• Recepcion
    mantener una organización en el hotel. El departamento de recepción está involucrado en dar un trato bueno y con respeto al huésped que se presenta a registrarse en un hotel, es muy importante este departamento ya que es el primer contacto que tiene el huésped con el hotel se encarga de dar habitaciones...
    3451 Palabras 14 Páginas
  • departamento de recepcion
    diferentes servicios durante la permanencia de los huéspedes dentro de la instalación El departamento de recepción es la tarjeta de presentación del hotel. Tiene gran importancia de cara a la clientela, ya que es el primer departamento con el que el cliente tiene relación, bien sea de una forma personal...
    1775 Palabras 8 Páginas
  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE AMA DE LLAVES.
    -Perfil del puesto. -Funciones -Localización en el organigrama del hotel. ·Inicio de actividades y asignación de labores. -Preparativos. -Lista de asistencia del personal. -Presentación e higiene del personal. -Asignación de labores -Reporte de ama de llaves -Reporte de camarista. ·Actividades...
    6256 Palabras 26 Páginas
  • Vajillas
    prontitud permite que el huésped este relajado al recibir el pedido, lo que facilita la interacción entre el empleado. En cuanto a la permanencia en la habitación esta no debe superar los 5 minutos. 2. es clave que tanto el mesero como sus implementos del trabajo estén impecables para no causar incomodidad...
    842 Palabras 4 Páginas
  • CVCXB
    organizacional de un hotel y los servicios con los que cuenta. A continuación, se hará mención de los aspectos más importantes que contiene el departamento de reservación, según información recopilada de diversos autores especialistas de la materia. En la estructura organizacional de un hotel el primer departamento...
    4418 Palabras 18 Páginas
  • Tecnicas de operacion de reservas y recepcion
    informados a todos los departamentos del hotel sobre su nivel de ocupación real Debemos entender el mostrador como un vendedor, vende alojamiento. Para poder vender una habitación todo el personal de recepción debe saber lo que tiene y puede ofrecer el hotel, tiene que estar familiarizado con las...
    2243 Palabras 9 Páginas
  • zeus hotelero
    Zeus Tecnología ha desarrollado esta herramienta que brinda en forma rápida confiable y segura información, que facilitara a los funcionarios del Hotel la realización de sus labores, agilizando las funciones de administración y control, generando oportunamente información para la toma de decisiones...
    1722 Palabras 7 Páginas
  • Sistema hotel
     sistema de reserva nico proceso de reserva y check in consumos hotel cancelación y check - out caracteristicas sistema hotelero skynetcusco módulos 1. módulo de reservas reservas reservas individuales reservas por grupo agencias y tarifas observaciones ...
    991 Palabras 4 Páginas
  • Departamento de pisos
    objetos perdidos 10.8 Objetos complementarios que se ofrecen en las habitaciones 10.9 Control de dichos artículos 10. Departamento de pisos El hotel tiene 8 plantas con 42 habitaciones in cada planta meno la primera planta que tiene 29 habitaciones llegando a un total de 323 habitaciones. Además...
    3153 Palabras 13 Páginas
  • Administrador Hotelero
    GLOSARIO DE TERMINOS TECNICOS RECEPCION · Asignación de tarifa: obedece a un convenio previamente definido ó fue producto de una negociación en el momento de la toma de la reserva, en cuyo caso a la llegada del huésped ya se tiene asignada. En el caso de los pasajeros que llegan sin reserva...
    1690 Palabras 7 Páginas
  • Ama De Llaves
    AMA DE LLAVES ES LA ENCARGADA DE LLEVAR A CABO LA LIMPIEZA EN LAS HABITACIONES Y AREAS PUBLICAS O COMUNES DEL HOTEL. MATERIAL DE TRABAJO SE REFIERE A TODOS LOS IMPLEMENTOS Y UTENSILIOS PARA LLEVAR A CABO LA LIMPIEZA , ESCOBAS, TRAPEADORES, RECOGEDORES, JALADORES PARA LIMPIAR VIDRIOS, AVIONES PARA...
    1244 Palabras 5 Páginas
  • Estudiante
    contactar y relacionarse con otras personas de su misma condición y cultura. Asignación de Habitaciones: Como se ha indicado anteriormente, las habitaciones no se reservan por número, sino por tipo, de modo que la asignación es una actividad que generalmente realiza el turno de la mañana ó es realizada...
    642 Palabras 3 Páginas
  • Hoteleria
    del servicio teniendo en cuenta que la mayoría de los huéspedes considera al Front Office como el corazón del hotel. Las etapas que un huésped atraviesa durante su contacto y estadía en un hotel determinan el flujo de las operaciones. Estas etapas son denominadas ciclos del huésped y pueden dividirse...
    1794 Palabras 8 Páginas
  • secretaria
    A AP (American Plan) tarifa de habitación incluyendo tres alimentos diarios, vea bed and board y inclusive terms y maximum rate account cuenta accountancy contaduría, contabilidad accountant contador, contable account executive funcionario responsable del manejo de la cuenta de un...
    14305 Palabras 58 Páginas
  • Trabajo investigacion checklist hoteles
    registra la llegada de clientes a un hotel, aeropuerto o puerto. Recientemente, el término se ha extendido también a algunas redes sociales que, permiten a un usuario comunicar dónde se encuentra en un momento determinado al resto de usuarios de la red. Hoteles En los hoteles, el check-in es normalmente requerido...
    427 Palabras 2 Páginas
  • Reservas Y
    PROFESIONAL DE TURISMO, HOTELERA Y GASTRONOMIA TALLER DE RECEPCION Y RESERVAS RECEPCIÓN EL trato familiar y personalizado que brinda un hotel, se encuentra representado en el área de Recepción. Lo ideal es que desde el ingreso a las instalaciones el huésped se sienta gratamente complacido...
    3562 Palabras 15 Páginas
  • Tesis
    PUBLICA DIRECTOR VIDAL FRANCISCO DIAZ TITULO DE LA TESIS DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE CONTABILIDAD Y COSTOS POR ACTIVIDADES PARA EL HOTEL CALIPSO BEACH DE SAN ANDRES ISLA. RESUMEN |Con la implementacion de la contabilidad y los costos, se busca mejorar la información contable y para...
    30955 Palabras 124 Páginas
  • Terminologias Hoteleras
    A AP (American Plan) tarifa de habitación incluyendo tres alimentos diarios, vea bed and board y inclusive terms y maximum rate account cuenta accountancy contaduría, contabilidad accountant contador, contable account executive funcionario responsable del manejo de la cuenta de un segmento...
    14547 Palabras 59 Páginas
  • Manual
    MANUAL DE RECEPCION HOTEL OAXACA REAL FUNCIONES Y ACTIVIDADES DE CADA TURNO El departamento de Recepción es el único departamento del hotel que trabaja las 24 horas del día. Además, durante las 24 horas deberá estar a la disposición de todos los clientes. El trabajo se divide principalmente...
    704 Palabras 3 Páginas
  • Asiganacion De Havitaciones De Acuerdo A Ls Requerimientos Del Cliente
    ASIGNACION DE HABITACIONES DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE Una buena asignación al cliente ahorra tiempo y trabajo, ya que se evitaran cambios de habitaciones y el cliente se sentirá mas satisfecho. Algunas de las normas recomendadas al asignar habitaciones a huéspedes son las siguientes: ...
    254 Palabras 2 Páginas