Sam´s

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COMPORTAMIENTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
(ENA 104-1)
MARIANA TREJO CONTEL

EQUIPO: BAYEN
PROYECTO FINAL
“SAM´S CLUB”

FECHA DE ENTREGA:
INDICE

MISION 3
VISION 3
FILOSOFIA 3
DIEZ REGLAS PARACONSTRUIR UN NEGOCIO EXITOSO 3
CINCO COMPROMISOS PARA EL ÉXITO 4
CIRCULOS DE PRODUCTIVIDAD 4
REGLAS 4
CULTURA 4
ESTRUCTURA ORGANICA 5
HISTORIA 5
SITUACION ACTUAL 6

SAM´S CLUB
MISION
Ser paralos negocios, el proveedor de mas bajo costo orientado a dar alto valor en la mercancía y servicios que ofrecemos e impulsados siempre por nuestros valores. Consideramos como nuestros clientes a todoslos socios, proveedores, accionistas y asociados.
VISION
Ser el mejor socio de negocio de nuestros socios, ofreciendo siempre productos y servicios que excedan sus expectativas de calidad y preciopara con ello ser congruente con la visión de Wal-Mart de México al contribuir a mejorar la calidad de vida de las familias y negocios mexicanos.
FILOSOFIA
DIEZ REGLAS PARA CONSTRUIR UN NEGOCIO EXITOSO1. ENTREGATE A TU NEGOCIO “Todos a tu alrededor se contagiaran por tu pasión, como una fiebre”
2. COMPARTE TUS GANANCIAS “Juntos llegaran mucho mas allá de lo que se hubieran imaginado”
3.MOTIVA A TUS ASOCIADOS “Mantendrás el interés y motivación de la gente, trataran de adivinar cuál es tu próximo movimiento”
4. COMUNICA E INFORMA “Una vez que tus asociados entiendan y, por lo tanto,les importe, no habrá manera de detenerlos”
5. APRECIA LO QUE HAGAN TUS ASOCIADOS “ Los elogios valen una fortuna y son absolutamente gratis”
6. CELEBRA TUS TRIUNFOS “Todo esto es más divertidode lo que piensas y en verdad engaña a la competencia: ¿Por qué debemos tomar en serio a aquellos de Wal-Mart?
7. ESCUCHA A TUS ASOCIADOS “Para asignar responsabilidades y permitir que las buenasideas suban como burbujas, debes escuchar lo que tus asociados están tratando de decirte”
8. EXCEDE LAS EXPECTATIVAS DE TUS CLIENTES “El exceder las expectativas del cliente hace toda la...
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