• Atención al cliente
    LA ATENCIÓN TELEFÓNICA SERVICO AL CLIENTE MEDIANTE LA COMUNICACIÓN TELEFONICA LA ATENCION TELEFONICA La correcta relación con los Clientes permite a las empresas conocer los cambios en sus actitudes y expectativas para poder tomar o coger la delantera a sus necesidades. Las buenas relaciones...
    686 Palabras 3 Páginas
  • Atencion al cliente
    20 IDEAS PARA VENDER UN HOTEL 1.- Un hotel que su decoración este acorde con la fecha o festividad Ejemplo: Mes de febrero, mes de los enamorados, lanzar una oferta de recién casados descuento 20 %, y decorara el hotel con el tema del amor incluidas las habitaciones, y ofrecer cenas románticas...
    1220 Palabras 5 Páginas
  • Atención Al Cliente
    CAPACITACIÓN ATENCIÓN AL CLIENTE IMPARTIDO POR: LIC. IRMA ORELLANA ING. LESTER TÁBORA TIPOS DE CLIENTES 1. Clientes Difíciles: Todos nos hemos encontrado con clientes difíciles en nuestro trabajo, que se queja de todo, lo primero que debemos tener es mucha paciencia, mantener la calma y no llegar...
    1061 Palabras 5 Páginas
  • Atencion al cliente
    SERVICIO O ATENCIÓN AL CLIENTE: UNA DISTINCIÓN SEMÁNTICA NECESARIA Estoy seguro que para muchas personas el término Atención al Cliente es lo mismo que Servicio al Cliente; es más, la primera vez que me hice esa pregunta tuve necesidad de hacer una pausa antes de responderla; porque lo que a primera...
    622 Palabras 3 Páginas
  • Atención Al Cliente
    2. R/ Los factores fueron la atención que se brinde a los clientes, la cortesía para tener un mejor desarrollo de la conversación y prestación del servicio de la empresa. La tolerancia y el buen trato, por   más que una conversación con otro cliente se ponga tensa uno tiene que conservar la calma...
    343 Palabras 2 Páginas
  • Atencíon Al Cliente
    -Usted es el oficinista.   Realice una atención efectiva a este cliente,   describa en seis (6) pasos esa atención la cual debe deducir. PASO 1: Al ver que el cliente se dirige hacia mi poner la mejor disposición posible PASO 2: Al hacer contacto con el cliente tener una saludo cordial y gentil e...
    302 Palabras 2 Páginas
  • atencion al cliente
    CLIENTE El cliente es una persona, empresa u otra entidad que adquiere algún bien o servicio producido por otra persona, empresa u otra entidad. En otros términos el cliente permite hacer mención a la persona que accede a un producto o servicio a partir de un pago. Cliente puede ser utilizado, según...
    7048 Palabras 29 Páginas
  • Atencion al cliente
    MOMENTOS DE LA VERDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE Preguntas para Desarrollar en Focus Group con los Colaboradores de la empresa MOLINERAS GRUPO RAM 1. ¿Cree Ud. que brinda un buen servicio al los clientes? 2. ¿Se siente satisfecho con el trabajo que realiza? 3. ¿Esta capacitado para atender...
    282 Palabras 2 Páginas
  • Atencion al cliente
    metas, los cuales deben ser bien claros y precisos. Llevar a cabo un estudio enfocado específicamente en la influencia de la Gerencia de Atención al Cliente en los procesos administrativos de la EMPRESA TRANSPORTE DE VALORES TRANSBANCA, implica un conjunto de actividades sistematizadas que deben ser...
    19133 Palabras 77 Páginas
  • Atencion al cliente
    ACTIVIDAD SEMANA DOS SERVICIO AL CLIENTE: UN RETO PERSONAL - 325267 Aplicación de la teoría semana dos: 1. Cómo se da la eficacia (compromiso, cooperación, distribución de responsabilidades) en su grupo familiar?. R/: En mi grupo familiar se da la eficacia (compromiso, cooperación, distribución...
    481 Palabras 2 Páginas
  • Atencion al cliente
    PROCESO ATENCION DE SERVICIO AL CLIENTE V1.0 SUCURSAL PEDERNALES Tabla de Contenidos 1 Diagrama 1 4 2 PROCESO DE ATENCION AL CLIENTE 5 2.1 participantes y fases 5 2.1.1 COORDINADORES 5 2.1.2 TECNICOS 5 2.1.3 RECEPCION 5 2.1.4 DESARROLLO 5 2.1.5 ENTREGA 5 2.2 Elementos del proceso...
    1261 Palabras 6 Páginas
  • Atención al cliente
    ATENCIÓN AL CLIENTE KENIA PAOLA ESTRADA RODRIGUEZ CENTRO INCA SECRETARIADO OFIMATICA CÓDIGO 427 BARRANQUILLA 2011 ATENCIÓN AL CLEINTE KENIA PAOLA ESTRADA RODRIGUEZ TRABAJO DE FORMACIÓN LABORAL ORIENTADOR: JHONY SOLANO CENTRO INCA LTDA SECRETARIDO CÓDIGO 427 BARRANQUILLA ...
    2051 Palabras 9 Páginas
  • atencion al cliente
    Antología de Atención y Servicio al Cliente Subsecretaría de Educación Media Superior y Superior Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de México Plantel Chicoloapan ANTOLOGIA CARRERA: PROCESOS DE GESTION ADMINISTRATIVA MODULO II Aplica técnicas de Ventas, Atención y Servicio...
    605 Palabras 3 Páginas
  • Atención Al Cliente
    AEREO ATENCIÓN AL CLIENTE ATENCIÓN AL CLIENTE Profesora: Integrantes: Flor Brito Jhoaneidy Barrios Johanna Cruz Lusmay Martin Johana Medina Christian Ramírez Catia la Mar, 18 de mayo de 2012 INDICE INTRODUCCIÓN 3 EL CLIENTE 4 Atención...
    2223 Palabras 9 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    EL SERVICIO Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE Prácticamente todos tenemos una historia que contar sobre mal servicio que hemos recibido, desde cajeros gruñones a vendedores insistentes, grandes filas, lentitud en el servicio, mala calidad del producto, carencia de productos, etc. Sin embargo en todas las organizaciones...
    3658 Palabras 15 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    LA ATENCIÓN AL CLIENTE INTRODUCCIÓN En cualquier sector del mercado, el cliente exige ser escuchado, comprendido y reconocido. Sólo a través de la calidad, las empresas podrán estar preparadas para satisfacer estas exigencias e, incluso para superar las expectativas del cliente, única vía...
    5507 Palabras 23 Páginas
  • Atencion al cliente
    GUIA DE ATENCION AL CLIENTE II Taller LUIS EDUARDO RUIZ LOPEZ Ficha: 364932 A: DELIA DEL CARMEN TRIANA VILLAZÓN Instructora TECNOLOGIA EN GESTION ADMINISTRATIVA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA CENTRO DE OPERACIONES...
    992 Palabras 4 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    ATENCION AL CLIENTE El servicio de atención al cliente o simplemente servicio al cliente es el servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes. Concepto: Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto...
    1437 Palabras 6 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    1. Identificación de la Guía de Aprendizaje GUÍA 2 SERVICIO AL CLIENTE |Programa de Formación: |Nombre del Módulo de formación | |Técnico en Secretariado Ejecutivo, Agente de turismo, Asistente...
    2370 Palabras 10 Páginas
  • atencion al cliente
    IMPORTANCIA DE LA ATENCION AL CLIENTE La atención es la capacidad de brindar prioridad a las cosa u objetivos en especial . La atención al cliente es el servicio prestado por una empresa comercio o grupo destinado al consumidor la importancia del servicio al cliente es el cliente. Porque el cliente es la fuente...
    529 Palabras 3 Páginas