Ámplio curso de técnicas de selección para perfiles de tienda

Páginas: 14 (3464 palabras) Publicado: 29 de abril de 2011
CUROS TÉCNICAS DE SELECCIÓN PERFILES DE TIENDA

1.Introducción y objetivo del programa.
2.Descripción de los puestos del Equipo Directivo (Director/a de tienda, Adjunto Director/a y Responsable de Turno) y Dependienta.
3.Proceso de selección.

1. Introducción

Una de las claves en nuestra empresa son las personas, es el equipo. De éste depende el éxito de nuestras tiendas, gracias alequipo podemos obtener buenos resultados. Sabemos que si tenemos buenos equipos, gente que trabaje bien y que se sienta a gusto, podemos tener resueltos gran parte de nuestros problemas.
Por lo tanto es importante hacer una buena selección, dedicándole el tiempo y el esfuerzo necesarios de manera que el resultado sea más acertado, que la persona seleccionada sea lo más ajustada posible al perfil quebuscamos.

¿Y que perfil buscamos? Pues ese será uno de los puntos a tratar. La definición/descripción del puesto de trabajo.

Distinguiremos dos fases:

La primera fase la dedicaremos a la Descripción del puesto y a la definición del perfil, de manera que tengamos una idea común del tipo de perfil que necesitamos. Definiremos el puesto del Equipo Directivo (Director/a de tienda, AdjuntoDirector/a y Responsable de Turno) y Dependienta, que son los puestos que normalmente necesitamos cubrir.

La segunda fase la dedicaremos a profundizar sobre las frases del proceso de selección.

2. Análisis de los puestos de Encargada y Dependienta.

El punto de partida para la definición del puesto podría ser entender y definir quien es hoy en día para La Empresa el Equipo Directivo(Director/a de tienda, Adjunto Director/a y Responsable de Turno) y la Dependienta de una de nuestras tiendas. (Definición del Puesto: cuales son sus funciones, como gestiona su equipo, que problemas debe afrontar).

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

•Titulo del Puesto: DEPENDIENTA

•Análisis de las funciones y objetivos del puesto:

Funciones (que debe hacer?) Objetivos(que debe conseguir?)
- Atención y asesoramiento al cliente. - Incrementar volumen de ventas
- Organización del producto en tienda - Cumplir con el objetivo
- Organización del almacén. - Incrementar el ticket medio
- Incrementar el nº de clientes


En base a la Descripción del puesto vamos a desarrollar elperfil ideal que nos servirá de punto de partida para saber las necesidades del perfil que estamos buscando y poder ajustar mejor la selección.

Perfil Psicoprofesional

• Análisis de los requisitos básicos para el desempeño del puesto:

Edad mínima y máxima aceptables, edad preferida 18 a 30 años
Nacionalidad Cualquiera pero con Permiso de trabajo
Sexo Preferiblemente mujer
Domicilio Lomás cercano posible a la tienda
Disponibilidad de tiempo y flexibilidad según necesidad de tienda.
Formación básica requerida No requerida, pero preferiblemente mínimo EGB.
Experiencia profesional Preferiblemente con experiencia en el sector o similar (hostelería, etc.)

• Análisis del perfil personal requerido para el desempeño del puesto:

Aptitudes (habilidades, capacidades)Actitudes (comportamiento, maneras de actuar)
- Aptitud comercial - Sociable
- Orientación a Resultados - Dinámica
- Capacidad de relación - Responsable
- Facilidad de aprendizaje - Flexible
- Capacidad de organización

• Descripción del perfil motivacional idóneo:

Existen dos tipos de perfil motivacional adecuados en el puesto deDependienta:

- Personas que tienen gran interés por el sector moda y que quieren desarrollar una carrera profesional en él.
- Personas que aunque no tienen grandes aspiraciones sí les gusta vender y pueden estabilizarse en el puesto.

• Otras condiciones laborales

- Titulo del Puesto:
EQUIPO DIRECTIVO (Director/a de Tienda, Adjunto Director/a y Responsable de Turno)

•Análisis de las...
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