Clientes De Soprole ensayos y trabajos de investigación

  • Soprole

    Caso de éxito: SOPROLE S.A. Desde 1.948, Soprole es una de las grandes empresas de Chile en el rubro de alimentos de consumo masivo. Con una distribución desde Arica a Punta Arenas y un gran número de proveedores, el crecimiento y los planes de desarrollo hacían necesario un sistema de información que permitiera tener datos exactos sobre el proceso de compra de la principal materia prima de la compañía: la leche. PROCESO DE COMPRA DE LECHE El proceso de compra de leche en Soprole integra el ciclo...

    1281  Palabras | 6  Páginas

  • Soprole

    soprole inversiones s.a. | Síntesis de la organización | | | Administración Estratégica -María Fernanda Tapia, - Carlos Báez, - Freddy Gómez | 04/05/2011 | | 1-Nombre de la organización: Soprole Inversiones S.A. 2-Gobierno corporativo: Soprole Inversiones S.A. Tipo de Entidad: Sociedad Anónima Abierta Domicilio Avda. Vitacura 4465, Santiago, 7630290, Chile Teléfono +56 2 436 5000 Fax +56 2 367 9347 Sitio web www.soprole.cl Rol Único Tributario Nº 76.102.955-K Solicitud...

    1341  Palabras | 6  Páginas

  • Soprole

    Canales de distribucion . En sus inicios Soprole, mantuvo una distribucion de sus productos casa por casa, llevando sus productos diariamente a aquellos hogares que poseian acciones de la empresa y a los pequeños almacenes, que eran sus unicos canales de distribucion. Durante la decada de 1960 producto del crecimiento de Santiago, la empresa concentra sus esfuerzos en aumentar el suministro lechero, incorporando para tales efectos a productores de los valles de Aconcagua y San Fernando, permitiendo...

    1341  Palabras | 6  Páginas

  • Soprole

    SOPROLE Nuestra empresa Soprole S.A. fue fundada en 1949 por un grupo de productores de leche de los valles de la zona central, con el fin de proveer leche fresca a los hogares de  la ciudad de Santiago. Entonces, la leche era distribuida diariamente a aquellas personas y familias que poseían acciones de la empresa. Con el correr de los años, Soprole extendió sus operaciones a lo largo de Chile, anticipándose a los cambios en las costumbres de sus consumidores y satisfaciendo sus necesidades...

    1317  Palabras | 6  Páginas

  • Soprole

     Fusión de Empresas Soprole/Nestle/Colum Constanza galaz Felipe Serrano Francisco Morales Graciela Andrea Olivares Pasten Sección: 03 ...

    574  Palabras | 3  Páginas

  • soprole

    El todo de Soprole va antes que sus partes. Ofrecer mis conocimientos, capacidades y contactos. La seguridad es lo primero: tanto para mí como para los demás. Establecer relaciones duraderas. Fomentar nuestra reputación corporativa y honrar nuestra historia. Honrar lo que es importante para las comunidades locales. Desafía los límites Mantenerse un paso adelante. Dar la bienvenida a lo desconocido, fomentar el pensamiento original. Mirar el futuro desde la perspectiva cliente/ consumidor...

    728  Palabras | 3  Páginas

  • soprole

    Soprole: Análisis de mercado : 13. ANÁLISIS DEL MERCADO En el mercado de los productos lácteos, se aprecia claramente una necesidad que no se cubre del todo. Cabe destacar que en Chile a diferencia de naciones más desarrolladas, el índice de consumo de leche es más bien bajo comparado con el resto de los países más desarrollados. Si a esto se le suma que la demanda de leche en Chile es bastante oscilante, el bajo consumo de leche en el país, puede ser atribuido a que la industria es básicamente...

    1483  Palabras | 6  Páginas

  • Soprole

    ANTECEDENTES GENERALES Soprole S.A. (la “Sociedad”) RUT 76.101.812-4, es una sociedad anónima cerrada dedicada a la elaboración, distribución y comercialización de productos alimenticios lácteos y no lácteos. La Sociedad se constituyó originalmente bajo la razón social de Soprole Alimentos S.A., mediante escritura pública de fecha 7 de junio de 2010 otorgada ante el notario público de Santiago don Eduardo Avello Concha. Mediante Junta Extraordinaria de Accionistas celebrada el 31 de mayo...

    737  Palabras | 3  Páginas

  • Soprole

    describiendo elementos básicos tales como: I. Definición de la empresa. Soprole S.A. es una sociedad anónima cerrada dedicada a la elaboración, distribución y comercialización de productos alimenticios lácteos y no lácteos. La Sociedad se constituyó originalmente bajo la razón social de Soprole Alimentos S.A., En 2010, se resolvió aumentar el capital de la Sociedad con la emisión de 50.000.000 de acciones, con esto Soprole, amplió su elaboración, distribución y comercialización de productos alimenticios...

    1488  Palabras | 6  Páginas

  • soprole

    fundamental para asegurar la continuidad de producción de Soprole, razón por la que hace poco más de tres meses contrató los servicios de Normatek, empresa especialista en análisis y diagnóstico de motores eléctricos. Para conocer las implicancias de este servicio y las amplias ventajas que les reportó, conversamos con Oscar González, Jefe de Mantención de la Planta UHT de Soprole. Hace poco más un año, la Planta de Mantención UHT de Soprole vio cómo la continuidad de funcionamiento de algunos...

    735  Palabras | 3  Páginas

  • Soprole

    Historia 1949-1969: (nace Soprole) Soprole inicia sus actividades en 1949, dedicándose inicialmente a la fabricación y distribución de leche pasteurizada, queso fresco y mantequilla en la ciudad de Santiago, abasteciéndose de leche de productores de la zona central de Chile, quienes entonces formaban su base de accionistas. La distribución de sus productos se realiza casa por casa, llevándolos diariamente a aquellos hogares que poseían acciones de la empresa y a los pequeños almacenes, que eran...

    626  Palabras | 3  Páginas

  • soprole

     Caso SOPROLE Integrantes : Martin Cabrera Vanessa Rojas Sección: 940 Taller de marketing Docente: James Jonhson Introducción: La marca SOPROLE es altamente conocida en Chile gracias a sus comerciales proyectados en televisión desde principios de los años 80s. En este trabajo mostraremos sus segmentaciones, sus competidores entre otras cosas enfocado en conocer más esta empresa llamada Soprole. 1. ¿Cuál es la importancia del conocimiento...

    1283  Palabras | 6  Páginas

  • Soprole

    ANTECEDENTES DE LA EMPRESA Soprole S.A. Rut 76.101.812-4, es una sociedad anónima cerrada, dedicada a la elaboración, distribución y comercialización de productos alimenticios lácteos y no lácteos. La sociedad se constituyo originalmente bajo la razón social de Soprole alimentos S.A. mediante escritura pública de fecha 7 de junio de 2010 otorgada ante el notario público de Santiago don Eduardo Avello Concha. Mediante junta extraordinaria de accionistas celebrada el 31 de mayo de 2010, los...

    790  Palabras | 4  Páginas

  • soprole

    Introducción De acuerdo a lo investigado, los dueños y gerentes de la empresa Soprole necesitan tener información financiera actualizada para la toma de decisiones para sus futuras operaciones en la empresa. La información financiera de un negocio se encuentra registrada en las cuentas que se concentran en los libros. Sin embargo, las transacciones que ocurren durante el período fiscal alteran los saldos de estas cuentas. Los cambios deben reportarse periódicamente en los estados financieros. ...

    1663  Palabras | 7  Páginas

  • Informe soprole

    S o p r o l e Soprole S.A. fue fundada en 1949 por un grupo de productores de leche de los valles de la zona central, con el fin de proveer leche fresca a los hogares de  la ciudad de Santiago. Entonces, la leche era distribuida diariamente a aquellas personas y familias que poseían acciones de la empresa. Con el correr de los años, Soprole extendió sus operaciones a lo largo de Chile, anticipándose a los cambios en las costumbres de sus consumidores y satisfaciendo sus necesidades con productos...

    745  Palabras | 3  Páginas

  • analisis de soprole

    LA EMPRESA Historia de la Empresa De 1948-1969: Soprole inicia sus actividades en 1949,dedicándose inicialmente a la fabricación y distribución de leche pasteurizada, queso fresco y mantequilla en la ciudad de santigo. La distribución de sus productos se realiza casa por casa, llevándolos diariamente a aquellos hogares que poseían acciones de la empresa y a los pequeños almacenes. En la década de 1960 y producto del crecimiento capital, Soprole concentra sus esfuerzos en aumentar el suministro...

    945  Palabras | 4  Páginas

  • FODA Soprole

    Humano de Calidad: Soprole ha permitido que sus empleados se sientan motivados en sus puestos de trabajo, otorgándoles salarios adecuados para cubrir sus necesidades básicas, de una manera justa y a través de políticas motivadoras establecidas por Soprole. (SOPROLE, 2013) Promover el medio ambiente: A través del control y disminución de los riesgos de contaminación de la leche a nivel predial. Y una puesta en marcha del diseño sustentable del centro de distribución Rukán. (SOPROLE, 2013) Alta responsabilidad...

    1034  Palabras | 5  Páginas

  • Historia de Soprole

    Historia de Soprole NUESTRA EMPRESA Soprole S.A. fue fundada en 1949 por un grupo de productores de leche de los valles de la zona central, con el fin de proveer leche fresca a los hogares de la ciudad de Santiago. Entonces, la leche era distribuida diariamente a aquellas personas y familias que poseían acciones de la empresa. Con el correr de los años, Soprole extendió sus operaciones a lo largo de Chile, anticipándose a los cambios en las costumbres de sus consumidores y satisfaciendo...

    1593  Palabras | 7  Páginas

  • Foda Soprole

    DISTRIBUCIÓN DESARROLLANDO PRODUCTOS DE ALTA CALIDAD Innovación RESPONSABILIDAD SOCIAL “El todo de Soprole va antes que sus partes” Desde los inicios de nuestra compañía, la responsabilidad social ha sido una forma de retribuir a la sociedad, clientes y colaboradores su continua preferencia y compromiso. Esta preferencia se refleja en un consistente reconocimiento a Soprole entre los primeros lugares de reputación corporativa y como una Compañía socialmente responsable. Teatro uteleton...

    1747  Palabras | 7  Páginas

  • BRANDING SOPROLE

     Branding Trabajo: Soprole Integrantes: Renato Crovetto MariaGracia Figueroa Milagros Gutiérrez Luciana Morris Gonzalo Pinillos Alvaro Tassano 2013-02 Soprole 1) Historia y antecedentes de la marca Historia: Soprole, acrónimo de Sociedad de Productores de Leche, fue fundada en 1949 por un grupo de productores de leche de los valles de la zona central, con el fin de proveer leche fresca a los hogares de la ciudad de Santiago. Bajo la marca produce y comercializa...

    1616  Palabras | 7  Páginas

  • Tig Soprole

    la producción y elaboración de leche es SOPROLE, esta empresa siempre comprometida con el desarrollo de nuevos producto relacionados con la leche y con la responsabilidad de” alimentar con gusto a todas las familias” como lo dice su lema principal. En el desarrollo de este análisis abordaremos temas como la descripción del negocio, los objetivos, la misión y visión de esta industria láctea, entre otros temas a tratar de forma de analizar a Soprole desde un punto de vista financiero. ...

    1239  Palabras | 5  Páginas

  • Soprole

    1991 – 1994 Agente de ventas • Comercializa el producto para los sectores Oriente y Centro de Santiago, captando, asesorando y desarrollando una sólida cartera de clientes en las áreas de gastronomía, hotelería e instituciones en general. • Optimiza la cartera de clientes en cuanto a calidad y cantidad, contribuyendo al aumento en las ventas de la empresa en el 300%. SOCIEDAD AGRÍCOLA ORTIFER LTDA. ...

    1730  Palabras | 7  Páginas

  • Analisis soprole

    Trabajo análisis de mercado. Marca: Soprole. Producto nº 1: Leche entera “Larga Vida” Publico interno: Ejecutivos, gerentes, empleados de línea, accionistas. Publico intermedio: Proveedores de leche, proveedores de envoltorios(cajas y bolsas) Publico externo: Entidades financieras, autoridades gubernamentales, comunidad, prensa. Clientes: Personas informadas, conocedoras de los beneficion y atributos que conlleva el consumo de este producto. Padres de familia que desean en tregar...

    768  Palabras | 4  Páginas

  • Caso Practico Soprole

    ANTECEDENTES GENERALES. Soprole es la empresa chilena más importante de la industria de lácteos, compitiendo codo a codo con otras grandes como Nestlé, o Parmalat. Como marca, esta al mismo nivel de Coca-Cola en la mente de los consumidores chilenos. Aunque el caso se relaciona con datos del año 2000 acerca de la industria láctea en nuestro país, las cifras no han cambiado a la fecha 1 en cuanto a la compra de leche (recepción) son Soprole, con 23,1% del total; Nestlé, con 19,5%; Cooperativa...

    698  Palabras | 3  Páginas

  • DEFINICIÓN DE PROBLEMA soprole

    DEFINICIÓN DE PROBLEMA U OPORTUNIDAD FORMAS DE MEJORA: CLIENTES, SERVICIO, COMERCIAL, COMUNICACIÓN. DEFINICIÓN DE PROBLEMA Soprole se ha posicionado a través de los años, desde sus inicios en el año 1949, anticipándose a los cambios en las costumbres de sus consumidores y satisfaciendo sus necesidades con productos sanos y ricos. Con ello, se consolidó como una de las marcas de mayor prestigio y más recordada del país. Siendo considerada una alternativa a la hora de alimentar a las familias chilenas...

    1554  Palabras | 7  Páginas

  • Analisis Marketing Soprole

    FACULTAD DE CS. ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS ADMINISTRACIÓN “Análisis de Soprole” Autor: - Inés Jara Leal Profesor: - Valdivia, septiembre de 2012. Introducción: Dentro de las áreas que involucran el marketing, encontramos las llamadas “4P”, las cuales son: Promoción, precio, producto y plaza. Todas ellas van directamente ligadas a las ventas que finalmente la empresa percibirá, si estos cuatro puntos se encuentran en perfecto...

    1231  Palabras | 5  Páginas

  • 64064384 Informe Soprole

    Integrantes: María ángel ossandon Margarita Maldonado Paulina toro Introducción Este tema consiste en el ámbito comercial de productos lácteos y el nombre de esta empresa es soprole S.A . Considera que sus colaboradores son vitales para su gestión y crecimiento y, por ello el respeto a las personas tanto de la propia organización como de quienes se vinculan con la empresa es un pilar fundamental. Por esta razón, de promueve la existencia de un Sistema de Administración de Recursos Humanos basado...

    1054  Palabras | 5  Páginas

  • ANALISIS DE PORTER SOPROLE

    SOPROLE Identificar los negocios en que participa la Empresa • Enfocándose en los productos Lácteos de la compañía, se pueden destacar los siguientes negocios: • 1. NUTRICION Derivados Lácteos Niños Identificar los negocios en que participa la Empresa 2.- CUIDADO/SALUD Derivados Lácteos Especializados Enfermos Identificar los negocios en que participa la Empresa 3.- PROBLEMAS INTESTINALES Dev. Lácteos Especializados Mujeres Identificar...

    644  Palabras | 3  Páginas

  • caso soprole

     Caso SOPROLE Integrantes : Martin Cabrera Vanessa Rojas Sección: 940 Taller de marketing Docente: James Jonhson Introducción: La marca SOPROLE es altamente conocida en Chile gracias a sus comerciales proyectados en televisión desde principios de los años 80s. En este trabajo mostraremos sus segmentaciones, sus competidores entre otras cosas enfocado en conocer más esta empresa llamada Soprole. 1. ¿Cuál es la importancia del conocimiento...

    1283  Palabras | 6  Páginas

  • Proceso de compra venta empresas soprole

    empresas soprole Integrantes: Estefany Godoy Jeimy rojas Profesor: Mauricio rodríguez Fecha: 26-09-13 Índice Introducción…………………………………………...3 Proceso del a compra de leche………………………...4 Procesos de venta……………………………………...5 ¿Qué significa soprole?..................................................6 Mercado interno de productos terminado……………..7 Mercado externo………………………………………8 Gastos de abastecimiento……………………………...9 Productos que vende soprole………………………...

    1565  Palabras | 7  Páginas

  • Marketing Soprole

    para el Marketing? Producto es el vehículo o medio para satisfacer una o varias necesidades o deseos, el cual puede ser un bien o servicio 7.- Defina Valor, Costo y Satisfacción. Dé un ejemplo Valor : Es la relación que establece el cliente entre los beneficios (funcionales, estatus, etc.) que percibe del producto que se ofrece y los costos (económicos, esfuerzo, tiempo, etc.) que representa al adquirirlo. Ejemplo: En la compra de una mantequilla, el pote puede ser reutilizable, el...

    992  Palabras | 4  Páginas

  • la cadena de valores de soprole

    Rentabilidad evitad sobre activos 2005 = 13,2% 2006 = 12,0% 2007 = 20,2% 2008 = 13,4% 2009 = 14,8% Ebitda 2005 = 18.493.510. 2006 = 18.348.579. 2007 = 38.360.381. 2008 = 28.550.680. 2009 = 30.244.958. INFORMACIÓN CORPORATIVA SOPROLE S.A Tipo de Entidad: Sociedad Anónima Abierta. Domicilio: Teléfono: Fax: Sitio Web: Rol Único Tributario: Inscripción en el Registro de Valores de la Superintendencia de Valores y Seguros: Fecha y Lugar de Constitución de la Sociedad Santiago...

    1288  Palabras | 6  Páginas

  • Mktg soprole

    en el mapa el posicionamiento deseado para su producto, examine el lugar que su producto ocupa respecto al atributo más má importante. a continuación visualice dónde continuació dó quiere posicionarse en el mapa, basándose en basá lo que quiere el cliente y en lo que el producto puede ofrecer frente a las debilidades de la competencia. fortalezas y Paso 4 Busque los espacios del posicionamiento. M A P A D E P O S IC IO N A M IE N T O Posicionamiento por Mapeo M Á X IM A IM P O R T AN C IA...

    1705  Palabras | 7  Páginas

  • An Lisis De Estados Financieros Soprole

    Fundamento de finanzas (FIFF01-532) Semestre - 2015 Sede - Calama Análisis Financiero Soprole S.A. Docente: Armando Aguilar Alumnos: Nicol Bautista Diego Revollo Karen Sánchez Fecha de entrega: 07-07-2015 INDICE INTRODUCCION……………………………………………………………………Pág. 3 APRENDIZAJES ESPRERADOS…………………………………………………Pág. 3 ANÁLISIS DE LOS ESTADOS FINANCIEROS…………………………………Pág. 4-7...

    1284  Palabras | 6  Páginas

  • SOPROLE

    NOMBRE DE LA EMPRESA. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA Soprole S.A. (la “Sociedad”) RUT 76.101.812-4, es una sociedad anónima cerrada de nacionalidad chilena, dedicada a la elaboración, distribución y comercialización de productos alimenticios lácteos y no lácteos. La Sociedad se constituyó originalmente bajo la razón social de Soprole Alimentos S.A., mediante escritura pública de fecha 7 de junio de 2010 otorgada ante el notario público de Santiago...

    5085  Palabras | 21  Páginas

  • Soprole

    piense en alimentos piense en Soprole y disfrute, por su calidad y sabor, al menos de un producto Soprole cada día. El desarrollo de Soprole se debe sustentar en una gestión equilibrada que busque, la creación de valor para los accionistas, el reconocimiento a las personas que trabajan en la organización, la satisfacción de nuestros consumidores y clientes y el respeto por nuestros proveedores y el medio ambiente. FODA DE SOPROLE SITUACIÓN INTERNA Fortalezas Soprole posee marcas fuertemente posicionadas...

    2415  Palabras | 10  Páginas

  • Soprole :)

    [pic] Introducción.- Reseña Histórica de Soprole.- Soprole S.A. es una sociedad anónima abierta, constituida mediante escritura pública el 31 de octubre de 1949, dedicándose en un comienzo a la fabricación y distribución de leche pasteurizada, queso fresco y mantequilla solo en la ciudad de Santiago, los principales proveedores de leche eran los productores de la zona central de Chile, quienes entonces formaban su base de accionistas. La distribución de sus productos se realiza casa por...

    3604  Palabras | 15  Páginas

  • soprole

    1. RESUMEN EJECUTIVO Soprole S.A. es una compañía que se desarrolla en los diferentes ámbitos de la industria láctea, logrando mantener su posición de liderazgo dentro de la economía chilena. Si bien, los mercados han exhibido cambios durante los últimos años, Soprole ha logrado tener la capacidad de anticipación y respuesta para tomar las decisiones de corto plazo, ante los cambios de escenarios económicos a los que se ha visto enfrentado y cuyas acciones han logrado mantener el liderazgo de...

    4917  Palabras | 20  Páginas

  • Cliente

    Cliente Un cliente es tanto para los negocios y el marketing como para la informática un individuo, sujeto o entidad que accede a recursos, productos o servicios brindados por otra. Para los negocios, el cliente es aquel individuo que, mediando una transacción financiera o un trueque, adquiere un producto y/o servicio de cualquier tipo (tecnológico, gastronómico, decorativo, mueble o inmueble, etcétera). Un cliente es sinónimo de comprador o de consumidor y se los clasifica en activos e inactivos...

    1013  Palabras | 5  Páginas

  • CLIENTE

    CLIENTE Es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago. Quien compra, es el comprador, y quien consume el consumidor. Normalmente, cliente, comprador y consumidor son la misma persona.  Tipos de clientes a) El cliente difícil El cliente difícil es el cliente exigente, es el cliente que siempre está quejándose de todo, que siempre encuentra un defecto hasta en el más mínimo detalle, que nunca queda satisfecho, que cree tener siempre...

    1020  Palabras | 5  Páginas

  • Cliente

    CLIENTE: • El cliente es el protagonista de la acción comercial. Dar una buena respuesta a sus demandas y resolver cualquier tipo de sugerencia o propuesta es imprescindible. El cliente es, por muchos motivos, la razón de existencia y garantía de futuro de la empresa. • En toda estrategia empresarial, el cliente es una figura que siempre está presente, es lógico, es quien demanda los productos y servicios que las empresas ofrecen y por lo que consiguen consolidarse en el mercado y obtienen...

    515  Palabras | 3  Páginas

  • clientes

    1. CLIENTE: es la persona, empresa u organización que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí mismo, para otra persona o para una empresa u organización; por lo cual, es el motivo principal por el que se crean, producen, fabrican y comercializan productos y servicio 2 .TIPOS DE CLIENTES CLIENTES ACTIVO: A estos clientes también se les llama cliente habitual o actual. Se considera así si han realizado una compra en los últimos meses o ha realizado...

    857  Palabras | 4  Páginas

  • Cliente

    ACTITUD ACTITUD DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE AL CLIENTE www.consultor.com.co EL NUEVO MERCADO EL NUEVO MERCADO PRODUCCION POR NORMA GLOBALIZACIÓN ALTAMENTE COMPETIDO ECONOMIA SOBRE OFERTADO FIDELIZACION www.consultor.com.co EL CLIENTE DE HOY Informado, Incrédulo Oportunista Oportunista Indiferente, Difícil, Infiel Busca economía, Confiabilidad, Credibilidad Busca calidad equidad Busca calidad y equidad en el servicio Busca transparencia, transparencia ...

    1377  Palabras | 6  Páginas

  • Clientes

    CLIENTES Designa a aquellas personas físicas o jurídicas que compran bienes y servicios que habitualmente son objeto de venta o prestación por parte de la empresa. Mientras que deudores son aquellas personas que adquieren bienes o servicios distintos a los que normalmente proporciona la empresa, por lo que no tienen la condición estricta de clientes. Se denominan del mismo modo los derechos de cobro que surgen cuando a la empresa le conceden una subvención de explotación no oficial. Es sumamente...

    506  Palabras | 3  Páginas

  • Los Clientes

    El vendedor y el servicio al cliente 1. ¿Cuáles características considera usted que son las más importantes? Justifique su respuesta.  La paciencia por parte del vendedor, puesto que es una gran virtud para lidiar con clientes complicados, además no debemos de olvidar que la razón de ser de una empresa que atiende público es el cliente y las ventas que este realice. Seguridad de la venta, ya que es importante que el vendedor demuestre a sus cliente que conoce su producto y le ofrezca lo que el...

    674  Palabras | 3  Páginas

  • Clientes

    “Los Diferentes tipos de ClientesCliente Un cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago. Quien compra, es el comprador, y quien consume el consumidor. Normalmente, cliente, comprador y consumidor son la misma persona. Características y clasificación de clientes. Cliente Competitivo. - Este tipo de cliente considera que él puede obtener siempre el mismo producto por menos dinero - La persona que lo atiende...

    1525  Palabras | 7  Páginas

  • el cliente

     EL CLIENTE Del latín cliens, cliente es un término que puede tener diferentes significados, de acuerdo a la perspectiva en la que se lo analice. el cliente es "una persona o empresa que adquiere bienes o servicios que necesita o desea para sí mismo, para otra persona o para una empresa u organización, es decir, mis clientes son aquellas personas que tienen cierta necesidad de un producto o servicio que mi empresa puede satisfacer”. Como cuidar a un cliente si no prestan atención a...

    661  Palabras | 3  Páginas

  • CLIENTES

    Jorge Hernández 201020751 Marzo 2015 Servicio de Alta Calidad A partir de un análisis comparativo de los videos, asuma el rol de Gerente del Servicio al Cliente, y proponga lineamientos que deben seguir las empresas para integrar los principios esenciales de la inteligencia emocional con relación a los estilos emocionales de los clientes y lograr un servicio de alta calidad en todos los momentos de verdad. Un hecho importante que surge siendo gerente de servicio de alta calidad es que la mejora...

    723  Palabras | 3  Páginas

  • el cliente

    TEMA: EL CLIENTE Concepto e importancia Cliente interno y cliente externo Un cliente satisfecho la ventaja insuperable La satisfacción del cliente conduce al éxito de la empresa EL CLIENTE CONCEPTO “El cliente es toda persona o toda empresa durante una operación comercial en la que el comprador, ya sea persona o empresa, adquiere un producto o un servicio que le es proporcionado por una empresa vendedora. Si el cliente queda satisfecho con la compra o con la contratación...

    1522  Palabras | 7  Páginas

  • Cliente

    Estratégico Unidad 2: Conociendo al Consumidor Patricio A. Arce M. patricioarcem@uc.cl Colocando al cliente en el corazón de la estrategia. Ya no basta con satisfacer a los clientes; ahora hay que dejarlos encantados (Ph. Kotler) Sólo las empresas centradas en el cliente son hábiles “crear” clientes y no sólo productos. El marketing es un factor para atraer y conservar clientes. Hoy en día, los clientes son maximizadores de valor. 1 Problemas y tendencias del mercado Consumidores: Cada vez más...

    1289  Palabras | 6  Páginas

  • Cliente

    Cliente. Es la persona, empresa u organización que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios. Este es un principal motivo por lo que se crean, producen o fabrican, comercializan productos o servicios. El cliente es la persona  que utiliza los servicios de un profesional o de una empresa. Por lo que podemos decir que un cliente en soporte técnico es aquel que pide un servicio de soporte para su equipo de computo. Reglas, normas de atención y conducta aplicables en la atención a...

    517  Palabras | 3  Páginas

  • El cliente

    Colegio: IE María Auxiliadora Dosquebradas La importancia de los clientes en una empresa. Todas las personas han llegado a tener una experiencia con la atención que se recibe en diferentes establecimientos comerciales o entidades públicas, es decir, han sido clientes, teniendo la oportunidad de observan y probar diferentes maneras de servicio al cliente, donde algunos los satisfacen y otros los dejan con inconformidades. El cliente es la persona más importante de cualquier negocio, es un ser humano...

    604  Palabras | 3  Páginas

  • El cliente

    UNIDEP 2012 El cliente y su fidelidad. Alexa san luis rio colorado Sonora.     Lealtad. Muchos creen que “lealtad y satisfacción” tienen el mismo significado, incluso,años atrás, autores como, Rodríguez, Collado y Herrero (2001) señalaban que la lealtadcomienza al momento que el cliente esta satisfecho con la compra de un bien o laprestación de un determinado servicio, pero definitivamente estos dos conceptos tieneuna gran diferencia; la satisfacción del cliente constituye la antesala...

    615  Palabras | 3  Páginas

  • Cliente

    lograr los objetivos fijados. Vlor al cliente define el valor para el cliente como “la utilidad percibida del conjunto de beneficios que recibe un cliente a cambio del coste total de una oferta, teniendo en consideración otras ofertas y precios competitivos”. El valor del cliente, es la satisfacción que se da con el producto o servicio de sus necesidades principales. Para ofecer un valor superior es estar consciente y alerta de lo que necesita nuestro cliente o consumidor. Producto total es la...

    1401  Palabras | 6  Páginas

  • clientes

    electricidad, agua potable, aseo, teléfono, telégrafo, correo, transporte, educación, cibercafés, sanidad y asistencia social. Calidad en el servicio: La calidad en el servicio es una metodología orientada al cliente que algunas empresas implementan para brindar mejor atención a sus clientes. Valor agregado: Valor agregado o valor añadido es una característica o servicio extra que se le da a un producto o servicio, con el fin de darle un mayor valor comercial, generalmente se trata de una característica...

    1366  Palabras | 6  Páginas

  • clientes

    TIPOS DE CLIENTE Hoy en día toda empresa entiende que dentro de la estrategia de marketing, la fidelidad de los clientes es un objetivo clave. Por lo tanto, captar, conocer y mantener cautivos a los clientes debiera ser el objetivo fundamental de dichas estrategias. Habiendo dicho lo anterior, es importante saber que para mantener cautivos a los clientes, debemos saber identificarlos, es por eso que hay diferentes tipos de clientes, los cuales se clasifican en: 1. EL CLIENTE SILENCIOSO se...

    626  Palabras | 3  Páginas

  • Cliente

    1. ¿CÓMO AFECTA EL CAMBIO HACIA UNA ORIENTACIÓN MÁS CENTRADA EN EL CLIENTE A UNA ORGANIZACIÓN? Hasta hace no mucho tiempo, el único objetivo de las empresas era que su mensaje de marca llegase a la mayor cantidad de potenciales consumidores posible usando en la mayoría de los casos sólo una fuente de comunicación para llegar a un mercado de masas. Sin embargo, en la práctica, la comunicación entre empresa y cliente es prácticamente nula con estos métodos. En el día de hoy, si las empresas quieren...

    621  Palabras | 3  Páginas

  • Los Clientes

    Reseña………………………………………………………………………………..……3 El cliente en la actualidad………………………………………………………………...4 Características del cliente……………………………….......…………………………...4 El servicio…………………………………………………………………………………..5 Técnicas de atención al cliente…………………………………………………………..6 Conclusión……………………………………………..…………………………………..8 Bibliografía………………………………………………………………………………...9 Reseña El éxito de una empresa depende fundamentalmente de la demanda de sus clientes. Ellos son los protagonistas principales y el factor...

    1414  Palabras | 6  Páginas

  • el cliente

    SERVICIO AL CLIENTE: EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZON Inicialmente se puede decir que el cliente es la columna vertebral de cualquier organización por ende cuando se queja o manifiesta inconformidad no quiere decir que siempre tenga la razón pero sí que hay algo de fondo cuando no cumplimos sus expectativas y no recibe los beneficios que espera, cometemos el error de solucionarlo con un SI, SI al cliente y una complacencia no consecuente para “dejar a salvo la integridad y buena voluntad...

    557  Palabras | 3  Páginas

  • cliente

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