Atencion Y Servicio Al Cliente De Coca Cola Ensayos y Documentos

  • Servicio Al Cliente Coca- Cola

    LICENCIA EN PUBLICIDAD CURSO: MARKETING ESTRATÉGICO I EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR DE COCA- COLA INTRODUCCIÓN El siguiente trabajo tiene como objetivo identificar las estrategias usadas por Coca- Cola en relación con la atención al consumidor de sus productos. Y el éxito que esta empresa...

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  • COCA-COLA-FOCO EN CLIENTE

    objetivo y que llega más allá que la mayoría de esfuerzos promocionales. Aún sin tener números para justificarlo, me atrevo a decir que la campaña de Coca Cola de latas y botellas con nombres de personas y figuras familiares es una de ellas. Quien tenga cerca a una “Marta”, una “Begoña”, una “María”, un...

      796 Palabras | 4 Páginas  

  • coca cola tema atención

     TRABAJO ATENCION Coca-Cola es la compañía más grande a nivel mundial de bebidas, ofrece un ámbito de trabajo donde la gente se siente inspirada a dar lo mejor, brinda un amplio portafolio de marcas de bebidas sin alcohol de la mejor calidad, que satisfacen los deseos y necesidades de la gente...

      900 Palabras | 4 Páginas  

  • Coca Cola Como Servicio

    EL SERVICIO EN “THE COCA COLA COMPANY” JESSICA ASTRID LOPEZ NUÑEZ ADMINISTRACION DE SERVICIOS DOCENTE ANTONY MORALES UNIVERSIDAD COLEGIO MAYOR DE CUNDINAMARCA FACULTAD ADMINISTRACION Y ECONOMIA TECNOLOGIA ASISTENCIA GERENCIAL BOGOTÁ D.C., 23 MAYO DE 2012 CONTENIDO INTRODUCCION ...

      3371 Palabras | 14 Páginas  

  • Atencion al servicio al cliente

    Objetivos El objetivo general del Curso de Atención al Cliente es cubrir las necesidades de Formación en el área de la relación empresa / cliente, para poder desarrollar con eficiencia Y profesionalidad esta actividad. Lograr este objetivo general implica adquirir los siguientes objetivos específicos:...

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  • Servicio y Atención Al Cliente

    Servicio y atención del cliente ¿Qué es calidad? La calidad es algo mas que un atributo. Los clientes hacen una clara elección, ellos lo buscaran o lo evitaran basándose en la calidad de su trabajo o en la calidad de su servicio. Nunca sabes con quien estás tratando, debes indagar. A veces...

      537 Palabras | 3 Páginas  

  • Servicio Y Atencion Al Cliente

    ESPACIO PARA TOD@S Servicio de calidad en la atención al cliente Tania Escobar Andrade. Servicio atención al cliente Profesora Wendy Toledo Segundo semestre, 2012 INDICE       Servicio de calidad en la atención al cliente. Importancia de la atención al cliente. Atención telefónica. Estrategias...

      1825 Palabras | 8 Páginas  

  • Calidad de atencion y servicio al cliente

    explícitas. ATENCION La atención es la capacidad que tiene alguien para entender las cosas o un objetivo, tenerlo en cuenta o en consideración. SERVICIO Define a la actividad y consecuencia de servir, es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente. CLIENTE ...

      885 Palabras | 4 Páginas  

  • Calidad en servicio de atencion al cliente

    CALIDAD EN SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE I. INTRODUCCION Calidad del Servicio y Atención al Cliente juegan un papel importante en el proceso decisorio sobre qué producto o servicio hay que comprar o recomprar. Cuando se compra o consume algo, el cliente hace una valoración de lo bien o lo mal...

      1925 Palabras | 8 Páginas  

  • Servicio atencion al cliente

    de cliente que hay en una empresa. Además explicare como hacer que el cliente compre nuestros productos, como mantenerlos en el tiempo y porque el cliente no compraría nuestros productos Aquí les hablare brevemente como podemos mantener al cliente en el tiempo lo primero que se fija el cliente para...

      1702 Palabras | 7 Páginas  

  • atencion y servicio al cliente

    producto. La compañía primero, fabrica el producto y luego se encuentra la manera de venderlos. Se enfatiza los deseos del cliente. La compañía determina primero los deseos del cliente y luego idea una forma de fabricar y entregar un producto para satisfacer sus deseos. Ahora nos preguntamos como lo hace...

      2131 Palabras | 9 Páginas  

  • servicio de atención al cliente

    ¿Qué es el servicio de atención al cliente? El servicio de atención al cliente o simplemente servicio al cliente es el servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes. Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga...

      275 Palabras | 2 Páginas  

  • servicio de atencion al cliente

    Servicio de atención al cliente Introducción El presente trabajo de investigación es un tema de gran interés para todos los estudiantes, empresarios y publico en general; en la actualidad las empresas dan mas interés en la administración de cómo debemos dirigir, administrar los recursos económicos...

      5570 Palabras | 23 Páginas  

  • Servicio de atencion al cliente

    La NASA confirma que el terremoto movió el eje de la Tierra y acortó el día Washington, 16 mar (EFE).- El Terremoto de 9 grados de magnitud en la escala de Richter que asoló Japón el pasado 11 de marzo, debe haber cambiado el eje de la Tierra y acortado los días, según científicos de la NASA. Seguir...

      3201 Palabras | 13 Páginas  

  • Servicio atencion al cliente

    ndice 1. Introducción 2. Servicio al cliente 3. El control de los procesos de atención al cliente 4. Estrategia De Mercadotecnia 5. Elementos De La Comunicación 6. El vendedor como hombre de marketing 7. Técnicas de organización y planificación de la venta 8. Conclusiones 9. Bibliografía 1...

      4883 Palabras | 20 Páginas  

  • Servicio Atención Al Cliente

    SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE (CALIDAD TOTAL) SANDRA MARCELA GARCÍA POSADA CENTRO INCA LTDA. AUXILIAR ADMINISTRATIVO MÓDULO TÉCNICAS DE ARCHIVO CÓDIGO 124 BARRANQUILLA 2012 SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE (CALIDAD TOTAL) SANDRA MARCELA GARCÍA POSADA Trabajo de formación laboral ...

      3854 Palabras | 16 Páginas  

  • Servicio y Atención al cliente

    Vinculación cliente-proveedor de servicio, como de la comunicación. 1.1 Conceptos de cliente, proveedor de servicios, servicio al cliente, atención al cliente. Cliente: El término es utilizado como sinónimo de comprador (la persona que compra el producto), usuario (la persona que usa el servicio) o consumidor (quien...

      1996 Palabras | 8 Páginas  

  • Servicio De Atencion Al Cliente

    Informe: Video 1: Cliente Agresivo En este Caso es posible darse cuenta que la persona que atiende a este cliente arrebatado y agresivo, posee una apariencia que concuerda mucho con el trabajo, la primera impresión es impecable. Al Igual que con el lenguaje corporal; a pesar de lo arrebatado que...

      644 Palabras | 3 Páginas  

  • SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE

    ¿Trabajadores negligentes o simplemente irresponsables para rendir cuentas de un dinero que no les pertenece? Publicado el 15 abr, 2013 | 1 comentario -Plata del pueblo que mes a mes cumple con el pago de sus tributos municipales -Inaceptable. Al 31 de marzo de 2013 el monto asignado por viáticos...

      881 Palabras | 4 Páginas  

  • Servicio y atencion al cliente

    ¿Que es SAC? Nuestra función como servicio al cliente consiste en realizar seguimientos a consultas, sugerencias, quejas, reclamos y tramites que tenga el usuario. Para hacer nuestro trabajo más eficaz contamos con: registros de solicitudes por internet, atención telefónica y personalizada, pantallas...

      256 Palabras | 2 Páginas  

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