• departamento de recepcion
    organigrama del hotel dentro de la división de cuartos, el jefe de recepción reporta al gerente de división de cuartos y tiene bajo sus órdenes a los jefes de turno, a los recepcionistas e informadores. La pre-asignación lo primero que se haces que las tarjetas de registro se imprimen después se revisa...
    1583 Palabras 7 Páginas
  • recepcion
    documentos y elaborar guías turísticas. Asimismo, algunas empresas complementan la formación del recepcionista proporcionándole cursos de idiomas. El hecho de cambiar divisa y vender todo tipo de extras les obliga a mantener un balance de la caja por cada cambio de turno, así como recaudar aquellas cajas...
    2061 Palabras 9 Páginas
  • turismo
    archiva copias de seguridad de los mismos. La importancia del recepcionista de noche, destaca en su capacidad para resolver incidencias, pues al contrario que los recepcionistas del turno de día o tarde, no suele contar con parte del equipo de trabajo del hotel, por lo que suelen disponer de la ayuda de...
    2082 Palabras 9 Páginas
  • Manual tecnologia
    restaurantes y bares del hotel. Al terminar el turno, estos cajeros deben colocar en un sobre su reporte y los ingresos recibidos durante el turno generalmente, estos sobres se depositan en una caja de seguridad especial colocada junto a la caja de recepción. Para evitar la pérdida de estos sobres, se...
    6379 Palabras 26 Páginas
  • Recepción
    realizar en cada turno, y el jefe de recepción diseñaría los cuadrantes de turnos para realizar las tareas de forma fluida y con el mínimo de errores. Esto se aplicaría a un reducido porcentaje de establecimientos xq la mayoría de los hoteles tienen caja informatizada centralizada en recepción y emiten...
    2573 Palabras 11 Páginas
  • Alojamiento
    recepción y cuál la que pertenece a conserjería. El número de personas que trabaje en cada turno en recepción irá en función de dos factores: categoría del hotel y capacidad del hotel. Entradas. Entrada: cuando un cliente, previa solicitud de la habitación y con independencia de tener o no reserva en...
    10231 Palabras 41 Páginas
  • recepcion y recervas
    recepcionista durante el turno de mañana o tarde, excepto en las tareas de Caja (cobrar facturas, Caja (cobrar facturas, hacer cuadres…). Conserje:– Atención e información continua a los clientes del hotel.– Se encarga de la puerta principal, el transporte y custodia de equipajes y los ascensores...
    863 Palabras 4 Páginas
  • auditoria
    TURNO Descripción El recepcionista del segundo turno es la persona que realiza los registros de entradas, cambios de los huéspedes, salidas pendientes, así como el seguimiento correspondiente; prepara facturación, ajustes, realiza cargos y proporciona información turística, servicios del hotel y de...
    3315 Palabras 14 Páginas
  • departamento de recepcion
    recepcionista proporcionándole cursos de idiomas. El hecho de cambiar divisa y vender todo tipo de extras les obliga a mantener un balance de la caja por cada cambio de turno, así como recaudar aquellas cajas que por turno horario se cierren. (bar, restaurante, chiringuito), etc.) Por la cortesía que ello...
    2040 Palabras 9 Páginas
  • Departamento de recepcion
    cuando el cliente usa "VOUCHER" o se da crédito de la casa. CAJA DE RECEPCIÓN: Funciona las 24 hs del día, pero generalmente en el turno nocturno está a su cargo el recepcionista de la noche. Utiliza varios impresos. TELEFONO: En los hoteles modernos se han instalado equipos que ofrecen servicios...
    2012 Palabras 9 Páginas
  • Economia
    :00 p.m. Cualquier cambio que se haga en los horarios será informado por escrito. Se debe ofrecer al huésped el uso de la cajilla de seguridad de la habitación o el uso de las cajillas de seguridad de Recepción e informarle que el Hotel no se hará responsable por objetos de valor o dinero que se...
    4080 Palabras 17 Páginas
  • Manual del departamento de recepcion
    turno. RELACION ENTRE LA RECEPCION Y OTRAS AREAS DEL HOTEL En todo establecimiento hotelero, se debe tratar de brindar servicio de calidad, y para ello se requiere trabajar coordinadamente con algunas áreas del hotel como: Ama de Llaves, Comidas y Bebidas, Seguridad, Contabilidad, Mantenimiento...
    3094 Palabras 13 Páginas
  • Manual De Procedimientos De Recepcion
    :00 p.m. Cualquier cambio que se haga en los horarios será informado por escrito. Se debe ofrecer al huésped el uso de la cajilla de seguridad de la habitación o el uso de las cajillas de seguridad de Recepción e informarle que el Hotel no se hará responsable por objetos de valor o dinero que se...
    4080 Palabras 17 Páginas
  • Procedimiento de recepción / hotel
    problemas al dar cambios, al momento de cobrar algún servicio del hotel. Por lo que se deben de cumplir los siguientes pasos: • El fondo será recibido y entregado por cada recepcionista al inicio y final del turno. • Se prohíbe la inclusión de vales de caja no autorizados. • El fondo se integra por...
    4208 Palabras 17 Páginas
  • Departamento De División Cuartos
    recepción esta en coordinación con todos los departamentos del hotel, así como con la gerencia administrativa, para otorgar permisos, vacaciones, pagos, descuentos, despidos, etc., del personal a su cargo En los hoteles donde existe un jefe de recepción por cada turno, las funciones en cada uno de...
    4050 Palabras 17 Páginas
  • proceso de planeacion
    TRABAJO, y se llevan a cabo las siguientes acciones.. Bitácora de recepción 2 Recepcionista que toma el turno Revisa la bitácora, señalando las acciones que tiene que realizar en su turno, como es entregar paquetes a clientes o al personal del hotel, etc. Si tiene dudas le pregunta al personal que le...
    1673 Palabras 7 Páginas
  • Recepcion
    recepcionista proporcionándole asistencia a cursos de idiomas que suelen impartirse dentro del horario laboral. El hecho de cambiar divisa y vender todo tipo de extras les obliga a mantener un balance de la caja por cada cambio de turno, así como llevar a cabo la recaudación de aquellas cajas que por...
    1827 Palabras 8 Páginas
  • Manual de recepción
    llegada sin record es toda aquella que se presenta en el mostrador, con cupón dirigido al hotel y que la fecha de llegada que indica es correcta, pero no aparece dentro de las reservaciones vivas del día , en estos casos se debe: 1. informar al jefe turno en recepción 2. Solicitar los...
    4413 Palabras 18 Páginas
  • Manual de recepcion
    SOBRE LAS OPERACIONES ECONÓMICAS a su cargo (Cambio de divisa, cobro de servicios extras, etc.). ❑ La Recepción del Hotel es responsable de fomentar de un CLIMA LABORAL ESTABLE, tanto dentro del departamento, como a nivel interdepartamental, y en el que se aseguren los medios que favorezcan la...
    21605 Palabras 87 Páginas
  • Recepcionista y diferentes departamentos de un hotel
    es que, durante su turno, el hotel alcanzará su máxima ocupación cuando los clientes estén durmiendo. Perfil del Recepcionista. Excelente presencia. El aspecto personal es el factor más obvio que influye sobre las primeras impresiones: Aseo personal. Pulcritud en su uniforme. Correcta...
    2513 Palabras 11 Páginas