• gastronomia
    NORMA CHILENA OFICIAL NCh2912.Of2005 Alojamiento turístico - Hoteles - Requisitos para su calificación Preámbulo El Instituto Nacional de Normalización, INN, es el organismo que tiene a su cargo el estudio y preparación de las normas técnicas a nivel nacional. Es miembro de la INTERNATIONAL...
    6672 Palabras 27 Páginas
  • Hoteles
    NORMA CHILENA OFICIAL NCh2912.Of2005 Alojamiento turístico - Hoteles - Requisitos para su calificación Preámbulo El Instituto Nacional de Normalización, INN, es el organismo que tiene a su cargo el estudio y preparación de las normas técnicas a nivel nacional. Es miembro de la INTERNATIONAL...
    6874 Palabras 28 Páginas
  • SERVQUAL
    Aplicación del Cuestionario SERVQUAL en la medición de la calidad de los servicios de Hotelería FECHA: 29-Octubre-2013 Aplicación del Cuestionario SERVQUAL en la medición de la calidad de los servicios de Hotelería INTRODUCCION Medir la calidad de los servicios de hotelería es una herramienta...
    1029 Palabras 5 Páginas
  • Problemas
    Introducción al Curso GUÍA DE PREGUNTAS A PROBLEMAS APLICADOS CAPÍTULO 1 Problema Aplicado 1: A principios del año, un ingeniero de audio deja su empleo, y su salario que le representaba $175,000 anuales, para iniciar su propio negocio, Sound Devices Inc. La nueva empresa construye, instala y le...
    2548 Palabras 11 Páginas
  • iijijiji
    Otros requisitos 18 6 Apart-hoteles ubicados en inmuebles con valor histórico, cultural o patrimonial 19 Anexos Anexo A (normativo) Servicios de información 20 I NORMA CHILENA OFICIAL NCh2980.Of2005 Alojamiento turístico - Apart-hoteles - Requisitos para su calificación ...
    7444 Palabras 30 Páginas
  • Analisis estrategias de ventas
    INSTITUTO LEONARDO BRAVO PLANTEL CENTRO VENTAS HOTELERAS Y RELACIONES PÚBLICAS PROYECTO DE: “ANALISIS DE FODAS Y ESTRATEGIAS DE VENTAS DEL HOTEL ” PRESENTAN ALUMNOS DE 1501-LTH: MARQUEZ MAYA ROCIO FERNANDA ORTIZ VITAL JUAN GEARDO PRADO NAVARRETE ILIANA IVETTE TORRES QUINTANAR PAULINA ...
    5627 Palabras 23 Páginas
  • Ejemplo De Una Tesis
    CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN En este capítulo se describen y detallan los antecedentes, se explica la situación problemática así como el planteamiento del problema; este capítulo contiene la pregunta y el objetivo de investigación, la definición de variables y se aborda el propósito y la justificación...
    11395 Palabras 46 Páginas
  • Investigacion De Mercados
    FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO Y NEGOCIOS Plan de investigación “PERCEPCIÓN DE CALIDAD DE SERVICIO EN EL HOTEL SANTA ROSA DEL DISTRITO DE CHICLAYO JUNIO 2012” CURSO : INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ASESOR ...
    6326 Palabras 26 Páginas
  • Cículos De Calidad
    | |CIRCULOS DE CALIDAD APLICADOS AL HOTEL NUTUTTUN | |1.-EL HOTEL. ...
    12769 Palabras 52 Páginas
  • PROPUESTA DE UN PLAN INTEGRAL DE RRHH
    están enfocando hacia el establecimiento de estrategias de mejoramiento basadas en la productividad y calidad, con el fin de mejorar sus productos y actividades. Hablar de Recursos Humanos, Calidad y Productividad no es algo nuevo, sin embargo relacionar estos conceptos a la luz de las tendencias internacionales...
    11238 Palabras 45 Páginas
  • Calidad en el servicio
    Panorama Administrativo, Agosto-Diciembre de 2008 ANÁLISIS DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS EN HOTELES DE 2 Y 3 ESTRELLAS EN EL CENTRO HISTÓRICO DE LA CIUDAD DE MÉRIDA Mónica Isabel López Cardoza Instituto Tecnológico de Mérida monabel7@hotmail María Antonia Morales González maritony_22@yahoo.com.mx...
    4554 Palabras 19 Páginas
  • Tareas
    | Fecha: 02 de agosto | Bibliografía:http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/ | Objetivo: Generar un sistema de información para una cadena de hoteles a lo largo de la costa pacifico de México. Introducción: Un sistema debe de estar automatizado la Información de los procesos operativos de una...
    2833 Palabras 12 Páginas
  • Hotelss
    1.− EL HOTEL. 1.1.− DESCRIPCIÓN. El Hotel Paraíso de Ibiza es un hotel de cinco estrellas situado en la zona Sur−Oeste de la isla de Ibiza, concretamente en la zona comprendida entre Cala Carbó y Cala d'Hort. El edificio tiene dos pisos y 150 habitaciones siendo construido de forma muy integrada en el...
    4613 Palabras 19 Páginas
  • Caso ritz
    Carlton Company es una cadena de hoteles con altos estándares de servicio al cliente y de calidad. Cuando creó la alianza en los noventas con la empresa Grupo Industrial Escorpión para abrir una sucursal en Cancún, no fue la excepción. Actualmente es uno de los hoteles más reconocidos de Latinoamérica...
    805 Palabras 4 Páginas
  • Circulos De Calidad
    “CREACION Y DESARROLLO DE LOS CIRCULOS DE CALIDAD” Gestión Administrativa de la Calidad. Maestro: M. A. GASPAR ALBERTO PÉREZ MARTÍNEZ Alumnos: Michaele Padilla Aleixo Coyoc Padilla. David Rea Huicab. Noemí Hernández Juan Carlos Ramírez Vásquez. Se permite citas breves sin permiso especial...
    7677 Palabras 31 Páginas
  • Puntos
    influyen en la innovación así como la relación entre especialización geográfica, competencia, innovación y rentabilidad de los establecimientos hoteleros y restaurantes de Miraflores y san Isidro. I. FASES 1. TEMA Modernización de los servicios en los hoteles y restaurantes. 2. TÍTULO...
    2300 Palabras 10 Páginas
  • Mercadotecnia
    Informáticos de Gestión Hotelera, también conocidos como Software de Gestión Hotelera (SIGH) o Property Management System (PMS), y los beneficios que pudieran tener con su implementación en la unidad objeto de estudio que son en este caso los hoteles de la zona conurbada Veracruz – Boca del Río.            ...
    11474 Palabras 46 Páginas
  • Calidad total para hotel 5*
    1.- INTRODUCCIÓN El Hotel Nassau es un hotel de cinco estrellas situado en la zona de Costa de los Pinos en Mallorca. El edificio tiene cinco pisos y 300 habitaciones. Construido de forma que se integra en el paisaje, ofrece un ambiente de naturaleza y hospitalidad muy acogedores. Además cuenta con...
    7233 Palabras 29 Páginas
  • proyecto de hotel
     Universidad del Valle de México Campus Cuernavaca Licenciatura Internacional en Empresas Hoteleras “Hotel El Refugio” Marcela Alarcón Aviña Lic. Rodrigo Martin 3 de octubre de 2013, Cuernavaca, Morelos. INDICE 1. Presentación General 1.1 Misión 1.2 Visión ...
    1673 Palabras 7 Páginas
  • Calidad total
    Calidad Total Título: La gestión de calidad y su influencia en las actividades del personal del área de Recursos Humanos en el sector hotelero certificado en la Ciudad de Cancún, Caso Hotel Ritz Carlton. Índice: Capítulo 1.- Introducción. 1.1.-Propósito / Objetivo General 1.2.- Objetivos Específicos...
    4860 Palabras 20 Páginas