P SA CS 012 MANUAL DEL SISTEMA INTEGRADO CH INGENIERIA LTDA





MANUAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD, SEGURIDAD & SALUD OCUPACIONAL



CH INGENIERIA ELECTRICA LTDA.







INDICE


I.- Presentación Ch Ingeniería……………………………………………... Pág. 3
II.- Historia de la Empresa………………………………………………….. Pág. 3
III.- Líneas de Negocio (Servicios Prestados, Premios y Ubicación.. Pág. 4
a) Servicio de Montaje Eléctrico……………………………………….. Pág. 4
b)Servicio de Corte y Reposición…………………………………….. Pág. 7
c) Premios obtenidos…………………………………………………..... Pág. 8
d) Ubicación de Nuestras Oficinas……………………………………... Pág. 9
IV.- Nuestra Misión, Visión y Valores…………………………………….. Pág. 10
V.- Política Integrada de la Calidad, Seguridad y SO…………………. Pág. 13
VI.- Alcances del Sistema de Gestión Integrado……………………….. Pág. 14
VII.- Compromiso de la Gerenciacon el SGI……………………………. Pág. 14
VIII.- Organigrama de la Empresa…………………………………………. Pág. 16
IX.- Sistema de Gestión Integrado………………………………………… Pág. 17
A.- Gestión Comercial……………………………………………………. Pág. 18
B.- Gestión Operacional…………………………………………………. Pág. 18
C.- Trazabilidad……………………………………………………………. Pág. 19
D.- Propiedad del Cliente……………………....................................... Pág. 20
E.- Validación delos Procesos de Producción…….………………... Pág. 20
F.- Seguimiento y Medición del Servicio…………..………………... Pág. 20
G.- Calidad y Seguridad……………………………………………...…... Pág. 21
H.- Recursos Humanos…………………………………………………… Pág. 22
I.- Compras………………………………………………………………….. Pág. 22
J.- Comunicación Interna………………………………………………… Pág. 23
K.- Comunicación con el Cliente……………………………………….. Pág. 23
L.- Satisfacción delCliente………………………………………………. Pág. 23
M.- Verificación de los Equipos de Medición……………………........ Pág. 24
Ñ.- Análisis de Datos…………………….…………………..................... Pág. 24
Ñ.- Mejora Continua……………………………….……………............... Pág. 24
Ñ.- Objetivos del Manual del SGI………………………….................... Pág. 25










I.- PRESENTACIÓN DE CH INGENIERIA ELECRICA LTDA.

Dirección: Navarro 27, San Felipe
Teléfono:(56-34) 515087
Correo Electrónico: rocchavarria@chingenieria.cl
R.U.T.: 78.805.040-2
Gerente General: René Contreras Chavarría


II.- HISTORIA DE LA EMPRESA

Contreras Hermanos Ingeniería Eléctrica Ltda., es una empresa creada el año 1996 con un campo de acción a lo largo de todo Chile. Sus principales actividades son las instalaciones y montajes eléctricos, obras civiles, iluminación en áreasrecreativas e industriales, así como también el arriendo de maquinaria y equipos.

La organización cuenta con profesionales en áreas tales como construcción de líneas y redes, subestaciones de poder, líneas y redes de distribución, subestaciones de distribución y líneas de media tensión subterráneas.








III.- LINEAS DE NEGOCIO (SERVICIOS PRESTADOS)

a) SERVICIO DE MONTAJE ELECTRICO

En estaÁrea la empresa presta los siguientes servicios:
Construcción de Líneas Áreas de Media y Baja Tensión.
Construcción de Líneas Subterráneas de Media y Baja Tensión.
Montaje de Subestaciones de Poder.
Reguladores de Voltaje en Media Tensión.
Subestaciones de Distribución de Áreas y de Piso,
Construcción y Mantención de Redes en Medía
Tensión con Cuadrilla de Redes energizadas.
Estudio y proyecto deDistribución Líneas Áreas y Subterráneas MT y BT.
Construcción y Mantenimiento de Sistemas de Alumbrado Público.

En esta Área de negocios la empresa cuenta con clientes tales como: Grupo Saesa S.A., Compañía Minera el Pimentón S.A., Conselec Ltda., Hidrotec Ltda., Delva S.A., AJ Ingenieros S.A., entre otros.






































b) SERVICIO DE CORTE Y REPOSICIÓN

Se cuentacon clientes como Chilquinta Energía S.A., Tecnored S.A., y se prestan servicios en toda la Región de Valparaíso. Nuestra casa matriz está ubicada en la ciudad de San Felipe y además, cuenta con sucursales en Quillota y Viña del Mar. Actualmente cuenta con alrededor de 60 trabajadores contratados en este servicio.











c) PREMIOS OBTENIDOS POR LA EMPRESA
La empresa ha obtenido...