• Capacitacion De Un Hotel Puesto Recepcionista
    Hotel Purépecha Título de Sesión: Capacitación del Hotel Purépecha Tiempo Asignado: 5 horas diarias Descripción del contenido Historia de la empresa Visión actual Presentación Bienvenida Visión Global de la empresa Organigrama de la empresa Filosofías, metas y objetivos...
    392 Palabras 2 Páginas
  • Descripcion De Puestos De Una Recepcion De Hotel
    MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE RECEPCION. El siguiente manual de procedimientos contiene la descripción de lasactividades que deben ser desarrolladas por los miembros de la recepción dehotel Villeta y los procedimientos a través de los cuales esas actividades soncumplidas.De igual forma...
    795 Palabras 4 Páginas
  • Analisis de puesto recepcionista
    I. Información General del Puesto Nombre del Puesto: SECRETARIA/ RECEPCIONISTA Puesto del que depende Jerárquicamente: Jefatura de Recursos Humanos...
    254 Palabras 2 Páginas
  • Analisis de puesto: Recepcionista
    Análisis de puesto de recepcionista Nombre del puesto: Recepcionista Jefe inmediato: Jefe de personal Departamento: Recepción Sección: Oficina principal Fecha de análisis: 18 septiembre 2013 Contactos Permanentes internos: Secretaria, Gerente, Intendente. Externos: Clientes 1. Descripción...
    436 Palabras 2 Páginas
  • Analisis De Puestos De Un Hotel
    fundamentar los servicios por concepto de hospedaje y aquellos que derivan directamente de esta necesidad. La complejidad de esta función general del hotel, radica en el gran cúmulo de actividades que es necesario realizar, para que el cliente encuentre su cuarto agradable, limpio y en óptimas condiciones...
    3775 Palabras 16 Páginas
  • Analisis de puesto de un hotel
    CUESTIONARIO DE ANALISIS DE PUESTOS 1. NOMBRE DEL PUESTO: FRONT OFFICE MANAGER CON QUE OTRO NOMBRE SE LE CONOCE AL PUESTO: GERENTE DE RECEPCION. 2. UBICACIÓN DEL PUESTO: LOBBY SECCIÓN A LA QUE PERTENECE: DIVISION DE CUARTOS SECCIÓN A SU CARGO: RECEPCION, ATENCION AL CLIENTE, TELEFONOS...
    7322 Palabras 30 Páginas
  • Analisis del puesto . miraflores park hotel
    ANÁLISIS DEL PUESTO La Descripción del Puesto lo realiza cada jefe de área pero el perfil de puesto lo realiza departamento de Recursos Humanos, con apoyo del jefe de área; ya que es responsabilidad tanto de la función de línea y de staff. RECLUTAMIENTO DEL PERSONAL La tasa de rotación de personal...
    613 Palabras 3 Páginas
  • Recepcion de hoteles
    DEPARTAMENTO DE RECEPCION DE UN HOTEL 3. ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN Un organigrama básico del departamento sería: La confección de un organigrama en una empresa turística es importante en cuanto todos y cada uno de los miembros que forman la plantilla de recepción deben conocer. ...
    1841 Palabras 8 Páginas
  • Recepcion de Hotel
     RECEPCION EN TURNO AM CHECK LIST _____ 6:00 AM - Arquear la caja menuda. _____ 6:10 AM -Verificar los Wake Up Calls pendientes. _____ 6:15 AM - Leer libro de novedades y correo de guest relations _____ 6:20 AM - Verificar la ocupación del día. _____ 6:25 AM - Revisar las llegadas y asignar...
    743 Palabras 3 Páginas
  • recepcionista de hotel
    las salas de reuniones, las empresas, las agencias de viajes, las compañías aéreas, es decir todos aquellos que hayan tenido algún contacto con el hotel. Existen dos tipos de cardex: Manual Informático Depende desde de que departamento accedamos tendremos unos datos u otros. Tipos de Cardex: ...
    444 Palabras 2 Páginas
  • Recepcion de un hotel
    prestados a un determinado cliente. Los datosque figuran en la nota de cargo o vale de servicio telefónico son los siguientes: * Anagrama del hotel * País y ciudad a donde se ha efectuado la llamada de teléfono o donde se ha enviado un fax o telex. * Número de teléfono, fax o télex. *...
    3351 Palabras 14 Páginas
  • Recepcion de un hotel
     Departamento de recepción Es el encargado de la administración de la estadía del huésped. HUESPED: es todo aquel cliente que renta una habitación para pernotar en el hotel y utiliza, además, los servicios e instalaciones del hotel. CLIENTE PASANTE: es quien utiliza las instalaciones del hotel (bar, restorante...
    440 Palabras 2 Páginas
  • Recepcionista de hotel
    DEPARTAMENTO DE RECEPCION PERFIL DEL PUESTO Persona dinámica que domine el idioma Ingles, de carácter amable, atento y servicial, observador y acostumbrado a trabajar bajo presión, que pueda hacer 5 cosas a la ...
    2515 Palabras 11 Páginas
  • Recepcionista De Hotel
    de Competencia Recepcionista Asociación de Hoteles de Turismo Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina Unión de trabajadores del Turismo, Hoteleros y Gastronómicos de la República Argentina DATOS GENERALES DE LA OCUPACIÓN RECEPCIONISTA ÁREA DE COMPETENCIAS ...
    3086 Palabras 13 Páginas
  • Recepcion de Hotel
     FUNCIONES DEL DEPARTAMENTEO DE RECEPCION, RESERVAS, OPERADORAS, CONCIERGE Y BOTONES FUNCIONES DEL RECEPCIONISTAS DEL TURNO AM 1- Recibir y Contra el fondo de su caja 2- Leer Capsulas, correos, log Book . 3- Ver tablero informativo, verificar las llegadas del día, ocupación del día. 4- En...
    2909 Palabras 12 Páginas
  • Recepcion De Un Hotel
    INTRODUCCIÓN En éste trabajo presentaremos un informe detallado sobre el tema de la Recepción de un hotel, ya que éste departamento, es la tarjeta de presentación de un hotel y tiene gran importancia para la clientela, ya que es el primer departamento con el que el cliente tiene relación bien sea...
    3997 Palabras 16 Páginas
  • Recepcion De Un Hotel
    DEPARTAMENTO DE RECEPCION ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO GERENTE DE RECEPCION SUPERVISOR DE RECEPCION DESCRIPCION DE PUESTOS • GERENTE DE RECEPCION : * Define funciones de puestos * Interviene en el proceso de...
    1369 Palabras 6 Páginas
  • Recepción Hoteles
    departamento de recepción es que le lleva el peso de esa primera impresión. La decoración, los muebles, la limpieza, la apariencia física de sus empleados y hasta su comportamiento, es tomado en cuenta por los huéspedes al momento de su llegada. Todos suponemos que si en la recepción la imagen es negativa...
    534 Palabras 3 Páginas
  • Recepcion En Un Hotel
    En parte se debe a la imagen que escogen, definen y proyectan los hoteles. En ocasiones esta imagen es creada gracias a la arquitectura y el diseño. Pero no sólo la arquitectura y el estilo son importantes para calificar un hotel mejor que otro, existen otros elementos que son también muy importantes...
    3558 Palabras 15 Páginas
  • Recepcionista de hotel
    Recepcionista de hotel 0. Presentación 1. Concepto de empresa 2. Concepto de hotel 3. Cadenas hoteleras 4. Tipos de alojamiento y clasificación de hoteles 5. Tipos de hoteles 6. Estructuras generales de un hotel 7. Servicios que brinda un hotel 8. ¿Qué hace cada sector de un hotel? 9. Conserjería ...
    9834 Palabras 40 Páginas