Atencion Y Servicio Al Cliente De Coca Cola Ensayos y Documentos

  • Servicio Al Cliente Coca- Cola

    LICENCIA EN PUBLICIDAD CURSO: MARKETING ESTRATÉGICO I EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR DE COCA- COLA INTRODUCCIÓN El siguiente trabajo tiene como objetivo identificar las estrategias usadas por Coca- Cola en relación con la atención al consumidor de sus productos. Y el éxito que esta empresa...

      1350 Palabras | 6 Páginas  

  • COCA-COLA-FOCO EN CLIENTE

    objetivo y que llega más allá que la mayoría de esfuerzos promocionales. Aún sin tener números para justificarlo, me atrevo a decir que la campaña de Coca Cola de latas y botellas con nombres de personas y figuras familiares es una de ellas. Quien tenga cerca a una “Marta”, una “Begoña”, una “María”, un...

      796 Palabras | 4 Páginas  

  • coca cola tema atención

     TRABAJO ATENCION Coca-Cola es la compañía más grande a nivel mundial de bebidas, ofrece un ámbito de trabajo donde la gente se siente inspirada a dar lo mejor, brinda un amplio portafolio de marcas de bebidas sin alcohol de la mejor calidad, que satisfacen los deseos y necesidades de la gente...

      900 Palabras | 4 Páginas  

  • Coca Cola Como Servicio

    EL SERVICIO EN “THE COCA COLA COMPANY” JESSICA ASTRID LOPEZ NUÑEZ ADMINISTRACION DE SERVICIOS DOCENTE ANTONY MORALES UNIVERSIDAD COLEGIO MAYOR DE CUNDINAMARCA FACULTAD ADMINISTRACION Y ECONOMIA TECNOLOGIA ASISTENCIA GERENCIAL BOGOTÁ D.C., 23 MAYO DE 2012 CONTENIDO INTRODUCCION ...

      3371 Palabras | 14 Páginas  

  • Servicio y atencion al cliente

    1.- TEMA: Desarrollar un análisis de la calidad del servicio al cliente en la Compañía de Transporte Terrestre Jivino Verde ubicada en el Cantón La Joya de los Sachas, Provincia de Orellana. 2.- MARCO CONTEXTUAL: La Compañía de Transporte Terrestre Jivino Verde ubicada en el Cantón La Joya...

      2439 Palabras | 10 Páginas  

  • servicio y atencion al cliente

    suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es una potente herramienta de marketing. 1.- Que servicios se ofrecerán Para determinar cuáles son los que el cliente demanda se deben realizar encuestas...

      4559 Palabras | 19 Páginas  

  • Atencion y servicio al cliente

    ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE SE MANIFIESTA AL BUSCAR, COMPRAR, UTILIZAR, EVELUAR Y DESECHAR PRODUCTOS O SERVICIOS QUE SATISFAGAN SUS NECESIDADES SE MANIFIESTA AL BUSCAR, COMPRAR, UTILIZAR, EVELUAR Y DESECHAR PRODUCTOS O SERVICIOS QUE SATISFAGAN SUS NECESIDADES FIABILIDAD:...

      384 Palabras | 2 Páginas  

  • Servicio De Atención Al Cliente

    Introducción “El Cliente Interno” * Cliente: Organización o persona que recibe un producto. * Producto: Resultado de un proceso. * Proceso: Conjunto de actividades relacionadas entre si, las cuales transforman entradas en salidas (producto). “Si desea que las cosas funcionen afuera, lo...

      1582 Palabras | 7 Páginas  

  • servicio de atencion al cliente

    Servicio de atención al cliente Introducción El presente trabajo de investigación es un tema de gran interés para todos los estudiantes, empresarios y publico en general; en la actualidad las empresas dan mas interés en la administración de cómo debemos dirigir, administrar los recursos económicos...

      5570 Palabras | 23 Páginas  

  • Servicio atencion al cliente

    ndice 1. Introducción 2. Servicio al cliente 3. El control de los procesos de atención al cliente 4. Estrategia De Mercadotecnia 5. Elementos De La Comunicación 6. El vendedor como hombre de marketing 7. Técnicas de organización y planificación de la venta 8. Conclusiones 9. Bibliografía 1...

      4883 Palabras | 20 Páginas  

  • Servicio de atencion al cliente

    La NASA confirma que el terremoto movió el eje de la Tierra y acortó el día Washington, 16 mar (EFE).- El Terremoto de 9 grados de magnitud en la escala de Richter que asoló Japón el pasado 11 de marzo, debe haber cambiado el eje de la Tierra y acortado los días, según científicos de la NASA. Seguir...

      3201 Palabras | 13 Páginas  

  • Servicio de Atención al Cliente

    el de facilitar el servicio al cliente interno y externo en la empresa. Luego de haber realizado la observación directa en la empresa AUTOSERVICIO JR, se obtiene que en el municipio de Ubaté haya una carencia de este departamento en algunas de las empresas prestadoras de servicios. Esta investigación se...

      1246 Palabras | 5 Páginas  

  • Manual de Atencion y Servicio al Cliente

    Manual de Atención y Servicio al Cliente A continuación se presentan prácticas de atención y servicio al cliente que deben ser implementadas en “Nombre Establecimiento”: 1. Requerimientos Generales 1.1. Normas para el personal (A) Emplear palabras de cortesía con los clientes (B) Tener un trato...

      744 Palabras | 3 Páginas  

  • SERVICIO O ATENCION AL CLIENTE

    SERVICIO O ATENCION AL CLIENTE ÍNDICE INTRODUCCIÓN 3 CAPITULO I “ALGUNAS GENERALIDADES SOBRE EL SERVICIO AL CLIENTE” 4 SERVICIO 4 PRINCIPIOS BÁSICOS DEL SERVICIO 4 SERVICIO AL CLIENTE 5 PRINCIPIOS...

      2665 Palabras | 11 Páginas  

  • Politica de servicio y atencion al cliente

    POLÍTICA DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE La excelencia en relación con los clientes y su fidelización es uno de los pilares sobre los que debemos fundamentar nuestro éxito y diferenciarnos de posibles competidores. Tres son los fundamentos sobre los que se sustentará nuestra política de clientes: a) Seguridad...

      411 Palabras | 2 Páginas  

  • Atencion Y Servicio Al Cliente

    Atención y servicio al cliente Prof. Abel López nava Unidades: 3 y 4 Rubén Escobedo herrera 6.7 Temas Unidad III: Administración de las relaciones con el consumidor y servicio al consumidor 1.- automatización de los centros de atención 2.- ¿Qué es...

      967 Palabras | 4 Páginas  

  • Calidad de servicio y atencion al cliente

    cambios y requerimientos del entorno), y el incremento de la confianza entre clientes actuales y potenciales, (de acuerdo a la capacidad que tiene la empresa para suministrar, en forma consistente y sostenible, productos y/o servicios confiables), entre otras ventajas. ...

      2532 Palabras | 11 Páginas  

  • Manual de Servicio y Atención al cliente

    II.7. MANUAL DE SEERVICIOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE II.7.1. INTRODUCCIÓN El presente “MANUAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE” tiene como objetivo proponer a los/as algunas cuestiones relativas a la atención del cliente al momento de vender un determinado producto o servicio, con la expectativa de que se comprenda...

      2391 Palabras | 10 Páginas  

  • Atencion al servicio al cliente

    Objetivos El objetivo general del Curso de Atención al Cliente es cubrir las necesidades de Formación en el área de la relación empresa / cliente, para poder desarrollar con eficiencia Y profesionalidad esta actividad. Lograr este objetivo general implica adquirir los siguientes objetivos específicos:...

      13747 Palabras | 55 Páginas  

  • Calidad de atencion y servicio al cliente

    explícitas. ATENCION La atención es la capacidad que tiene alguien para entender las cosas o un objetivo, tenerlo en cuenta o en consideración. SERVICIO Define a la actividad y consecuencia de servir, es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente. CLIENTE ...

      885 Palabras | 4 Páginas  

tracking img