• trabajo aplicativo sobre servicio al cliente
    TRABAJO APLICATIVO SOBRE MEJORA DE LA ORGANIZACIÓN EN LA EMPRESA: “LA CILINDRADA DE KENY” PRESENTACIÓN Las alumnas del IV “A” de la carrera de ADMINISTRACION del INSTITUTO TECNOLÓGICO DEL NORTE, tenemos el agrado de presentar el siguiente trabajo aplicativo sobre aplicación de...
    4806 Palabras 20 Páginas
  • Politicas y normatividades especificas para el servicio al cliente
    Políticas y normatividades especificas para el servicio al cliente. Todos sabemos que es imprescindible que los profesionales tengan la formación adecuada en la atención al cliente. Una atención que precisa que el profesional sea capaz de ver la diversidad en cada uno de los clientes. Los profesionales...
    792 Palabras 4 Páginas
  • Servicio pilar del desarrollo institucional
    EL SERVICIO, PILAR DEL DESARROLLO INSTITUCIONAL. DESARROLLO ACTIVIDAD SEMANA 3 1. 2. En el transcurso de una semana en la cual se evidencia que hay vencimiento de pago servicios públicos y nomina se visitaron tres entidades financieras (Cooperativa, Banco, y Corporación de Ahorro), visita de...
    581 Palabras 3 Páginas
  • El servicio, pilar del desarrollo institucional
    Centro de Servicios Financieros - 2010 -1- Semana 3 El servicio, pilar del desarrollo institucional ACTIVIDAD SEMANA 3 En esta semana se desarrollan varias actividades que consisten en analizar los aspectos que se deben tener en cuenta en el momento de prestar un servicio a un cliente, una vez...
    353 Palabras 2 Páginas
  • “Servicio de Alimentos Institucional”
    de los Alimentos Servicio de Alimentos. “Servicio de Alimentos Institucional” Introducción En el presente trabajo escrito se hablará sobre la importancia que tiene el Nutriólogo en el área de servicio de alimentos, en particular a nivel institucional, que va desde escuelas...
    1020 Palabras 5 Páginas
  • Estándares de servicio al cliente
    la importancia del servicio ya que entendemos que con ofrecer un producto de alta calidad, a un precio competitivo y estar colocados en los puntos de ventas hemos realizado nuestra tarea, pues si  estamos pensando así estamos actuando de manera errónea. En el triangulo del servicio esta siempre presenta...
    3472 Palabras 14 Páginas
  • ¿Que es el servicio social? y filosofia institucional
    Servicio social. El servicio social, es el conjunto de actividades que forman al alumno en el compromiso con la sociedad y proyectan su acción en beneficio de esta. Esta definición esta contenido en el artículo 98. El servicio social profesional es un ejercicio de carácter temporal y obligatorio...
    405 Palabras 2 Páginas
  • El servicio, pilar del desarrollo institucional
    Actividad 3 El servicio, pilar del desarrollo institucional Nombre: Mónica jannethe rivera cortes Cedula de ciudadanía: 52790704 Tutor: Berly Román valencia Sena virtual Fecha: 26 de abril del 2013 Contenido actividad 3 El servicio, pilar del desarrollo institucional 1. Realice...
    1312 Palabras 6 Páginas
  • ´Líderes-estándares en el servicio al cliente
    LÍDERES ESTÁNDARES EN EL SERVICIO AL CLIENTE Implementar estándares, sirve para dos propósitos. Primero, es un camino para mejorar la imagen que tienen los consumidores. Segundo, es una herramienta administrativa para medir qué tanto cada persona alcanza los niveles de servicio que desea. Los clientes...
    1438 Palabras 6 Páginas
  • el servicio,pilar del desarrollo institucional
    empresa. La dirección es un integrante Necesario para lograr el éxito de toda empresa. Evaluación: La evaluación es un proceso que tiene como finalidad determinar la eficacia con que Han sido propuestos los recursos destinados, para alcanzar los objetivos previstos. Levar un seguimiento...
    1327 Palabras 6 Páginas
  • servicio pilar de desarrollo institucional
    Semana 3: El servicio, pilar del desarrollo institucional Material de Apoyo Documento de Apoyo compilado por Isaías Velasco Instructor CSF SENA Regional Distrito Capital CONCEPTOS DE CALIDAD DEL SERVICIO Calidad es lograr satisfacer las necesidades de hoy y del mañana de cada cliente. Para lograr...
    269 Palabras 2 Páginas
  • Estándares de servicio definidos por el cliente
    RESUMEN Estándares del servicio definidos por el cliente Expectativas del clienteSe basan en los requisitos que para el cliente resultan fundamentales, además son visibles y medibles. DESARROLLO DE LOS ESTANDARES DEFINIDOS POR EL CLIENTE Identificación de la secuencia de los encuentros Traducir...
    404 Palabras 2 Páginas
  • Que Es Y Como Se Cumple El Servicio Comunitario
    Reglamento de la Universidad de Oriente. RESUELVE UNICO: Aprobar el REGLAMENTO DE SERVICIO COMUNITARIO DEL ESTUDIANTE DE LA UNIVERSIDAD DE ORIENTE, el cual está redactado de la siguiente manera: REGLAMENTO DE SERVICIO COMUNITARIO DEL ESTUDIANTE DE LA UNIVERSIDAD DE ORIENTE CAPÍTULO I DISPOSICIONES...
    3876 Palabras 16 Páginas
  • Servicio al cliente como competencia del servicio
    SERVICIO AL CLIENTE COMO COMPETENCIA DEL SERVICIO El servicio al cliente es“el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo” . Del servicio al cliente...
    994 Palabras 4 Páginas
  • Servicio al cliente más que una política
    Lina Marcela Rengifo Cardona Resumen Servicio al Cliente Semana 1 El Servicio al Cliente más que una Política Institucional El servicio al cliente es una realidad enfrentada por los individuos en la cotidianidad de sus vidas, cuando se visitan lugares públicos sean estos supermercados, centros ...
    646 Palabras 3 Páginas
  • Politica de servicio y atencion al cliente
    3.4) POLÍTICA DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE La excelencia en relación con los clientes y su fidelización es uno de los pilares sobre los que debemos fundamentar nuestro éxito y diferenciarnos de posibles competidores. Tres son los fundamentos sobre los que se sustentará nuestra política de clientes:...
    411 Palabras 2 Páginas
  • Politica De Servicio Al Cliente
    es brindado por los procesos de apoyo. Factores causales Procesos de gestión Procesos de apoyo Personal Fija el rumbo a través de políticas y objetivos. Su propósito vía estrategias. Se audita y evalúa su trabajo. Se orienta hacia la mejora continua. Se valora su desempeño y actitud...
    277 Palabras 2 Páginas
  • como ofrecer un servicio al cliente
    ¿COMO OFRECEDR UN SERVICIO AL CLIENTE? Este documento nos habla acerca del servicio al cliente y sus necesidades, al ser nosotros una empresa tenemos una responsabilidad muy grande de mantener a nuestros clientes al margen que nos prefieran por la calidad de nuestros productos por la buena atención...
    835 Palabras 4 Páginas
  • Ensayo Sobre Servicio Al Cliente
    Ensayo sobre servicio al cliente Toda empresa que exista depende del cliente, él es quien decide donde cuando y a que empresa comprara el producto pero muchas veces no permitimos que los clientes se den oportunidad de escogernos como la empresa que les provee el producto que hace que su vida sea mejor...
    381 Palabras 2 Páginas
  • Reflexiones Sobre El Servicio Al Cliente
    SERVICIO AL CLIENTE MEDIANTE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA  1. Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe, compañero de trabajo o cliente, que haya tenido la última semana. Con un compañero de trabajo hablamos del aumento en la productividad de la empresa. Mi...
    481 Palabras 2 Páginas