• Atención a un cliente
    ATENCION A CLIENTE 1 El cliente 1.1 Concepto De Cliente 1.2 Tipos De Cliente: • Autoritario • Inseguro • Agresivo • Conversador • Pasivo • Impaciente • Exagerado • Distraído • Prepotente 1.3 Abordar Al Cliente 1.4 Recepción Del Cliente 2 Entorno Social Del Cliente ...
    7896 Palabras 32 Páginas
  • Atencion al cliente
    Relacionados con el Cliente) I N D I C E OBJETO. ALCANCE. DESCRIPCIÓN. 3.1. Introducción. 3.2. Atención personal o telefónica del cliente/cliente potencial y determinación de sus necesidades. 3.3. Registro del cliente. 3.4. Transferencia del cliente al departamento...
    2030 Palabras 9 Páginas
  • Atencion al cliente
    transporte eficiente, cómodo y seguro que cubra con calidad y rentabilidad las rutas establecidas, logrando relaciones armoniosas y estables con nuestros clientes y colaboradores, cumpliendo siempre con las leyes vigentes, así como también proyectándonos al desarrollo social y económico de la provincia y del...
    939 Palabras 4 Páginas
  • Atencion al cliente
    los principios de atención al cliente, en el cual sabremos cómo tratar, como dar; información, asesorías y avisos a un cliente. Considerando que esto es importante para un técnico bachiller aprender todas estas habilidades de atención a cliente. La correcta relación con los clientes permite a las empresas...
    302 Palabras 2 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    ESPECIALIDAD DE SERVICIOS A CLIENTES   CATEGORIAS COMERCIALIZADOR DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.               ESPECIALIDAD: DE SERVICIOS A CLIENTES CATEGORIA: COMERCIALIZADOR DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. PERFIL DE PUESTO A. FUNCION(ES) PRINCIPAL(ES).   1. PARTICIPAR EN LA PROMOCION, COMERCIALIZACION...
    1923 Palabras 8 Páginas
  • Atencion al cliente
    Una de las utilidades que se le da a la investigación de mercados en la empresa actual es conocer el nivel de satisfacción de sus clientes, el focus costumer se ha convertido en el gran protagonista de todas las compañías que deseen permanecer con éxito en el mercado, por ello es preciso acudir a técnicas...
    949 Palabras 4 Páginas
  • Atención Al Cliente
    ATENCIÓN AL CLIENTE. El éxito de una empresa depende fundamentalmente de la demanda de sus clientes. Ellos son los protagonistas principales y el factor más importante que interviene en el juego de los negocios. Si la empresa no satisface las necesidades y deseos de sus clientes tendrá una existencia...
    616 Palabras 3 Páginas
  • Atencion al cliente
    Los vecinos vuelven su mirada hacia mí, confiando en que el sábado por la mañana puedan asearse.  b) Llamo a Asistencia de la Aseguradora: buena atención, pero “el servicio de Fontanería no funciona hasta el Sábado a las 8 h.” Por cierto, al leer las “Prestaciones de Asegurador” en cuanto a Asistencia...
    2512 Palabras 11 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    ACTIVIDADES DE TCR. Tema.13 El cliente: un activo empresarial. 9. ¿Es necesario que conozcamos cuales son las necesidades del clientes? Argumenta la respuesta. El cliente es una de las razones de la investigación comercial. Debemos saber cuál es su perfil, sus necesidades, sus deseos y expectativas...
    1597 Palabras 7 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    LA ATENCIÓN La psicología de la atención. La psicología de la atención ofrece algunas leyes, cuyo conocimiento servirá para estructurar normas y técnicas desde el punto de vista de la venta. Estas leyes se mencionan a continuación: a) Ley de Bretano. “En el fluir de la conciencia...
    4950 Palabras 20 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    ATENCION AL CLIENTE. El servicio de atención al cliente o simplemente servicio al cliente es el servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes. Los consumidores ya no sólo buscan buenos precios y productos de buena calidad, sino también, que se les brinde una buena atención...
    777 Palabras 4 Páginas
  • Atencion a clientes
    proporcionar calidad en los productos si no va acompañado de un buen servicio al cliente, porque todos los esfuerzos que realiza la empresa son enfocados a la satisfacción de sus necesidades. La evaluación o concepto que tiene el cliente acerca de la organización es el reflejo de la calidad del ambiente interno...
    9711 Palabras 39 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    de los siguientes rubros). Tema | Satisfacción de las clientas ante la tienda de ropa para dama -joven RIPLEY. | Especialidad | Proyecto de Investigación | Objetivo | Conocer las causas de la satisfacción e insatisfacción de las clientes, para así poder mejorarlo. | Método | Mediantes esta investigación...
    2568 Palabras 11 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    ATENCION A CLIENTE GRUPO DE TRABAJO Es un subsistema especializado dentro de una organización , Las personas que lo conforman tienen un mismo funcionamiento fijo para proyectar y realizar el mismo tipo de tareas para lograr un fin común AFINIDAD: Aumentar la satisfacción de los clientes ya...
    1798 Palabras 8 Páginas
  • atencion al cliente
    Servicio Al Cliente El siguiente ensayo habla sobre la importancia que tiene el cliente en toda organización, ya sea pequeña, mediana o grande, y de lo provechoso que puede ser tener un cliente satisfecho, ofreciendo una ventaja competitiva en el mercado. En la actualidad todos los negocios están...
    1596 Palabras 7 Páginas
  • atencion al cliente
    Nuestros 10 principios de la Atención al cliente Tratamos a los clientes con RESPETO y DIGNIDAD siendo educados, SERVICIALES y HONESTOS. Nos aseguramos de no discriminar bajo ningún concepto. EMPATIZAMOS con nuestros clientes, tratándolos como a nosotros nos gustaría que nos tratasen. Gestionamos...
    533 Palabras 3 Páginas
  • atención al cliente
    Conceptos generales de Atención al Cliente ¿Qué es un cliente? ¿Qué es un cliente? ¿Qué importancia tienen para nuestra empresa? Las respuestas parecen obvias, pero en ocasiones descuidamos la atención y los cuidados que nuestros clientes se merecen. Las empresas invertimos en investigar nuevas...
    11847 Palabras 48 Páginas
  • Atención al Cliente
     Contenido PERFIL DEL CLIENTE Para saber el perfil del cliente que tendrá nuestra empresa es necesario seguir un proceso. El que nosotros usaremos será el siguiente: Primer paso – Establecernos cuáles serian los mejores clientes de la empresa y cuáles los peores. Para llevar...
    8152 Palabras 33 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    ATENCION AL CLIENTE KAREN SOFIA CRUZ MERCADO CENTRO INCA LTDA. CONTABILIDAD SISTEMATIZADA Cód. 428 BARRANQUILLA 2012 ATENCION AL CLIENTE KAREN SOFIA CRUZ MERCADO TRABAJO DE FORMACIÓN LABORAL PROFESOR JUAN CARLOS RODRIGUEZ MATTOS CENTRO INCA LTDA CONTABILIDAD SISTEMATIZADA...
    2257 Palabras 10 Páginas
  • ATENCION AL CLIENTE
    a) IMPORTANCIA DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE El papel de la comunicación es fundamental para la creación de la reputación de marca, un concepto al que aspiran todas las compañías. Los consumidores son promiscuos y buscan una buena relación calidad-precio, considerando cada vez menos a las marcas. Ésta...
    1461 Palabras 6 Páginas