• Servicio Al Cliente Coca- Cola
    LICENCIA EN PUBLICIDAD CURSO: MARKETING ESTRATÉGICO I EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR DE COCA- COLA INTRODUCCIÓN El siguiente trabajo tiene como objetivo identificar las estrategias usadas por Coca- Cola en relación con la atención al consumidor de sus productos. Y el éxito que esta empresa...
    1350 Palabras 6 Páginas
  • COCA-COLA-FOCO EN CLIENTE
    objetivo y que llega más allá que la mayoría de esfuerzos promocionales. Aún sin tener números para justificarlo, me atrevo a decir que la campaña de Coca Cola de latas y botellas con nombres de personas y figuras familiares es una de ellas. Quien tenga cerca a una “Marta”, una “Begoña”, una “María”, un...
    796 Palabras 4 Páginas
  • coca cola tema atención
     TRABAJO ATENCION Coca-Cola es la compañía más grande a nivel mundial de bebidas, ofrece un ámbito de trabajo donde la gente se siente inspirada a dar lo mejor, brinda un amplio portafolio de marcas de bebidas sin alcohol de la mejor calidad, que satisfacen los deseos y necesidades de la gente...
    900 Palabras 4 Páginas
  • Coca Cola Como Servicio
    EL SERVICIO EN “THE COCA COLA COMPANY” JESSICA ASTRID LOPEZ NUÑEZ ADMINISTRACION DE SERVICIOS DOCENTE ANTONY MORALES UNIVERSIDAD COLEGIO MAYOR DE CUNDINAMARCA FACULTAD ADMINISTRACION Y ECONOMIA TECNOLOGIA ASISTENCIA GERENCIAL BOGOTÁ D.C., 23 MAYO DE 2012 CONTENIDO INTRODUCCION ...
    3371 Palabras 14 Páginas
  • La atención al cliente, calidad en el servicio
    ENSAYO SOBRE: “LA ATENCIÓN AL CLIENTE: CALIDAD EN EL SERVICIO” FECHA DE ENTREGA: 18 DE JULIO DE 2014 INTRODUCCIÓN Existen términos que se ponen “de moda” de tanto que se repiten y de repente todo el mundo habla de ellos, es el caso del concepto “calidad en el servicio” que incluye dos...
    563 Palabras 3 Páginas
  • Atencion y servicio al cliente
    tecnológicas y capacidades humanas, a la importancia que tiene el mejorar la CALIDAD de los Servicios que ofrecemos, con la finalidad de afianzar las relaciones comerciales con nuestros principales clientes -Aseguradoras- y clientes particulares, ofreciéndolo como un importante diferenciador y una ventaja competitiva...
    888 Palabras 4 Páginas
  • servicio atencion al cliente
    MODULO SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE La inteligencia emocional en el trabajo ¿Por qué es importante? En este momento son muchas las empresas que ya invierten dinero para formar a sus trabajadores en la inteligencia emocional. Esto es así porque sean dado cuenta de que la clave del éxito está...
    262 Palabras 2 Páginas
  • servicio y atencion al cliente
    COMO FIJAR EL PRECIO Precio definición: El precio es el elemento de la mezcla de marketing que produce ingresos; los otros producen costos. El precio también es unos de los elementos más flexibles: se puede modificar rápidamente, a diferencia de las características de los productos y los compromisos...
    770 Palabras 4 Páginas
  • servicio de atencion al cliente
    Introducción La correcta relación con los clientes permite a las empresas conocer los cambios en sus actitudes y expectativas para poder anticiparse a sus necesidades. Las buenas relaciones con los clientes pueden constituir una ventaja competitiva real, ya que los entornos comerciales contemporáneos...
    2959 Palabras 12 Páginas
  • atencion y servicio al cliente
     ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE CLAUDIA MARIA MEJIA JIMENEZ CAPACITACION DICTADA POR: ALVARO CORREA RESTREPO INSTRUTOR SENA ABOGADO MEDELLIN 2012 INTRODUCCION Este trabajo está enfocado en la buena atención y el buen servicio que se le brinda...
    1818 Palabras 8 Páginas
  • Satisfacción servicio atención al cliente
    como de prestar diversos servicios; entre ellas están: Comercio: Actividades en la que se intercambian mercancías a través de la compra y de la venta. Comunicaciones: Medios que permiten el intercambio de personas, mercancías e información entre los distintos lugares. Servicios: Actividades realizadas...
    8266 Palabras 34 Páginas
  • Servicio Al Cliente Atención Telefónica
    SERVICIO AL CLIENTE ATENCIÓN TELEFÓNICA Con los resultados de la información anterior: Haga una lista con todas las aéreas que califico con “B” “C” B Hago que mis clientes se sientan satisfechos entendiendo sus necesidades y haciendo bien mí trabajo. ...
    394 Palabras 2 Páginas
  • Curso de Atencion y servicio al cliente
    TÉCNICAS DE VENTAS •I.- LA ATENCIÓN AL CLIENTE. •II.- LA CALIDAD EN EL SERVICIO. •III.- DINÁMICA DE GRUPO •IV.- TÉCNICAS DE VENTA. a) LA FORMULA CASH. b) LA FORMULA SICE. c) LOS 7 PASOS DEL ÉXITO EN VENTAS, d) LA TÉCNICA 10-10-10 e) TÉCNICA DE PREGUNTAS PARA ROMPER EL HIELO (ABIERTAS DIRECTAS...
    2133 Palabras 9 Páginas
  • atencion y servicio al cliente
    TENEMOS EN EL RAMO, COMO SE PUEDE DIFERENCIAR UNA EMPRESA; SOLO DANDO UN BUEN SERVICIO Y ATENCION. HAY QUE COMENZAR ENTENDIENDO LO QUE EL CLIENTE NECESITA O DESEA PARA DE ESTE MODO CUBRIR SUS NECESIDADES, DANDO UNA ATENCION QUE EXCEDA SUS EXPECTATIVAS EN RAPIDEZ AMABILIDAD ETC... EL EQUIPO DE COLABORADORES...
    2472 Palabras 10 Páginas
  • Servicio Atención Al Cliente
    Servicio Atención Al Cliente. • Empresa Publica : Ilustre Municipalidad de Paine. En esta empresa publica se puede apreciar mucha limpieza de parte de los funcionarios, tiene muy buena disposición con los clientes, el ambiente es muy agradable, grato...
    323 Palabras 2 Páginas
  • Atencion Y Servicio Al Cliente
    teléfono    y llama a la recepción para hablar con el afanador y al contestar el   teléfono, dice:    -HEY PUÑAL, MUEVE EL TRASERO Y TRAEME UNA COCA DE      DIETA, CON UNA TORTA Y UNAS PAPAS... ! RAPIDITO Y DE    BUEN MODO CABRON, QUE NO TENGO TU PINCHE TIEMPO!!!! '-    Al otro lado del teléfono...
    594 Palabras 3 Páginas
  • Mercadotecnia Servicios Y Atencion Al Client
    BENEFICIOS E IMPORTANCIA DEL PRODUCTO SERVICIO LABORAL Son beneficiosos ya que contienen sustancias naturales que nos favorecen al cuerpo humano, sus contenidos nos aportan vitaminas y minerales que nos ayudan al crecimiento. Lo ideal son comer helados con contenidos naturales para que nos favorezcan...
    535 Palabras 3 Páginas
  • Manual de atencion y servicio al cliente
    ROJAS PROFESOR: LUIZ RENE MARTINEZ DOMINGEZ ASIGNNATURA: ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE PROYECTO: MANUAL DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE SEMESTRE: 4 GRUPO: 404 TURNO: MATUTINO MANUAL DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE DE NOPAVIDA “PIERDE DE MOMENTO Y GANA PARA SIEMPRE” ...
    12518 Palabras 51 Páginas
  • SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE
    ¿Trabajadores negligentes o simplemente irresponsables para rendir cuentas de un dinero que no les pertenece? Publicado el 15 abr, 2013 | 1 comentario -Plata del pueblo que mes a mes cumple con el pago de sus tributos municipales -Inaceptable. Al 31 de marzo de 2013 el monto asignado por viáticos...
    881 Palabras 4 Páginas
  • Atencion y servicio al cliente (crm)
    Atención y Servicio al Cliente Los empresarios saben que el costo de mantenimiento de un cliente es notablemente inferior al costo de conseguir uno nuevo y a su vez sensiblemente menor al de recuperación de un cliente perdido. Razones para brindar servicio al cliente Los directivos han detectado...
    1806 Palabras 8 Páginas