• CARTA DE RECLAMO
    toma la molestia de redactar una carta de queja o de reclamo. Los que sí lo hacen, muchas veces consiguen una compensación por su malestar, e incluso logran a veces la devolución del dinero. Muchas personas se sienten incómodas cuando deben presentan una queja, bien porque creen que están llevando...
    1853 Palabras 8 Páginas
  • CARTA DE RECLAMO
    CONCEPTO: Las cartas de reclamo expresan una queja o protesta con motivo de errores. Por ejemplo: un mal servicio, una demora, confusiones, irregularidades en un envío, cambios en recibos o estados de cuenta, etc. Los principios básicos de una carta de reclamo es no perder la ecuanimidad...
    1355 Palabras 6 Páginas
  • Administracion
    Carta de Reclamo La Carta: Una carta es un mensaje que una persona envía a otra. Se utilizan como medio de comunicación cuando las personas se encuentran lejos. Cuando se establece un intercambio de correspondencia, se establece entre ambas una conversación por escrito. Carta de reclamo: El...
    1595 Palabras 7 Páginas
  • Cartas De Reclamo
      Cartas de reclamo ------------------------------------------------- Principio del formulario Final del formulario Vamos a referirnos al modelo de carta reclamo : El modelo de carta de reclamo se utiliza para realizar una queja o reclamación sobre un producto o un servicio que nos ha dejado insatisfechos...
    1214 Palabras 5 Páginas
  • Carta
    cartas CARTA DE QUEJA O RECLAMO La carta de reclamo se utiliza para realizar una queja o reclamación sobre un producto o un servicio que nos ha dejado insatisfechos o no se corresponde con el precio o lo acordado previamente. Una vez que nuestras expectativas no han sido cumplidas, no nos queda otra...
    1377 Palabras 6 Páginas
  • carta de queda o reclamo
    Carta de Queja o Reclamo Redactar una Carta de Queja o una Carta de Reclamo puede parecer tarea sencilla, pero no lo es. En muchos casos, el tono, las palabras, las formas que utilicemos al redactar la carta, condicionarán su resultado.  Compartimos aquí algunos consejos sobre cómo redactar una...
    841 Palabras 4 Páginas
  • MODELOS DE CARTA DE RECLAMO
    MODELOS DE CARTA DE RECLAMO Todos hemos pagado alguna vez por un servicio o producto que nos dejó insatisfechos, o que por alguna razón no cumple con lo que se nos prometió. Pero, según diversos estudios, sólo un 4% de los clientes insatisfechos se toma la molestia de redactar una carta de queja o de reclamo...
    2329 Palabras 10 Páginas
  • Quejas y reclamaciones
    Primavera 2013 LAS QUEJAS 3 UNA QUEJA ES UN REGALO ¿? 4 UB - Comunicació interna - I.Alonso Q Primavera 2013 Quejas y reclamaciones Imagen, credibilidad y profesionalidad están en juego 5 Tratamiento de situaciones conflictivas Quejas y reclamaciones No hemos cumplido ...
    997 Palabras 4 Páginas
  • redaccion comercial
    La carta reclamo La carta de reclamo es una queja formal que se presenta cuando algún proceso, servicio, trámite no ha cumplido nuestras expectativas y necesidades. Es un escrito respetuoso que hace una solicitud o pone en evidencia alguna inconformidad. La parte más significativa de una carta...
    983 Palabras 4 Páginas
  • Caryas
    Carta en la que se agradece la documentación recibida y la celeridad con que ha sido enviada. Ver modelo carta en formato pdf.   Si desea conocer cómo escribir una carta comercial, puede leer este artículo o también, este otro artículo. Si quiere saber más sobre encabezamientos y despedidas, consulte...
    704 Palabras 3 Páginas
  • Carta formal
    LA CARTA. Una carta es un medio de comunicación escrito por un emisor (remitente) enviada a un receptor (destinatario). Normalmente, el nombre y la dirección del destinatario aparecen en el anverso del sobre. El nombre y la dirección del remitente aparecen en el reverso del mismo (en el caso de sobres...
    540 Palabras 3 Páginas
  • sistemas operativos requerimiento del cliente
    VALORES BANCOLOMBIA, sus políticas internas y la normatividad vigente. 3. Proceso para la atención a Peticiones, Quejas o Reclamos El proceso de atención a Peticiones, Quejas y Reclamos en VALORES BANCOLOMBIA, está documentado bajo el proceso denominado “Atención de Requerimientos de Clientes”...
    1858 Palabras 8 Páginas
  • Tareas
    http://www.ejemplode.com/64-cartas/1749-ejemplo_de_carta_solicitud_en_tercera_persona.html Carta de solicitud de empleo y ejemplo de redacción. Es la carta mas importante que se tenga que escribir personalmente, la habilidad demostrada en su redacción puede determinar el futuro de una persona. Es...
    711 Palabras 3 Páginas
  • Recursos Humanos
    PGC-P-002 9-VI-2009 VERSIÓN 2 PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE QUEJAS Y RECLAMOS, SUGERENCIAS O FELICITACIONES 1. OBJETIVO Establecer un procedimiento acorde a la normatividad vigente, que permita a los asociados presentar sus quejas y reclamos, sugerencias o felicitaciones, para medir la capacidad...
    1356 Palabras 6 Páginas
  • Reclamos, Apelaciones y Quejas - Tributación
    UNIVERSIDAD CIENTÍFICA DEL PERÚ FACULTAD DE NEGOCIOS COMO REALIZAR “RECLAMACIONES, APELACIONES Y QUEJAS” ALEXANDRA WONG MALDONADO EDDER GOÑAZ DEL AGUILA JOHNNY ROJAS PANDURO SAMUEL HUIÑAC TUESTA IQUITOS – PERÚ 2013 INDICE PRESENTACIÓN 3 RECURSO DE RECLAMACIÓN ...
    11485 Palabras 46 Páginas
  • lunes
    8, 9, 10 y 11 Libro de Reclamaciones. Modifican Reglamento del Código de Protección del Consumidor. Eliana Lesem Guerra Relaciones de consumo. Impacto de los recientes cambios al sistema financiero. Ljubica Vodanovic 2-3 | Las reformas aplicadas a la Carta Magna. El texto constitucional ...
    12316 Palabras 50 Páginas
  • Wall street
    1. OBJETIVO Describir el procedimiento para recibir y dar respuesta a las quejas y reclamaciones que los Clientes realizan a Textiles Fabricato Tejicóndor S.A. 2. ALCANCE Aplica para todas las Quejas y Reclamaciones a nivel corporativo que realicen los Clientes a Textiles Fabricato Tejicóndor S.A...
    1250 Palabras 5 Páginas
  • Invite a tus amigos
    CARTA DE RECLAMO De toda la correspondencia comercial la carta de reclamo son las que merecen mayor cuidado y argumentación en su redacción, pues representan una queja formal. Esta misiva la escribe el cliente cuando considera perjudicados sus intereses y plantea en ella su reclamación esperando...
    529 Palabras 3 Páginas
  • Contabilidad
    .b.- CLASIFICACIÓN DE LAS CARTAS COMERCIALES De acuerdo al rol o función que desempeñan, las Cartas Comerciales, pueden clasificarse en el siguiente orden: CARTA DE CONSULTA Tipo de comunicación escrita cuyo objetivo es preguntar sobre algún aspecto relacionado con alguna actividad de tipo comercial...
    4086 Palabras 17 Páginas
  • Clasificacion De Cartas
    CLASIFICACIÓN DE LAS CARTAS COMERCIALES 1. CARTA DE CONSULTA Tipo de comunicación escrita cuyo objetivo es preguntar sobre algún aspecto relacionado con alguna actividad de tipo comercial, en la cual se desea inquirir sobre la mercadería o sus productos. Tiene por función el comparar productos en...
    3594 Palabras 15 Páginas