• Gobernanta
    1 SITUACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE GOBERNANTA 1. ACTIVIDADES DEL DEPARTAMENTO: a) De producción: produce habitaciones y salones limpios para ponerlos a la venta - habitaciones y salones que no se venden un día no se pueden guardar, por lo que son irrecuperables y se pierden - margen...
    2741 Palabras 11 Páginas
  • Ama de llaves
    medio de la cual los hoteles obtienen la mayoría de los premios así como su calificación para el número de diamantes que ostentan. VANESSA PEÑA Descripción de puestos: No existen descripciones que se pueden aplicar a todos los hoteles ya que según sean los servicios del hotel y su capacidad, dependerán...
    1760 Palabras 8 Páginas
  • zeus hotelero
    Zeus Tecnología ha desarrollado esta herramienta que brinda en forma rápida confiable y segura información, que facilitara a los funcionarios del Hotel la realización de sus labores, agilizando las funciones de administración y control, generando oportunamente información para la toma de decisiones...
    1722 Palabras 7 Páginas
  • Hoteleria
    con el nivel de servicio fijado por las autoridades del hotel. Los departamentos más comunes que componen a dicha organización son: Ama de llaves con: Recepción: · Planificación de in/out del día. · Pre asignación de habitaciones VIP. · Pedidos especiales de reservas: · Horarios...
    307 Palabras 2 Páginas
  • Produccion De Texto
    Pisos. Funciones y situación en el organigrama de un hotel: En un hotel lo más esencial y representativo del alojamiento son las habitaciones. El Departamento de Pisos es el encargado de la limpieza y mantenimiento tanto de habitaciones como de las áreas nobles (zonas comunes) en general...
    1064 Palabras 5 Páginas
  • hoteleria bloqueo de habitacion
    28/06/2013 Bloqueo de Habitaciones Control de Llaves Existen 4 tipos de llaves: 1.- La llave de cada habitación A la camarista se le da una línea de habitaciones con su respectivo juego de llaves. Mantenimiento tiene un juego. Gerencia tiene un juego y recepción dos juego de llaves. 2.- Llave...
    488 Palabras 2 Páginas
  • Tesis De Reservaciones En Un Hotel
    ESTUDIO PRELIMINAR DE ‘SISTEMA DE RESERVAS ON-LINE PARA HOTELES’ 1. Su empresa va a acometer el desarrollo de un servicio de Internet para el área del negocio hotelero. En concreto, un sistema basado en Web de reservas on-line de alojamientos turísticos. El sistema tendrá dos ‘vistas’: • La “Operativa...
    3115 Palabras 13 Páginas
  • administracion
    cliente tiene con la empresa, ya sea por teléfono, carta, fax o internet. Es el encargado de controlar la ocupación y disponibilidad de las habitaciones de un hotel controlando la recepción de las reservaciones así como los cambios y cancelaciones que los clientes hacen de las mismas. Los profesionales...
    1634 Palabras 7 Páginas
  • Turismo
    PERSONAL. 2. PARTICIPA EN LA CAPACITACION Y ADIESTRAMIENTO DE SU PERSONAL EN COORDINACION CON LA COMISION MIXTA DE CAPACITACION Y ADIESTRAMIENTO DEL HOTEL. 3. SUPERVISA TODA LA OPERACION REALIZADA POR EL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO DE ACUERDO CON LAS NORMAS ESTABLECIDAS. 4. PROGRAMA DIAS DE DESCANSO, VACACIONES...
    1626 Palabras 7 Páginas
  • Reportes
    importante dentro de los diferentes departamentos de un hotel ya que estos ayudan a tener un mejor funcionamiento en cada una de las áreas. El requerimiento de estos formatos en un hotel es indispensable de acuerdo a la magnitud de la que es el hotel al igual estos nos ayudan para tener una mejor administración...
    454 Palabras 2 Páginas
  • Departamento de HouseKeeping
    mantenimiento y apariencia estética del hotel. Prepara las habitaciones a tiempo, las áreas públicas y las de servicio. OBJETIVO: Calidad en la limpieza y mantenimiento. Función o Actividades del departamento (preg de parc) PRODUCCIÓN SOPORTE -De habitaciones limpias por parte de la mucama. Se producen...
    4160 Palabras 17 Páginas
  • Hoteleria
    EQUIPAMIENTO DE LAS HABITACIONES OBJETIVO GENERAL. Realizar la limpieza y puesta a punto de las habitaciones (de hoteles, apartamentos, residencias, etc.), en todas sus posibles dependencias, y de las áreas comunes...
    3122 Palabras 13 Páginas
  • ORGANIZACIÓN DEL PERSONAL DE HOUSEKEEPING
    CAMARERA DE HABITACIONES: La utilización del término camarera puede hacer pensar en una camarera de restaurante, por eso se añade de pisos o de habitaciones, para identificar en qué departamento desarrolla sus actividades. Su misión es atender las habitaciones que se le asignan. En hoteles donde se cuida...
    2238 Palabras 9 Páginas
  • hoteleria
    INFORMATICO DE GESTION HOTELERA Un hotel es una organización en la que el trabajo se realiza de forma cooperativa entre agentes, con el objeto de proporcionar un servicio de calidad al cliente” Procesos informáticos de un hotel FRONT-OFFICE Comportamiento del hotel Y El exterior ...
    445 Palabras 2 Páginas
  • Informe Pasantia Hotelera
    otras áreas - Chequeos de habitaciones c/a. Llaves frecuencia desvíos - Asignación de habitaciones. Entrega de llaves. Procedimientos. Normas - Motivos de bloqueos de habitaciones - personas autorizadas - procedimientos de bloqueos y desbloqueos - Cajas de seguridad ...
    2636 Palabras 11 Páginas
  • Ama De Llaves
    Organigrama Papelería utilizada Materiales Suministro estándar para cada habitación Asignación de trabajo a las camaristas Revisión de las habitaciones El carrito de las camaristas Prioridades en la limpieza Limpieza de una habitación vacía y sucia (salida) Limpieza de una habitación ocupada ...
    2777 Palabras 12 Páginas
  • Ejemplo De Descripción y Perfil De Puesto
    DESCRIPCIÓN DE PUESTO FECHA: Nombre del Puesto: Gobernanta Misión: Asegurar que los estándares de limpieza y armado de habitaciones se correspondan con los estipulados por el establecimiento. Relaciones: • Internas: se encuentra en constante interacción con las áreas de recepción...
    949 Palabras 4 Páginas
  • Software hotelero
    equipo de desarrollo ha creado una herramienta de trabajo sólida y versátil, Suite 2000, con el cual podrá mejorar el rendimiento interno de su Empresa, Hotel o Restorán y agilizar los procesos de esta en cualquier nivel. Nuestra Empresa se inicia a mediados del 98, ocupando así un vacío en el desarrollo de...
    736 Palabras 3 Páginas
  • housekeeping
    solicitar la llave, ya que muchas personas se la llevan por descuido. Es conveniente tener en la recepción la llave maestra, la cual abre todas las habitaciones del hotel. Regularmente, se ocupa cuando los huéspedes han dejado su llave dentro de la habitación y se envía un botones a abrirla. También se puede...
    873 Palabras 4 Páginas
  • Regiduria De Pisos
    departamento de pisos por la delegación del director. Tiene las siguientes atribuciones: • Limpieza y preparación de todas las instalaciones del hotel. • Control del buen uso y conservación del mobiliario, maquinaria, materiales y utensilios. • Gestión de los recursos humanos y materiales de su departamento...
    5087 Palabras 21 Páginas