcalde Metropolitano Natacha Reyes Salazar Directora Ejecutiva CONQUITO

Publicaciones 5to. Aniversario
Edición general Natacha Reyes Salazar Coordinador de la investigación Leonardo Mejía Supervisión editorial Paola Torres Olarte Consultores y autores de los contenidosde la publicación Xavier Armendáriz y Mayrita Valle
Este es un estudio de la Agencia Municipal de Desarrollo Económico CONQUITO. Se autoriza su reproducción total o parcial, siempre que se cite la fuente. Se solicita remitir por correo electrónico la referencia o una copia de tal reproducción.

©Agencia Municipal de Desarrollo Económico CONQUITO Av. Maldonado Oe1-172 y Carlos María de la Torre251-1660 al 251-1669 www.conquito.org.ec Quito-Ecuador Primera edición: 1000 ejemplares Noviembre 2008 Alcaldía de Quito Administración 2004-2008 Diseño: Duetto: passion design Impresión: Artes Gráficas SILVA

Índice
Presentación................................................................5 ¿Qué es el Comercio electrónico (e-commerce)?.............7 ¿Cuáles son las principales diferenciasentre el comercio electrónico y el comercio tradicional?.............9 ¿Cuáles son los paradigmas de la nueva economía?....11 ¿Cuáles son los modelos del negocio electrónico?........13 ¿Cómo resolver Conflictos entre Canales?...................17 ¿Qué debe analizar antes de iniciar negocios electrónicos?..............................................................19 ¿Qué camino debe seguir parainiciar con el e-commerce?..........................................................20 Estrategia del comercio electrónico.............................21 Seguridad en el comercio electrónico..........................28 Mercadeo en Internet.................................................31 ¿Qué estrategias de Marketing en la Web se puedeutilizar?...........................................................38 ¿Conoce las normas de Diseño en la Web?..................40 ¿Qué es un sistema de entrega por Internet?..............46 Conoce un caso de éxito…..........................................49 Glosario.....................................................................51 Referencias y bibliografia............................................53

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Los autores de este estudio son losconsultores Xavier Armendáriz y Mayrita Valle, quienes trabajaron a pedido de la Agencia Municipal de Desarrollo Económico CONQUITO para el Proyecto de Promoción Económica. Las opiniones aquí expresadas son de exclusiva responsabilidad de los autores, sin embargo han sido aceptadas por la coordinación técnica del estudio. Pueden no necesariamente coincidir con las de la CONQUITO.

Presentación

DELA CHIMENEA AL CHIP La mayor producción mundial hasta el Siglo XX se concentró especialmente en las industrias que eliminaban sus desperdicios para dar fuerza a la máquina a través de grandes chimeneas que representaron una edad industrial que pasó causando mucho daño ambiental al planeta. Hoy, en el Siglo XXI, las actividades productivas humanas tienden a ser más limpias, a trabajar en red y aprocurar que las condiciones de los que trabajan sean óptimas tanto para su desarrollo personal como productivo. La industria de las industrias, como se le llama al diseño y producción de software, es en el Siglo XXI, el motor que mueve a las mayores economías del mundo. Para ir a la par con este movimiento global, CONQUITO, publica este manual que está íntimamente relacionado con esta industria ycon todo lo que ella puede potencialmente hacer para que los ingresos de las personas aumenten, se generen nuevos empleos, se creen redes de empresas y se dinamice el mercado ecuatoriano en su contacto con el mundo. Ponemos a su disposición estos manuales con la aspiración de que usted los use para comprometerse en el camino de las buenas oportunidades para todos y todas. Le invitamos a optar por...
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