• tesis
    Y LA SEGURIDAD ALIMENTARIA” FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION LA INFLUENCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS COLABORADORES DE LA TIENDA “EXCLUSIVIDADES SHIRLEY” - PIURA EN EL AÑO 2013. TESINA PRESENTADA AL MGTR. NELIDA...
    1037 Palabras 5 Páginas
  • Paln de tesis
    UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO "ANALISIS DE LA INFLUENCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL DESEMPEÑO DEL TRABAJADOR DE CONTACTO DIRECTO CON EL CLIENTE." CASO: CAJA MUNICIPAL DEL CUSCO Presentado por: mary angulo Cusco, Perú, 2011 INDICE GENERAL Pág. I TITULO...
    2314 Palabras 10 Páginas
  • clima laboral
    Influencia del Clima Organizacional en el Servicio al Cliente. Caso: Empresa Pasticel de la Ciudad de Huajuapan de León, Oaxaca. ÍNDICE INTRODUCCIÓN 7 1 EL CLIMA ORGANIZACIONAL 9 1.1 Definición de clima organizacional 9 1.2 Variables a considerar en el clima organizacional ...
    14480 Palabras 58 Páginas
  • Clima organizacional
    mercado o de otros ámbitos de la sociedad en la que operan. Precisamente, el propósito del informe fue de explorar estos procesos que sustentan el Clima Organizacional, con el fin de definir un modelo que permita focalizar los esfuerzos de investigación, diagnóstico e intervención en relación con este campo...
    2869 Palabras 12 Páginas
  • Plan De Motivacion Laboral Para Los Trabajadores Del Departamento De Cobranzas De Un Call Center
    FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS TESIS DE GRADO II PLAN DE MOTIVACIÓN LABORAL PARA LOS TRABAJADORES DEL DEPARTAMENTO DE COBRANZAS DE LA EMPRESA CONTACT CENTER 2001, C.A. BASADO EN SUS NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Tutor: Lic. Fabiola Fulchini Para optar por el título...
    34997 Palabras 140 Páginas
  • Administracion
    DISEÑO DE INVESTIGACION TEMA: El Clima Organizacional y su influencia en el Desempeño Laboral del Personal Docente y Administrativo del Instituto Tecnológico Privado de Occidente. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:   El Instituto Tecnológico Privado de Occidente es una Institución que se...
    703 Palabras 3 Páginas
  • Clima Organizacional y Desempeño Laboral En La Cmac Ica 2011
    BAUTISTA FILIAL ICA FACULTAD DE COMUNICACIÓN Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD TITULO “EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y EL DESEMPEÑO LABORAL EN EL AREA DE CONTABILIDAD DE LA CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CREDITO DE ICA 2011” TESIS PRESENTADO POR BACHILLER PALOMINO...
    2607 Palabras 11 Páginas
  • clima organizacional y su influencia en la atencion al cliente
    proporcionar calidad en los productos si no va acompañado de un buen servicio al cliente, porque todos los esfuerzos que realiza la empresa son enfocados a la satisfacción de sus necesidades. La evaluación o concepto que tiene el cliente acerca de la organización es el reflejo de la calidad del ambiente interno...
    6211 Palabras 25 Páginas
  • Parametros del kaizen-gemba
    términos básicos 9. Naturaleza de la investigación 10. Análisis e interpretación de los resultados 11. Conclusiones y recomendaciones 12. Referencias bibliográficas 13. Anexos INTRODUCCIÓN La calidad de atención al cliente es un proceso encaminado a la consecución de la satisfacción...
    46430 Palabras 186 Páginas
  • Clima Organizacional
    la cultura y el clima organizacional ha sido tema de marcado interés desde la década de los 80, cuando dejaron de ser elementos irrelevantes en la organización empresarial para convertirse en elementos de gran importancia con consecuencias positivas en el desempeño de los trabajadores y por ende, en la...
    4043 Palabras 17 Páginas
  • “Análisis Del Ambiente Organizacional En El Área De Ventas, De La Empresa Promadent En La Ciudad De Villahermosa, Tabasco.”
    DELIMITACION DEL TEMA 1.1 Administración La administración se define como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo alcance con eficiencia metas seleccionadas. Esta se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeñas o grandes empresas lucrativas...
    1197 Palabras 5 Páginas
  • Clima Organizacional
    El clima organizacional es un componente multidimensional de elementos que pueden descomponerse en términos de estructuras organizacionales, tamaño de la organización, modos de comunicación, estilos de liderazgo de la dirección, entre otros. “Todos los elementos mencionados conforman un clima particular...
    1678 Palabras 7 Páginas
  • metodologia del diagnostico
    METODOLOGIA DEL DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL MARCO CONCEPTUAL DEL DIAGNOSTICO Un aspecto fundamental por considerar al preparar un estudio de diagnostico organizacional es el marco teórico con el cual el investigador trabaja. Diferentes enfoques teóricos proponen diferentes posturas sobre lo que...
    1458 Palabras 6 Páginas
  • Biologo
    FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES DPTO. DE ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS TESIS DOCTORAL DETERMINANTES Y CONSECUENCIAS DE LA INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL: UNA APROXIMACIÓN DESDE LA PERSPECTIVA DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL Tesis Doctoral presentada por Doña Antonia Ruiz Moreno (Universidad...
    68252 Palabras 274 Páginas
  • Ambito organizacional global
    INTRODUCCIÓN El ambiente organizacional se reconoce como un aspecto importante del componente organizacional, es vital en el manejo de la gerencia de los servicios, no obstante, quizás como un elemento es interesante conocer la relación entre ambiente y la percepción de los usuarios internos. ...
    8177 Palabras 33 Páginas
  • cultura y clima organizacional
    Variables Fundamentales de la Cultura Orientada al Cliente. La Cultura Organizacional Ética y Cultura Organizacional orientada al Cliente. Características de una Organización con una Cultura Espiritual. CULTURA ORGANIZACIONAL La palabra cultura proviene del latín que significa cultivo, agricultura...
    9218 Palabras 37 Páginas
  • Seminario de tesis
    ASIGNATURA: SEMINARIO DE INVESTIGACION I TITULO: “INFLUENCIA QUE TIENE EL LIDERAZGO DE LA GERENCIA GENERAL EN EL DESEMPEÑO DEL PERSONAL Y EL BAJO NIVEL DE VENTAS DEL NEGOCIO FAMILIAR “DECORACIONES DAMIAN S.R.LTDA” NOMBRE: CODIGO: O.P.E: SEMESTRE ACADEMICO 2010-III INDICE PRESENTACION...
    10016 Palabras 41 Páginas
  • Diccionario de competencias
    Spencer & Spencer (1993) Agrupaciones y Definiciones Generales de Competencias 1. GRUPO DE LOGRO Y ACCIÓN ORIENTACIÓN AL LOGRO Preocupación para trabajar bien o para competir contra un estándar de excelencia. Este puede ser: a) sus propios logros anteriores b) una medida objetiva c) el rendimiento...
    6202 Palabras 25 Páginas
  • Clima organizacional y productividad
    EMPRESA Y EL CLIMA LABORAL 11 2.1.1 La empresa y su sentido humano 11 2.1.1.1 Concepto de empresa 11 2.1.1.2 Concepto de organización 11 2.1.1.3 Cultura organizacional 12 2.1.1.4 Clima organizacional 12 2.1.1.5 Clima organizacional y cultura organizacional 14 2.1.1.6 El hombre organizacional 15 2.1.2 El...
    12498 Palabras 50 Páginas
  • Análisis de variables que influyen en el clima organizacional en la administración de la empresa basurven c.a. barcelona. estado anzoátegui
    Análisis de variables que influyen en el clima organizacional en la administración de la empresa Basurven C.A. Barcelona. Estado Anzoátegui Ana Teresa Tineo Gómez - ana_ttineog@hotmail.com • Resumen • Introducción • Capítulo I: el problema • Capítulo II: marco teórico • Capitulo III: marco...
    8868 Palabras 36 Páginas