Atencion Y Servicio Al Cliente De... Ensayos y Documentos

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  • Servicio Al Cliente Coca- Cola

    LICENCIA EN PUBLICIDAD CURSO: MARKETING ESTRATÉGICO I EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR DE COCA- COLA INTRODUCCIÓN El siguiente trabajo tiene como objetivo identificar las estrategias usadas por Coca- Cola en relación con la atención al consumidor de sus productos. Y el éxito que esta empresa...

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  • COCA-COLA-FOCO EN CLIENTE

    objetivo y que llega más allá que la mayoría de esfuerzos promocionales. Aún sin tener números para justificarlo, me atrevo a decir que la campaña de Coca Cola de latas y botellas con nombres de personas y figuras familiares es una de ellas. Quien tenga cerca a una “Marta”, una “Begoña”, una “María”, un...

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  • coca cola tema atención

     TRABAJO ATENCION Coca-Cola es la compañía más grande a nivel mundial de bebidas, ofrece un ámbito de trabajo donde la gente se siente inspirada a dar lo mejor, brinda un amplio portafolio de marcas de bebidas sin alcohol de la mejor calidad, que satisfacen los deseos y necesidades de la gente...

      900 Palabras | 4 Páginas  

  • Coca Cola Como Servicio

    EL SERVICIO EN “THE COCA COLA COMPANY” JESSICA ASTRID LOPEZ NUÑEZ ADMINISTRACION DE SERVICIOS DOCENTE ANTONY MORALES UNIVERSIDAD COLEGIO MAYOR DE CUNDINAMARCA FACULTAD ADMINISTRACION Y ECONOMIA TECNOLOGIA ASISTENCIA GERENCIAL BOGOTÁ D.C., 23 MAYO DE 2012 CONTENIDO INTRODUCCION ...

      3371 Palabras | 14 Páginas  

  • Atención y servicio al cliente

    (chillona, quebradiza, serena, fuerte) 2) volumen o intensidad (nunca con voz muy alta, pero sí variar la intensidad para atraer la atención del cliente) 3) acento (usarlo para hablar claramente) 4) tono y entonación 5) dicción, pronunciación y fluidez...

      560 Palabras | 3 Páginas  

  • Atencion y servicio al cliente

    Hurtado Atención y servicio al Cliente 1.3 Relaciones con el cliente 1.4 Lealtad y responsabilidad social hacia el cliente 1.- Co n la siguiente lectura, favor de realizar cuadro sinóptico tema: Relaciones con el cliente Relaciones con los clientes Crear Clientes Fieles Un cliente fiel es...

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  • Atencion al cliente y Actitud en el servicio

    TRABAJO PRACTICO ATENCION AL CLIENTE Y ACTITUDES PARA UN BUEN SERVICIO 1. ATENCION AL CLIENTE.- El servicio de atención al cliente es el servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes. Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin...

      1134 Palabras | 5 Páginas  

  • Servicio De Atencion Al Cliente

    Informe: Video 1: Cliente Agresivo En este Caso es posible darse cuenta que la persona que atiende a este cliente arrebatado y agresivo, posee una apariencia que concuerda mucho con el trabajo, la primera impresión es impecable. Al Igual que con el lenguaje corporal; a pesar de lo arrebatado que...

      644 Palabras | 3 Páginas  

  • SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE

    ¿Trabajadores negligentes o simplemente irresponsables para rendir cuentas de un dinero que no les pertenece? Publicado el 15 abr, 2013 | 1 comentario -Plata del pueblo que mes a mes cumple con el pago de sus tributos municipales -Inaceptable. Al 31 de marzo de 2013 el monto asignado por viáticos...

      881 Palabras | 4 Páginas  

  • Mejorar Atencion Y Servicio Con El Cliente

    DESCRIBE EL PAQUETE DE PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE CREAN VALOR PARA UN SEGMENTO DE CLIENTES EN ESPECIFICO 4 CANALES EL BLOQUE DE CANALES DESCRIBE COMO L AEMPRESA SE COMUNICA Y ALCANZA SUS SEGMENTOS DE MERCADO PARA ENTREGAR UNA PROPUESTA DE VALOR 5 RELACIONES CON LOS CLIENTES EN ELLOS SE DESCRIBEN LOS TIPOS...

      380 Palabras | 2 Páginas  

  • Atencion y servicio al cliente (crm)

    Atención y Servicio al Cliente Los empresarios saben que el costo de mantenimiento de un cliente es notablemente inferior al costo de conseguir uno nuevo y a su vez sensiblemente menor al de recuperación de un cliente perdido. Razones para brindar servicio al cliente Los directivos han detectado...

      1806 Palabras | 8 Páginas  

  • Servicio y atencion al cliente

    ¿Que es SAC? Nuestra función como servicio al cliente consiste en realizar seguimientos a consultas, sugerencias, quejas, reclamos y tramites que tenga el usuario. Para hacer nuestro trabajo más eficaz contamos con: registros de solicitudes por internet, atención telefónica y personalizada, pantallas...

      256 Palabras | 2 Páginas  

  • Servicio Atención Al Cliente

    SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE (CALIDAD TOTAL) SANDRA MARCELA GARCÍA POSADA CENTRO INCA LTDA. AUXILIAR ADMINISTRATIVO MÓDULO TÉCNICAS DE ARCHIVO CÓDIGO 124 BARRANQUILLA 2012 SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE (CALIDAD TOTAL) SANDRA MARCELA GARCÍA POSADA Trabajo de formación laboral ...

      3854 Palabras | 16 Páginas  

  • Atención y Servicio al Cliente

    1.- Servicio: Con origen en el término latino servitĭum, la palabra servicio define a la actividad y consecuencia de servir (un verbo que se emplea para dar nombre a la condición de alguien que está a disposición de otro para hacer lo que éste exige u ordena). ...

      982 Palabras | 4 Páginas  

  • Guía servicio de atención al cliente

    que los extranjeros son muy acaudalados, por lo tanto, debe atendérsele de la mejor manera; así lo hace. Los extranjeros quedan maravillados con su atención” ¿Lo harías tú? SÍ o NO ¿Por qué? ...........................................................................................................

      451 Palabras | 2 Páginas  

  • Servicio y Atención al cliente

    Vinculación cliente-proveedor de servicio, como de la comunicación. 1.1 Conceptos de cliente, proveedor de servicios, servicio al cliente, atención al cliente. Cliente: El término es utilizado como sinónimo de comprador (la persona que compra el producto), usuario (la persona que usa el servicio) o consumidor (quien...

      1996 Palabras | 8 Páginas  

  • Atencion Y Servicio Al Cliente

    Indice * ¿Qué es un Centro de Atención? * Explica la automatización de Centros de Atención * Conmutador * ¿Qué es un Centro de Servicio? * ¿Qué es la web: internet? * ¿Cómo se mide la satisfacción del cliente? * ¿Para que sirve el guión de llamadas? Elabora uno. * Ejemplo ...

      697 Palabras | 3 Páginas  

  • Servicio Y Atencion Al Cliente

    ESPACIO PARA TOD@S Servicio de calidad en la atención al cliente Tania Escobar Andrade. Servicio atención al cliente Profesora Wendy Toledo Segundo semestre, 2012 INDICE       Servicio de calidad en la atención al cliente. Importancia de la atención al cliente. Atención telefónica. Estrategias...

      1825 Palabras | 8 Páginas  

  • Servicio y Atención Al Cliente

    Servicio y atención del cliente ¿Qué es calidad? La calidad es algo mas que un atributo. Los clientes hacen una clara elección, ellos lo buscaran o lo evitaran basándose en la calidad de su trabajo o en la calidad de su servicio. Nunca sabes con quien estás tratando, debes indagar. A veces...

      537 Palabras | 3 Páginas  

  • Calidad en servicio de atencion al cliente

    CALIDAD EN SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE I. INTRODUCCION Calidad del Servicio y Atención al Cliente juegan un papel importante en el proceso decisorio sobre qué producto o servicio hay que comprar o recomprar. Cuando se compra o consume algo, el cliente hace una valoración de lo bien o lo mal...

      1925 Palabras | 8 Páginas