• Atencion Al Cliente
    etapas del proceso que interviene la atencion al cliente pag.3 Tipos de clientes pag.5 -actividad pag.6 Perfiles de vendedores en la atención a clientes. Pag.7 Identificación de los servicios al cliente pag.9 Identificacion de los requerimientos del cliente, considerando la etapa del proceso...
    18519 Palabras 75 Páginas
  • Atencion al cliente
    ATENCIÓN AL CLIENTE EN CARÁCTER INMOBILIARIO Para poder hablar de la atención, o buena atención de un cliente lo primero que debemos saber ¿que es un cliente? La palabra cliente proviene de latín cliens, que hace mención a la persona que accede a un producto o servicio a partir de un pago. También...
    2582 Palabras 11 Páginas
  • Atencion al cliente
    IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO. REULTADO DE APRENDIZAJE IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO, MEDIANTE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA TECNOLOGÍA DISPONIBLE, TENIENDO EN CUENTA LOS REQUERIMIENTOS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA...
    18366 Palabras 74 Páginas
  • Atencion al cliente
    boda en el hotel El SERVICIO WI-FI cuesta 30 euros para los clientes mayores de 18 años alojados en el Hotel o 50 euros para los clientes mayores de 18 años que no están alojados en el Hotel o GRATIS si eres fan nuestro en FACEBOOK o cliente nuestro TURISWEB. Ficha Técnica Hotel Entremares Actualización...
    2859 Palabras 12 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    Atención de Clientes Visión hacia el cliente La identificación de los clientes de una organización debe iniciarse averiguando DONDE se encuentran los clientes externos y clientes internos y CUALES son sus necesidades. A partir de allí crear una obsesión por atender y exceder sus necesidades y expectativas...
    2295 Palabras 10 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    Manejo de técnicas de atención al cliente Grupo y Semestre: 5204 de 4 to semestre Turno. Vespertino Especialidad: Automotriz Ciclo escolar: Agosto – Diciembre 2011 INTRODUCCIÓN En este ensayo observaremos cuales son los principios para la atención del cliente la correcta relación...
    1425 Palabras 6 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    Evaluación Conceptual Semana 1 Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos: 1. Una costumbre es un sistema, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características, un concepto, un estilo de conducta. 2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos...
    478 Palabras 2 Páginas
  • Atencion A Clientes
    Manejo de técnicas de atención al cliente Programa de Estudios Área(s): Electricidad y electrónica. Mantenimiento e instalación. Tecnologías de la información y comunicación. Carrera(s): Profesional Técnico y Profesional Técnico-Bachiller en: Automotriz. Autotrónica. Fuentes alternas de energía...
    5071 Palabras 21 Páginas
  • Atencion al cliente
    Si la empresa no satisface las necesidades y deseos de sus clientes tendrá una existencia muy corta. Todos los esfuerzos deben estar orientados hacia el cliente, porque él es el verdadero impulsor de todas las actividades de la empresa. De nada sirve que el producto o el servicio sea de buena calidad...
    1639 Palabras 7 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    Enunciación del problema Es obtener o determinar como las personas perciben la atención en el centro comercial plaza de las américas. El día 21 de abril de 2012 siendo las 3:00pm nos fuimos a verificar como era el servicio a los clientes en los diferentes almacenes de cadena. En el momento de ingresar a Gasolina...
    558 Palabras 3 Páginas
  • Atencion al cliente
    Investigación Tema Servicio al cliente Índice Introducción……………………………………………..2 Objetivo………………………………………………….2 Delimitaciones…………………………………………..2 Servicio al cliente……………………………………….3 Principios...
    2172 Palabras 9 Páginas
  • Atención Al Cliente
    ATENCION AL CLIENTE. 1. Diseñe un producto o servicio y propóngase venderlo. Escriba las características de este producto. 2. Escriba un guión para la comunicación telefónica con el cliente hablándole de su producto, utilice un vocabulario respetuoso. 3. Realice cuatro llamadas, cada una utilizando...
    801 Palabras 4 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    RECOMENDACIONES. Sugeridas  PROGRAMAS Recuerde asistir al SIPI. Recuerde asistir a Punto de Vida (control prenatal). Recuerde asistir a Familia Gestante (curso prenatal). Recuerde asistir al grupo de Hipertensión Arterial. Recuerde asistir al grupo de Diabetes. Pedir cita para afinamiento...
    3292 Palabras 14 Páginas
  • Atencion al cliente
    en la Atención al Cliente > La relación con el cliente. > Tipos de atención al cliente. > La comunicación con el cliente. > Habilidades sociales en el trato con el cliente > Asesoramiento y atención de reclamaciones. La relación con el cliente La calidad de atención al cliente es un...
    5439 Palabras 22 Páginas
  • Atencion al cliente
    Atención al cliente El servicio de atención al cliente o simplemente servicio al cliente es el servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes. Concepto Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto...
    6600 Palabras 27 Páginas
  • Atencion a cliente
    * DEFINICION DE PRINCIPIOS DE ATENCION A CLIENTE. Podemos definir la gestión de la atención al cliente como el conjunto de actividades desarrolladas por las organizaciones con orientación al mercado, encaminadas a identificar las necesidades de los clientes en la compra para satisfacerlas, logrando...
    511 Palabras 3 Páginas
  • Atencion al cliente
    tomamos como variables las siguientes: * Variable dependiente: Satisfacción al cliente * Variable independiente: Atención al cliente 5.2. Hipótesis * La satisfacción al cliente está determinada por la atención que éste recibe en el momento de realizar la compra de un producto o servicio ya...
    352 Palabras 2 Páginas
  • Atencion Al Cliente
    SERVICIO AL CLIENTE JHONATAN AREVALO MOZO Trabajo de formación laboral Orientador: CRISTIAN CHARRIZ CENTRO INCA LTDA MECANICA AUTOMOTRIZ ATENCION AL CLIENTE 1.70 BARRANQUILLA 18-06-2012 CONTENIDO Pág. INTRODUCCIÓN...
    2325 Palabras 10 Páginas
  • Atención al cliente
    CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE COMIDA RÁPIDA OBJETIVOS DE LA CONSULTORA Mejorar las acciones del recurso humano con la finalidad de convertirlos en el factor más importante de competitividad, a través de herramientas y técnicas que nos aseguren una mejora duradera en sus acciones, logrando con ello...
    827 Palabras 4 Páginas
  • atencion al cliente
    ATENCION AL CLIENTE EL CLIENTE El éxito de una empresa depende fundamentalmente de la demanda de sus clientes. Ellos son los protagonistas principales y el factor más importante que interviene en el juego de los negocios.   Si la empresa no satisface las necesidades y deseos de sus clientes tendrá...
    2368 Palabras 10 Páginas