• Memoria Final
    RECOMENDACIONES……………………………….39 BIBLIOGRAFÍA…………………………………………….………………….40 ANEXOS……………………………………………………………………..…41 ÍNDICE DE ANEXOS ANEXO A: Solicitud de carta de pasantías………………………………42 ANEXO B: Carta de aceptación de la empresa……….………………..43 ANEXO C :Perfil de Facebook…………………………………………….44 ANEXO D: Perfil de Twitter………………..………………………………45...
    7860 Palabras 32 Páginas
  • promocion de restaurantes
    Los clientes determinan el presupuesto que pueden gastar en un restaurante en función de su capacidad económica, del momento de consumo y, sobre todo, del motivo. No cabe duda que la experiencia de la mayoría de los clientes les permite, aunque sea de forma aproximada, determinar el valor total que esperan...
    6161 Palabras 25 Páginas
  • Restaurante Cocina Portuguesa
    1.1 Misión, Visión y valores MISIÓN Crear alimentos de excelente calidad, procurando una Excelente atención a las solicitudes de nuestros huéspedes, desarrollando en cada uno de nuestros colaboradores su total esmero y dedicación hacia el cliente, Logrando así una empresa altamente productiva...
    1913 Palabras 8 Páginas
  • malapi
    Calidad de servicio y satisfacción del cliente en el restaurante el bar cordano en el centro histórico de Lima Variables: VD: NIVEL DE SATISFACCION VI: CALIDAD DEL SERVICIO Objetivos: OE: Analizar si la calidad de servicio incide en los niveles de satisfacción del cliente en el restaurante el...
    455 Palabras 2 Páginas
  • Voz del cliente
    VOZ DEL CLIENTE Primitivo Reyes Aguilar Septiembre de 2007 IV.A Voz del cliente ▪ Identificación de clientes ▪ Colección de datos del cliente ▪ Análisis de datos del cliente ▪ Determinación de requerimientos críticos del cliente IV.A.1 Identificación de clientes: Se tienen...
    2544 Palabras 11 Páginas
  • ATENCION AL CLIENTE
    TEMA: “Atención a clientes mediante las TICS” **ATENCION A CLIENTES MEDIANTE LAS TICS** DETECCION: Para comprender las necesidades de los clientes, debemos ir más allá de las necesidades manifestadas y descubrir también las no manifestadas. Algunas necesidades de los clientes se deben a usos...
    1080 Palabras 5 Páginas
  • Italianis
    Accesibilidad 6 Comunicación 6 Comprensión del Cliente 6 METODOLOGÍA 7 ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR EN EL SERVICIO MEDIANTE UN PROCESO ADMINISTRATIVO 8 ELABORACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS OPERATIVAS PARA CREAR VALOR Y LEALTAD 8 Calidad del servicio interno 8 Satisfacción en el empleado 9 Retención y productividad...
    4240 Palabras 17 Páginas
  • produccion de eventos
    empresa abarca las áreas de banquetería, producción audiovisual, comida, ornamentación y servicio de bar. La idea es ofrecer un servicio completo y de calidad, competitivo dentro del mercado y que marque la diferencia. La satisfacción del cliente es nuestra punta de lanza y objetivo a buscar, y para eso...
    1342 Palabras 6 Páginas
  • Variables
    aceptaran realizar el trabajo de investigación allí. 8. Grupo de trabajo Se realizo una carta para que la escuela nos aceptara. 9. Grupo de trabajo Se fue la coordinación de D.G para que nos aprobara y nos sellara la carta. 10. Grupo de trabajo Antes de ir a la escuela se investigo sobre la psicología de...
    1037 Palabras 5 Páginas
  • Formacion Empresarial
    necesarios de acuerdo a los requerimientos de la pareja procurando cumplir al máximo o por completo las preferencias de cada individuo esto nos permite crear un nuevo tipo de hoteles preferenciales que cuenten con diversos recursos a disposición de la clientela y que sean de gran aceptación de la población...
    1608 Palabras 7 Páginas
  • Comunicacion interna
    actores de la comunicación. a) Aceptación b) Aclaraciones c) Empatía d) Atención 2. En las organizaciones inteligentes los conceptos como la autoridad o el liderazgo son implementados o entendidos de forma más a) Estratégica b) Funcional c) Inteligente d) Flexible ...
    2325 Palabras 10 Páginas
  • Calidad Total Gamberetto Restaurant
    producto o servicio a analizar 9 5.1 flujograma de servicio de comida a la carta 9 5.2 Flujograma de servicio de eventos 11 6. Costos de calidad aplicables a la empresa 14 7. Principios de calidad aplicables en la empresa y como se manifiestan 15 8. Análisis de acuerdo a los requerimientos del...
    7916 Palabras 32 Páginas
  • Tesis
    según se define como una mezcla de perfección, consistencia, eliminación de desperdicio, rapidez de entrega, cumplimiento de políticas y procedimientos, proporcionar un producto bueno y utilizable, hacerlo bien a la primera,agradar o satisfacer a los clientes, servicio total al cliente Calidad es...
    9402 Palabras 38 Páginas
  • diseñador gráfico
    HISTORIA Esta agencia fue creada el 20 de mayo de 2013 por Gustaro de la Torre en la ciudad de Quito ,todo empezo con una idea de un grupo de amigos los cuales decidieron implementar diseños unicos generados por la inveción y creatividad del grupo. IDEA DE NEGOCIO: Crear una agencia publicitaria para...
    307 Palabras 2 Páginas
  • PROPUESTA DE UNA CARTA DE COCTELES EN EL RESTAURANT MIEL Y CANELA DEL HOTEL LA PEDREGOSA UBICADO EN LA CIUDAD DE MERIDA, VENEZUELA
    PODER POPULAR PARA EL TURISMO INSTITUTO NACIONAL DE TURÍSMO COLEGIO UNIVERSITARIO HOTEL ESCUELA DE LOS ANDES VENEZOLANOS PROPUESTA DE UNA CARTA DE COCTELES EN EL RESTAURANT MIEL Y CANELA DEL HOTEL LA PEDREGOSA UBICADO EN LA CIUDAD DE MERIDA, VENEZUELA MERIDA, DICIEMBRE 2012  ...
    7002 Palabras 29 Páginas
  • Caso Mcdonalds
    alta calidad, como por ser una de las mejores oportunidades de oferta de Franquicias. La clave del éxito de McDonald’s es tener una base muy firme de personas: Sus Franquiciados. (Ver franquicias) McDonald’s y sus Franquiciados constituyen la organización más importante en Locales de Comida de Servicio...
    2033 Palabras 9 Páginas
  • manual de induccion
    INDICE 1.- DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA Presentación Carta de bienvenida Introducción Historia de la empresa Misión Visión Valores de la compañía Políticas 2.- ORGANIGRAMA 3.- DERECHOS Y OBLIGACIONES A.DERECHOS Salario Vacaciones y prima vacacional Utilidades Días...
    1932 Palabras 8 Páginas
  • Hierbas Aromaticas Y Especias
    técnicas y tips adecuados para lograr la meta, que es hacer que el cliente se vaya satisfecho y llevándose una buena impresión de nuestra organización, lo cual traerá como beneficio la buena reputación y la continuidad de este cliente a nuestro establecimiento y lo mejor de todo regresara acompañado por...
    3078 Palabras 13 Páginas
  • plan estrategico
    ________________________________________________________ 33 a. b. c. d. e. f. g. División Corporativa y Jurídica ________________________________________________________ 33 División Clientes ____________________________________________________________________ 40 División Tecnología y Desarrollo _______________________________________________________...
    24207 Palabras 97 Páginas
  • manual de marketing
    disciplina motor de la economía, es social y se nutre de otras ciencias como: psicología, sociología y economía. Busca dirigir el flujo de productos y servicios desde una organización al consumidor. Busca satisfacer las necesidades del cliente y cumplir con los objetivos de la organización. Según la Asociación...
    10477 Palabras 42 Páginas